管理专业实习周记

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20x年x月xx日上午，在公司的安排下，我们开始了为期一周的实习，实习的目的是为了更好的了解实习的工作内容，了解实习对象，进行专业知识的积累，为将来的工作打好基础。这是实习的第一天，我们在老员工的介绍下，开始着手进行实习，在这之前我从未接触过这类的业务，以为这个实习对于我来说非常简单，也不需要做太多的准备工作。

我在实习期间主要进行的就是、入口业务，我主要负责的职位是营运证的。这个部门分的很清，而且都是一些有经验的师傅，刚进去的时候，我对这些方面都有很大的不熟悉，对于也不了解，所以这个部门是很难做好的。刚开始的时候觉得有点困难，因为我们对于这些方面不了解，所以在的过程中，遇到了很多的问题，有些是我们以前没学过的，但是通过这几次的，我对这些方面有了一定的了解，不再害怕的难度。但是通过这几次的，我对的熟悉度也有了一定的提高。的流程也有了很大的变化，我的效率有了很大的提高。虽然这些流程都是我从未接触过的，但是在这次的中，我也学到了很多，这些东西对我来说还是很有用的，我会不断的完善自己，让自己在工作中不断创新。

这个部门的工作比较繁杂，每天的工作都是很多，我主要负责的事情就是，虽然很多时候会因为各种原因不能很好的办好。但是我在这里的工作却是很多的，我每天的工作都是很多的，我每天的任务也是很多的，每天都是要按照一定的时间安排下去，这样才可以把工作完成好。

这次的我学到了很多，在的一开始我并不明白的要求，但是通过这次实习，我明白了的重要性，虽然我也只是实习生，但我明白的过程中，有一些细节上的东西是我没办法掌握的，就是我没有学过的东西。我明白了过程中很多的细节要注意的，我也明白这些要注意的事项，我也学会了很多的知识，不仅是一种的技巧，还要注意很多我没掌握的事情。

这次的我学会了很多，我觉得在这次的过程中，我们学到了很多。以后再遇到一些问题，我都会积极的去解决，让自己在以后的工作中更加顺利。

我在前公司的经理跟我说过，一份工作的第一月是最难熬的，尤其是月底。这几天我就萌生了退意。在我确信了学校每

周记写作是人类表现自己思想情感的方式之一，说到周记，相信大家都很熟悉吧。写周记是在向自己倾诉抒发情感让自己的疑虑担忧悔意得到宣泄，你知道怎样才能写出一篇有思想的周记吗？我刚刚读完了一篇关于“管理专业实习周记”的文章内容深刻感人，请查看本文中的相关信息！

二实习项目(内容)

资料整理、案例制作、年会

实习小结：

上周完成的工作：1.案例分类;2.河西西野酒店实地考察;3.花海阁套餐图片收集;4.长沙婚庆公司户外案例图收集;5.客户效果确认书、执行转交表、客户报价表;6.年会舞蹈排练。

下周工作计划：1.年会准备;2.去何女士家谈单;3.酒店跟进2家;4.整合坐销婚礼案例ppt;

感想：

这周开始已经慢慢的熟悉了工作的内容也对我们的部门品牌和谈单的基本流程有了一定的了解，但是自己的基础知识还有经验不足，导致效率比较低，遇到一些问题不能很好的解决。有压力也有动力，要学会调节和改变自己的。找到自己的优势有一套自己的谈单方式，弥补一些基础知识，学习营销话术是这周的重点。

这周我参加了员工入职培训，对洲际这个品牌有了更多的了解和认识，同时

也知道了一些国际一流的酒店业品牌，他们不同的市场定位和经营策略。在培训中，我们是分小组进行学习和比赛，中间还有茶歇。

我们这个酒店的高层都是外国人，他们经常来我们早起经常来我们的西餐厅吃自助餐，我的热情和周到的服务给他们留下了很好的印象，特别是两个特聘的培训师。后来我知道这是一个全英授课的贴身管家培训，是酒店为有潜质的员工提供的一个有偿专业培训，培训师是从美国请来的，如果我参加这个培训就必须坚定一个为期一年的合同，不得离开酒店，否则就赔偿八千元的培训费。我征求了家人的意见，考虑到我父母年龄比较大而且哥哥姐姐都不在家，我没有参加这个培训。还有我觉得自己现在工作很不开心，和我来这里的初衷有很大的差距。我心里已有了辞职的念头。

在慢慢的学习与进步中，我的实习周期也已经一个月了。在这一周里，我收获颇丰，不但把以前所干的事情干得越来越好，越来越熟练，和同事之间的关系也相处的越来越融洽了，另外，带我的老师还带着我跑了银行，教我支票的填写规范，填错后如何更正等等。虽然这些大学里的老师都有教过我们，但经过李阿姨边讲解边操作给我看之后，我掌握的更好，理解得更深刻

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这是我第一次在酒店实习，我感觉即兴系重要性特别高，因为酒店行业是一个极具细节的行业，只有细节做足了，才能够让客人感受到贴心的服务。因此，为了做好酒店实习，我努力的练习着自己的注意力和沟通能力。

第一天，我被安排在前台的接待台服务。当我站在接待台前，口渴的客人们不断的涌了过来，我怯场了，但是我知道我不能让自己失礼，因此我站起来，准备用微笑和热情的态度来迎接他们。

一位客人来到我面前说：“你好，我预订了一间和预定者名字相同的房间，在这儿我填了个解释信，你们能帮我找找吗？”他的普通话说的非常标准，我很感谢他，因为我还不是很好的听懂多种方言。

因为旅行时的疲惫，客人大多心情不是很好，好多时候我的安抚和主动解决问题能够让他们的沟通变得更加顺序。在这一天的实习中，我学会了主动帮助每一位来旅行的客人，在旅行时给客人标记最优路线，并且提供本地习俗的餐馆和娱乐地点。

第二天，我来到了客户服务方面，为客人准备早餐是这个岗位的重要职责。我在这里学到了在早餐服务中的管理和组织能力。客人的多样化餐食要求使我确信，在餐馆管理中，组织和管理是必不可少的功能。

我的任务是确保各种食材和面包定量准备，与酒店的其他部门协调，确保餐厅的安全和卫生环境，以及保证每位客人享受优质的服务和美食。我也在这里感受到了酒店的团队合作和沟通的重要性。

第三天，我进入了房间清洁和卫生。为了保证客房的清洁和卫生环境，我学会了如何根据标准程序清洁和卫生房间。我学习了如何使用(room service)工具和滚动床来维护卫生环境。

我对于成功的一个关键词是耐心。一般情况下，房间保持清洁和卫生是一件繁琐的任务，但是当我在完成这个任务时，我会重视每一个细节，确保我们为客人提供了一个舒适、安全和干净的卧室。

第四天，我学习了酒店销售和市场营销，这个岗位需要有很强的商业敏感度和市场分析能力。我通过学习企业计划书和各种调研报告，了解了市场竞争和消费者需求。我还学会了如何以清晰和有力的方式与客户交流和谈判。

最后，从这个实习周记中，我受到了很多教训。我意识到，无论在

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这周我参加了员工入职培训，对洲际这个品牌有了更多的了解和认识，同时

也知道了一些国际一流的酒店业品牌，他们不同的市场定位和经营策略。在培训中，我们是分小组进行学习和比赛，中间还有茶歇。

我们这个酒店的高层都是外国人，他们经常来我们早起经常来我们的西餐厅吃自助餐，我的热情和周到的服务给他们留下了很好的印象，特别是两个特聘的培训师。后来我知道这是一个全英授课的贴身管家培训，是酒店为有潜质的员工提供的一个有偿专业培训，培训师是从美国请来的，如果我参加这个培训就必须坚定一个为期一年的合同，不得离开酒店，否则就赔偿八千元的培训费。我征求了家人的意见，考虑到我父母年龄比较大而且哥哥姐姐都不在家，我没有参加这个培训。还有我觉得自己现在工作很不开心，和我来这里的初衷有很大的差距。我心里已有了辞职的念头。

第一周

20xx年xx月xx日这天，是我到xx大酒店前台实习的第一天。实习，虽然不能算是一个真正意义上的工作，但是这却是我工作生涯上的一个起点，也是从学生的时代过渡到工作人士的一个不可或缺的必经的阶段。一切，对我来说都非常的陌生，但是也让我觉得非常的新鲜。一张张的陌生的面孔，虽然彼此并不认识但是都面带微笑很友善。特别是还有一位热心的同事，带着我逛这逛那，带我参观了一下公司的整体结构和各个部门，还给我介绍了几个同事给我认识。一周的时间很快就过去了，在这一周里，我尽量让自己更快地去适应环境，更快地融入这个大集体中，因为只有和上司、同事都处理好关系，才能有利于自己工作的展开。

　第二周

前一周主要是处于需要熟悉各基本情况的状态，这周一的快到中午的时侯，我被带到一位姐姐那，并被告知我以后就跟着她学，我很乐意，因为姐姐很热情地接待了我，还带着我和她一起吃了午饭，下午姐姐给我谈了一下她的工作概况和她的主要职责，我都记在了心里，因为这可能就是我将来要承担的职责。这一周，貌似对周围的人和事相对熟悉了，没有第一周那么手足无措，还有就是还好遇上了比较好的同事们，教会我很多东西。

第三周

今天已经是第三周了