【#作文# #20244s店观后感#】如何在观后感中真情流露？每一部新奇的影片都能带我们进入一个全新的世界，在观影时，我们会激发自己的思考。通过阅读外国文学并写下观后感，我们能更好地了解不同的文化和价值观。我们为您准备了《冠军的足迹挑战阅读的极限和智慧！》这篇文章，让我们一起探索其中的内容，展现我们对这部作品的感慨之情！

4s店观后感【篇1】

为了使咱们汽车专业的学生对于自身的专业发展有更深层次的了解，机电系领导以及汽车教研室教师决定组织大一的汽车专业学生对阳江上海大众4s店进行参观学习，通过今天下午对阳江上海大众4S店的参观和部门经理的讲解，使得我们学生对上海大众这个品牌以及对4S店的产生和运营方式有了进一步的了解。

有些学生以前总是不知道4S店是干什么的，通过这次的实地的参观学习知道了4S店就是汽车生产厂家直接的销售点，也可以理解为一级市场。为什么说是4S，这是由四个S开头单词组成的，这四个单词分别是销售（Sale)、零配件（Sparepart)、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）。

一、售前服务

我们是由部门经理带进店里的，刚进店里就有销售顾问上前问好。从这个动作中我们看到了一个销售顾问最基本的素养，之后我们看见店里的陈列。这里的陈列让我们眼前焕然一新，干净的环境和休息区，现代化的汽车陈列，给人的感觉不是像在逛商场，更像是在欣赏一件艺术品。在这之后，部门经理给我们耐心讲解了上海大众的来源，一汽大和上海大众共同属于德国大众公司旗下的品牌，又给我们讲解了汽车的主要等级分别为A级轿车属于低端的家用轿车、B级轿车属于中等的家庭轿车现在人们大多选择B级轿车、还有C级轿车这种轿车属于高端轿车这种轿车只有那种高端人士才买得起的。上海大众旗下的车型分别为，朗逸、帕萨特、途观、凌渡……。

之后部门经理又给我们讲解了关于销售顾问方面的知识，销售顾问这个角色其实就是在客户买车的时候给予适当的引导，让客户在了解车型的情况下充当解说员的角色。部门经理充分的给我们讲解了大众的某一种车型，从车的机身到车的内部。他在给我们讲解的时候就像在面对一个顾客，这一点是让我们很佩服。从他的讲解中我们学到了销售最重要的就是服务，只要你服务做好了那么你就是一个合格的销售顾问，前提是在服务前面你要有充足的产品知识来作为基础。从这个我们可以看出，你想提供一份好的服务给顾客，就必须要在学校好好积淀一定的汽车文化知识。

二、售后服务

上海大众这个品牌贯穿严谨就是关爱的理念，从接待到了解、从服务到结算，每一个步骤，每一件事情。都做的是那么的严谨那么细心。俗话说得好，公司没有明确的组织就没有存活下去的.希望，上海大众之所以做的那么好，之所以大众在人们心中走在前方，靠的就是组织的明确。今天下午参观维修车间的时候，有些学生偶尔看见了“上海大众服务站组织结构图”。他们对此很有感触，最高的是服务总监其次是服务经理、车间主任、备件经理、技术经理。最后是服务顾问、组长……试想一下，如此明确的组织结构图上海大众不想做好都不行啊。

之后我们就走到了后面的机修车间，我们刚一抬头就看到了，整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全。这六个词深深地印在了我的脑海。

整理，如果一个车间没有整理好物品乱放，这样会严重影响技术员的心情进一步影响对车的修理和保养。如果一个车没有好好的保养，没有好好的修理。那么车自身的隐在危险就会对车主产生威胁。整理对于整个车间起着重大的作用、

整顿，作风是每一个公司和企业的核心。如果一个公司的核心坏了，那么不用说这个公司干不长了不久就会破产，所以整顿这个词也同样起着重大的作用，整顿维修车间的作风，就是在给车间治病，把坏的作风扼杀在摇篮里。

清扫，每一个车间都要保证干净的卫生，让技术员在干净的环境里工作。会提高效率，进一步提升公司的利益。

制度，每一个公司都有相应的制度，如果没有相应的制度，那么这个公司就像没有将军的军队一样散乱不堪。相反上海大众的维修车间却有相应的制度，在那一面墙上总共有五块板，这五块板分别记着，质量检验制度、质量管理制度、安全生产应急预案领导小组、安全生产制度、安全生产应急预案。这五个制度的相辅相成，共同促进了维修车间的运营。

三、总结

从今天的参观中我们学到了重要的几点，不管在生活中你担任什么角色，你都要明白这个角色的责任是什么。还有不管是营销还是销售最重要的还是服务。还有细心，要认真细心的做好每一件事请，严谨就是关爱。对待每一件事情的严谨就是对自己成功的肯定。

4s店观后感【篇2】

4S店观后感

在繁忙的都市中，购买汽车成为了不少家庭的一个必需品。与此同时，汽车销售也如雨后春笋般涌现出来。作为一名潜在的汽车购买者，我决定去一家4S店了解一下市场上的汽车情况。对于这次到访，我有很多期待和疑虑。然而，与我的想象不同，整个经历给我留下了深刻的印象。

当我踏入4S店时，我立刻被店内的装修和氛围所吸引。明亮的灯光、豪华的展台以及洁净的地板营造出了一个高端大气的感觉。对于一个城市居民来说，这个环境比自家的客厅还要温暖舒适。进入店内，我立刻被销售顾问的热情所感染，他们笑容满面地迎接我的到来。他们一边列举着品牌的优势，一边细心地询问我的需求，以便找到最合适的车型。

在4S店里，我感受到了全方位的专业服务。销售顾问向我详细介绍了各个车型的配置和性能，并给出了专业的技术分析。他们非常耐心地回答了我提出的各种问题，无论是关于车身材料的选择还是关于发动机功率的调整，他们都能给予我明确的答案。此外，店内还设有虚拟驾驶器材，让我能够亲身体验驾驶感受。我感觉这种全方位的服务非常贴心，从而增强了我对这家店的信任度。

除了销售服务，4S店还提供了完善的售后服务。他们给我介绍了汽车保养的重要性，并解释了每个保养项目的意义。我了解到，4S店会为每位车主提供定期保养的服务，并及时提醒车主保养的时间。当然，售后服务不仅仅是保养，还包括了维修和售后保险等方面。我发现4S店为每位车主建立了一个专属的服务档案，以便能随时追踪车辆的状况，并提供个性化的专业意见。

在4S店观看了这么多细节后，我对他们积极投入的态度感到非常感动。他们不仅仅是汽车销售员，更像是汽车顾问。他们关心车主的需求，并能够给出专业的建议。无论是购车还是售后服务，他们都能帮助车主做出最佳的决策。我认为，这种个性化、专业化的服务是4S店在市场上立足的重要原因。

总的来说，我对4S店的观后感非常满意。从我踏入店内的那一刻起，整个购车过程给我留下了深刻的印象。他们的专业知识、热情的态度以及贴心的服务让我感到非常舒心。从这次经历中，我也明白了一个道理，那就是只有真正为客户着想，提供优质的产品和服务，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。我相信，只要4S店不断追求卓越，他们的发展前景将非常看好。

4s店观后感【篇3】

第二本书《如何提升汽车4s店全员执行力》，就更立体的将如何提升4s店的全员执行力展现给我们看。我就简单的从财务的角度谈谈所得到的认识和启发。全球首富比尔盖伊（bill gay）表示，微软未来10年将面临的挑战是执行。

ibm总裁郭士纳认为：“一个成功的企业和管理者应该具备三个基本特征，即明确的业务核心、卓越执行力及优秀的管理能力。”

企业财务管理的成功与否，取决于10%的财务计划和预算，90%的财务执**况。当然，这是有根据的。如果一个企业的财务管理缺乏执行力，那么最佳的财务战略和预算将成为空中楼阁。很多企业投入了大量的财力，最后失败了。究其原因，并不是错误的财务决策和预算，而是财务管理执行力不足。

企业财务管理的执行力取决于三个因素：财务决策者、财务管理者和财务预算执行者。对于一个有一定规模的企业来说，重大的财务决策不应该是一个个人，而应该是一个集体，即领导小组。

作为一个重大的财务决策者，领导班子的能力和水平将对企业的财务管理产生深远的影响。当然领导班子中的财务领导，如cfo要对日常财务管理工作负主要责任，他的心智、视野、能力往往决定着企业财务管理的未来。企业最高财务决策者可以利用权力、自身权威引导企业财务管理向符合企业实际情况良性方向发展。

优秀的企业财务决策者，他们既是企业的领导者，也是财务管理的专家。具有决策分析判断能力，善于规划企业财务发展方向，善于发现财务管理中存在的问题，把握全局解决问题。他们倡导的企业财务文化能够得到财务人员和其他员工的认可，从而提高财务管理的执行力。

积极健康的心态如同一块有力的磁石，会像鲜花吸引蝴蝶一样，把他人吸引到自己的身边来。如果你总是表现出积极的态度，你的朋友和同事自然会被你感染并聚集在你身边。这样，也会为自己的发展提供更广阔的空间，你一定会从工作中受益。

4s店观后感【篇4】

之后我们就走到了后面的机修车间，我刚一抬头就看到了，整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全。这六个词深深地印在了我的脑海。

整理。如果一个车间不收拾东西，乱放东西，会严重影响技术人员的情绪，进而影响汽车的维修保养。如果一个车没有好好的保养，没有好好的修理。那么车自身的隐在危险就会对车主产生威胁。

整理对于整个车间起着重大的作用、

整顿，作风是每一个公司和企业的核心。如果一个公司的核心出现了问题，不用说公司很快就会破产，因为它已经很长时间没有工作了，所以整顿这个词也起到了重要的作用。整顿维修车间作风，就是把车间治好，把不良作风扼杀在摇篮里。

清洁，每个车间都要清洁，让技术人员在清洁的环境下工作。会提高效率，进一步提升公司的利益。

制度，每一个公司都有相应的制度，如果没有相应的制度，那么这个公司就像没有将军的军队一样散乱不堪。相反，一汽-大众的维修车间有相应的系统。在那面墙上，总共有五块木板。这五个板块分别记录了质量检查制度、质量管理制度、安全生产应急预案领导小组、安全生产制度和安全生产应急预案。这五个制度的相辅相成，共同促进了维修车间的运营。

三、总结

从今天的访问中我学到了几点重要的东西。不管你在生活中扮演什么角色，你都应该明白这个角色的责任。还有不管是营销还是销售最重要的还是服务。也有细心，凡事要细心请，严谨就是爱。

对待每一件事情的严谨就是对自己成功的肯定。

4s店观后感【篇5】

通过阅读吴海博士的《4s店精品经营常犯的7个错误》这本书，我学习到销售精品不是简简单单的员工培训一下就可以卖的，是需要领导在关键的时候制定几个关键的策略，这才能够获得更大的利润以及抓住消费者的心。

这本书描述了七个要点。关键词包括领导关注度、经营利润、优质产品销售、联合定价、市场营销。主要内容如下：

1、 4s店需要公司高层领导重视汽车质量。

总经理要负起责任，分配好效益，即要有合理的激励机制，保证执行力。因此，在我看来，

4s店领导得首先对于销售精品作出一种重视的态度，切实的去行动起来，才更有保障精品的盈利利润。采购部门要重点与4s店领导沟通，让他们认识到精品销售的重要性。

2、 汽车精品店的经营是为了利润，而不是为了成本和数量。

尤其书本里提到的招标当中得到的启示，是我们统一采购部所涉及到的，并且可以重点学习的，第一，招标前一定要了解清楚供应商的资质，要求他们提供企业相关证明文件以及商品检验报告，特别是强制性认证的产品；第二，对关键产品（或部件）最好去厂家实地考察，参观投标方所施工过的项目或服务过的企业，并听取意见；第三，投标不都是价低者得，而是应该在同品牌、同环境、同产品型号中进行价格对比的才具有意义；第四，让投标方提供样品并安装好，通过多环节来进行评估（设定评分制），例如：外观、使用情况、品牌、质量、售后服务、成本、销售价格等；第五，让厂家提供标准及意见再进行改善；第六，形成自己的体系。

三、 精品经营在于精而不在于多，利润高才是最重要

4s店精品选择的3个重点：第一，安全可靠，高品质，产品符合当地相关法规；第二，差异化，产品应有独特卖点（与众不同），能提升原车价值感；第三，难对比，只有不透明的产品才能卖高价

建议4s店销售：第一，是遵从20/80原则；第二，以配合整车销售为主，找对适合“前装”的产品，分层次进行销售；第三，选择“汽车精品城”模式，位置要好，要有专人负责，有足够销售及施工人员；第四，选择“店中店”模式，只做常用或热销产品，关注客户消费习惯。

从我们统一采购部们的角度来看，首先要选择有大品牌质量保证的供应商，先铺路，然后根据4s店对以下新产品的要求，购买具有独特卖点的产品。然后，可以要求供应商提供人员培训，指导和教授4s店精品人员的专业水平。

四、 前装销售是精品销售的最佳方式，善用“带精品”将产生很好的实际效果

1.利用信息不对称，差异化地创造升级新车型进行优惠促销，50%消费者会被诱导而选择“优惠促销车型”，即放弃“不促销的裸车车型”

2。利用特性提升车型设计，不同与同城两家店，价格不可比

三。注意事项：预装产品必须选择热门机型，不得超出消费者的价值认知，并通过制定有效的销售政策解决提成问题

四。注意法律法规，明确告知并注意合同条款是否适当

在这一章中，我们的采购部门可以和4s店协商制定计划，升级一些可以升级的车型，提高广汽汽贸旗下的汽车店与同城第二家店的差异化程度。

五、组合型定价以及“磁石原理”扩大销量

1.通过组合型定价，在别人没有时定高价，通路上的产品合理定价，实力相当时相信信息大多数是不对称的。

2.磁石原理是4s店利用高端产品的磁石作用，给客户划算的感觉。

采购部多建立几种价格套餐，在熟悉大环境之下，更进一步的指定切实汽车市场的价位，使高中低档不同级别的车型有属于他的组合套餐。

6、 注重视场营销，给客户一种性价比高、价格便宜的感觉。

一。市场营销的错误是试图打败竞争对手，做的比竞争对手好，是试低价策略

2。营销的本质是细分市场，区别销售，通过组合创造差异

三。同城竞技的建议是先玩游戏，直到达到平衡，提前联合起来，推出同主题的车型

采购部门可以考虑成立一个营销策划部门，结合多种形式的营销策略，使价格在顾客眼中具有成本效益，但实是上，利润更大。

7、 4s店的领导要关注优秀项目，学习规律，发现感受，跳出行业，实践。

一。4s店要有很强的系统培训，做好销售技能培训的五个环节

产品知识灌输，由有经验的导师进行产品及行业相关培训；撰写介绍文章，由学员根据自己的理解编写产品的介绍文章；编写应对话术，经过小组的讨论后，根据客户的问题点编写校准对应话术；强化朗读练习，让学员反复练习做到脱口而出的地步；考试，由对学员进行相对应的考核，确保达到企业目的。

2.精品经营的建议

了解自己的内部情况、企业优势、外部风险；注重规律，缩小业务项目以利润为中心的产品范围，解决关键销售难题；注重培养关键岗位人才，听取专业意见，调动培训机制。

我认为，总的来说，想要把精品经营做好，不但能提升整个店的综合水平，而且能把利润达到最大化。同时，在采购部门的经营管理下，拓宽采购渠道，降低采购价格。不仅质量和价格都很好，合作供应商也可以提供更多的服务和培训，实现双赢。

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