当今的日常生活离不开交流，高质量的句子随处可见，句子可以用来承载不同的思想感情，你一般都喜欢些什么类型的优质文案呢？下面是小编精心收集整理，为你带来的与人沟通的说话技巧：别让好心办了坏事，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

与人沟通的说话技巧：别让好心办了坏事

【4．别让好心办了坏事】

我国古代大思想家孔子曾说：人之恶在好为人师。这句话的现代版就是：人最大的毛病在于喜欢当别人的老师。孔子的话一语中的地切中了人性的弱点。

处处好为人师是一种不成熟、不明智的做法，因为每个人都有自己的尊严，也都有虚荣心。即使是善意的指教也会招致他人的抵触。因此，我们有必要时时提醒自己：不要露骨地去指教他人，特别是自己的上司。

例如，在工作中，如果你过分热心，有可能会被上司认为你在否定他的智慧，甚至还会认为你在故意揭他的短，或是和他抢功劳。总之，上司对你的指教有可能心存反感而不是感激。

【一句话把人说笑】

【《红楼梦》第三十回写道：】

袭人见王夫人这般悲伤，自己也不觉伤了心，陪着落泪。又道：一家子的事，俗语说的没事常思有事，世上多少无头脑的人，多半因为无心中做出，有心人看见，当作有心事，反说坏了。只是预先不防着，断然不好。俗语又说君子防不然，不如这会子防避的为是。太太事情多，一时固然想不到。我们想不到则可，既想到了，若不回明太太，罪越重了。近来我为这事日夜悬心，又不好说与人，惟有灯知道罢了。

王夫人听了这话，如雷轰电掣一般，正触了金钏儿之事，心内越发感爱袭人不尽，忙笑道：我的儿，你竟有这个心胸，想的这样周全！我何曾又不想到这里，只是这几次有事就忘了。你今儿这一番话提醒了我。难为你成全我娘儿两个声名体面，真真我竟不知道你这样好。

袭人连连答应着去了。

袭人在这里有两点很值得称道，一是对上级的尊重，她认为王夫人不是没有想到，只是因为事情多，才一时疏忽了；二是她注意隐秘，一句惟有灯知道罢了，委婉地表明了自己只把这番话说给王夫人听，绝不是到处散播消息的大嘴巴。

【一句话把人说跳】

科员小刘向上级提了意见，上级很高兴，说：你说得很对，幸亏你提醒！小刘一听上级夸奖自己了，很高兴，就说：呵呵，我不说，你肯定是想不到的吧。其实做领导呢，就应该多听别人的意见！你刚刚调到我们这里，很多情况不了解，我是这里的老员工了，以后啊，你多问问我，好吧？

上级听了这样的话，心里很不舒服，心想：你还倚老卖老了！欺负我是新来的，年轻啊？

从此以后，这位上级不但再也没有接受小刘提出的任何一个意见，还总是派一些脏活累活给小刘干，弄得小刘莫名其妙，敢怒不敢言。

科员小刘向上级提了意见以后，上级本来是很高兴的，随后他却洋洋自得，说了很多自高自大的话，这些话肯定会引起上级的反感。出于善意的提意见反倒使领导反感了自己，实在是不足取。

【行动指南】

给上级提意见，本是一种对工作负责的美好情操，也是每一个公司成员应该履行的职业操守。然而有好多人怀着一片诚意苦口婆心地给上级分析问题，提出自己的合理见解，结果却是费力不讨好，不仅得不到对方的感激，反而会受到上级的反感，有时候甚至是讥讽和指责，或者在以后的工作中遭到报复，被委派脏活累活，等等。究其原因，就在于没有掌握好说话的分寸与技巧。

向上级提意见，肯定要触及一些敏感的问题，作为聪明的下级，一定要注意方法和技巧，才会取得良好的效果，否则上级不但不听，还会误解你的好心，从而疏远了你。

对上级提意见时，要从上级的角度考虑事情。从上级的切身利益出发，向他指出只考虑眼前的小事情而不考虑长远利益的不良后果，或者是忽略某一方面的严重影响，使他真正认识到自己行为的不明智或者不全面，从而心悦诚服地接受你的意见。

对上级提意见时，作为下属，要用引导、试探、征询、请教的方式，向上级讲明你所提的建议本身与实际的相符之处，如何的合情合理。这样既尊重了对方，维护了他的威严，你的建议也会水到渠成地被接受。

每一个领导都不喜欢把目前存在的问题搞得人尽皆知，如果你不分场合，信口开河，不管人前人后，结果往往不理想，搞不好还会出现与你的动机相反的结果。最好是一对一，避开耳目，千万不要当着他人的面向上级提出意见；提意见要委婉，不可直言不讳，上级正在气头上的时候，向他提意见只能激化矛盾。因此，在提意见之前，要事先想好自己该说什么，该怎么样说等问题，掌握好说话的分寸，以免费力不讨好。

在上级接受了你的意见之后，你也不要姿态太高、洋洋得意，忘记了自己是谁，更不要把上级当傻子。要尊重上级，任何时候都要谦虚。

还要提醒读者的是，有的时候，上级会主动要求员工提建议，但这并不一定都是真心的，也许只是为塑造开明形象故作姿态而已。

在某公司，新来的部门经理第一次主持会议，便很诚恳地要求大家以后多提建议，并且说：如果发现缺点，也欢迎大家告诉我。

现场鸦雀无声，没有人说话。第二次会议，经理再次重复那些话，才到职两个月的张剑终于站起来提了一些工作上的建议，经理当场表示嘉许。

在以后的日子里，张剑每逢会议，都不放过提建议的机会，除了工作上的建议以外，也针对经理个人的言行提出中肯而且诚恳的建议。

大家都认为，张剑一定不久后就会升官，谁知却被调到一个闲差，从此再也没有机会在开会时提建议了。

领导有时说敬请批评指教只是一句场面话而已，千万别当真。

总之，在和上级说话时，尤其是提建议时，一定得先揣摩上级的心理再开口，否则，就有可能因为说了一些不该说的话而得罪了上级，从而使自己在职场中发展不顺利。

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与人沟通的技巧：让下属自己说服自己

与人沟通的技巧：让下属自己说服自己

【5．让下属自己说服自己】

说服下属必须使人心服，如果只是考虑结果而迫使对方就范，这不是成功的说服，这也正是说服下属的不易之处。说服必须能够激起对方的自发意识，使其内心涌起干劲。

【一句话把人说笑】

俄国十月革命刚刚胜利的时候，许多农民怀着对沙皇的刻骨仇恨，坚决要求烧掉沙皇住过的宫殿。无论做多少次工作，农民都置之不理，非烧不可。最后，只好由列宁亲自出面做说服工作。

列宁对农民说：烧房子可以。在烧房子之前，让我讲几句话，可以不可以？

农民说：可以。

列宁问道：沙皇住的房子是谁造的？

农民说：是我们造的。

列宁又问：我们自己造的房子，不让沙皇住，让我们自己的代表住好不好？

农民齐声回答：好！

列宁再问：那么这房子还要不要烧呢？

农民觉得列宁讲得好，同意不烧房子了。

列宁并没有采取强迫的方法，而是通过提出问题，启发农民从对沙皇的仇恨中解脱出来，同时也放弃了原来的想法。

【一句话把人说跳】

化工厂的小周工作很努力，但在年终进行的专业技术人员优秀评选中，没被评为优秀，心里很不爽快，便去找领导理论了：经理，我一年来按时上班，风雨无阻，工作从未出过差错。我管理的实验室更是一尘不染，实验用品陈列整齐，为什么我连优秀的边都没沾到？

经理一见小周为这事来找他就恼火了：你还好意思找我！你是每天按时上班，实验室打扫得也很干净。可你是个研究人员，你的工作重点不是这些。

小周追问：那您说我的工作重点在哪？

经理冷笑道：呵呵，你连自己的工作重点在哪都不知道，还想被评为优秀？

那你说我做错什么了？

你做得没错，但却不够优秀的资格，如果连做这些事情都能被评优秀，那连院里的清洁工都可以参加评选作为一名领导。

此后很长一段时间，小周的工作积极性都不高。

当下属心怀抱怨时，如果不能有效地说服他们，往往会使问题扩大化，甚至变得更加棘手，最后造成不可收拾的局面。每个员工都有强烈的自尊心，作为领导，要把他们心中的怨结打开，让他们感到豁然开朗，而不是在他们的伤口上撒盐。

【行动指南】

真正有效地说服下属不在于你认为自己是如何的正确，而在于对方是否认为你所说的是正确的。因此，光是自己认为理由充足可不行，还要掌握对方的心理特点，使对方心甘情愿听你的，一切由你做主。

在说服下属时，最忌讳的是不考虑对方，只单方面谈论自己的事，这不但无法打动对方，反而会显得疏远，因为从感情上来说强迫性的做法会使对方产生不悦，而从理性上来讲脱离要点会使对方无法理解。

任何人都希望站在说服者的立场，不喜欢被人说服，更有甚者认为被别人说服是一种耻辱，所以在说服下属时更多的应是让被说服者自己说服自己。

当下属非常固执地坚持某种观点，而抵制你想用以说服他的观点的时候，要说服他，下面的方法可以作为借鉴：一是创造良好的谈话氛围。为了创造良好的氛围，你一定不要那么严肃，而是应该采取令人愉快的建设性的态度，先表示真诚的肯定，要肯定的是他的具体做法而不是全面表现，真诚的肯定会冲淡对方为自己辩护的必要，也就关掉了他内心的警报。通过重申相互关系消除他的担忧，要让他知道，他和你总的方向是相同的或道路是同一个，让他体会出你的言外之意，而你也就能看到他逐渐放松心情，自卫意识进一步减弱。此外，还要注意的是，要求的变化不要太大，以使阻力最小。

二是把话题控制在你的要求上。你要学会在几秒钟之内讲出为达到你的目的而特地设计的妥协条件，然后接着说：好吧？就这么着吧？不要多说。你提的是合理建议，要给对方机会表示同意。如果在等待同意时保持微笑而且闭口不语，就可以避免犯一个大错继续讲下去。

三是判断对方真实的想法。认真分析对方的反应，搞清楚他的反对是合理的还是抵制性的，把注意力集中在对方的反应上，同时切忌主观臆断。如果他的情况情有可原，或者依据合理，就不要坚持让他服从你的要求，应承认他的批评是正确的，感谢他指出这一点。

与人沟通的技巧：用足够的理由说服长辈

与人沟通的技巧：用足够的理由说服长辈

要想使说服成功，首先就必须有足够的理由，再有就是消除对方的防范心理。因此，从一开始，你就要用各种技巧来打破让人紧张的凝重坚冰。

【一句话把人说笑】

伽利略年轻时立下雄心壮志，要在科学研究方面有所成就，他希望得到父亲的支持和帮助。

一天，他对父亲说：父亲，我想问您一件事，是什么促成您同母亲的婚事的？

我看上她了。

伽利略又问：那您有没有娶过别的女人？

没有，孩子。家里的人要我娶一位富有的女士，可我只钟情你的母亲，她从前可是一位风姿绰约的姑娘。

伽利略说：您说得一点也没错，她现在依然风韵犹存，您不曾娶过别的女人，因为您爱的是她。您知道，我现在也面临着同样的处境。除了科学以外，我不可能选择别的职业，因为我喜爱的正是科学。别的对我而言毫无用途，也毫无吸引力！

难道要我去追求财富、追求荣誉？科学是我唯一的需要，我对它的爱有如对一位美貌女子的倾慕。

父亲说：像倾慕女子那样，你怎么会这样说呢？

伽利略说：一点也没错，亲爱的父亲，我已经18岁了。别的学生，哪怕是最穷的学生，都已经想到自己的婚事，可是我从没想过那方面的事。我不曾与人相爱，我想今后也不会。别的人都想寻求一位标致的姑娘作为终身伴侣，而我只愿与科学为伴。伽利略最终说服了父亲，实现了自己的理想，成为了不起的科学家。

伽利略先请父亲回忆和母亲恋爱时的情景，引起父亲的兴趣；逐渐转移话题，提出自己和当年的父亲一样也面临着同样的问题；接着提出自己的建议和想法，达到预定的目的。

【一句话把人说跳】

这一天，方天没有早早地出门上班，而是待在家里。看到儿子的反常表现，父亲有些纳闷：今天怎么没有去上班？是不是公司出什么事了？

公司里没有什么事情。我想跟您商量件事儿？方天回答道。

父亲问：什么事？

我想放弃现在的工作，从事IT行业。虽然这个行业的风险远比我现在从事的工作的风险大，但是其利润也相当可观。所以，我想开一家电脑公司。

听到儿子的这番话，父亲立刻表示反对：我不同意你转行。你在现在这个岗位上做得好好的，为什么要转行，而且你的收入足以维持你的家庭了，没必要再去冒那样的风险。

可是我现在还年轻，我希望能够尝试新的领域，而且我也不想过这种安于现状的日子。所以，我一定要尝试一下。

看到儿子态度如此坚决，父亲气急地说：我这是为你好，不听老人言，你迟早是要吃亏的。真是好心没好报！扔下这一句话，父亲就到公园晨练去了。

一场商谈就这样不欢而散。

子女永远是父母心头的一块肉，他们的一举一动时时刻刻牵挂着父母的心。无论父母的观点是否正确，他们的出发点都是好的，任何子女都没有权利来指责父母的关心。

因此，对于父母的教育，儿女都不应有不满和反感，更不能有不耐烦的厌恶情绪。如果有与父母意见不一致的地方，也应该首先表示出感激之情，然后再设法进行说服工作。

【行动指南】

在生活中，当你和父母或者长辈们在某些问题上产生分歧或矛盾时，你必须确保自己的所作所为或要求是合理的、正当的。只有在这个前提下，你才可能有理有据、切实有效地说服父母，转变他们的观念。那么，在这个前提下，怎样才能有效地说服父母，融化他们思想中坚硬的冰凌呢？

首先，要想足理由，认真谈。自己想去于某一件父母不太了解的事情，偏又遭他们反对时，你要先想足理由，再与父母进行认真的商谈。试图说服父母改变主意之前，不妨从各方面多想想，力求考虑得成熟些，然后选择一个恰当的时机，坐下来，正经地和父母谈，以体现事情的重要性和自己考虑的成熟度。不要不分时机和场合想到就谈，说时又说不出多少理由。假如没有想好就说，而且态度随便，很容易被父母误解成是心血来潮，从而加以否定。

其次，要抓住机遇，及时说。对同一件事，在不同的心境下可能会有完全不同的处理方法。一般说来，在这样几种情形下，父母不大会直接反对或公开拒绝：一是亲戚朋友在场，父母和他们正谈笑风生时；二是逢年过节或正遇上结婚、祝寿等喜事时；三是父母获得奖励或荣誉时；等等。亲朋在，父母往往会爽快些、慷慨些；家有喜事，谁都想图个吉利，因而往往能宽待别人；心情好，父母往往会容忍不同意见。另外，还可以选择一道看电影或电视的时候，利用节目内容和自己所说的事情相吻合等有利于自己的机会，提出想法。

再次，还可以借助他人，巧妙劝。如果发现凭自己的力量无法动摇和改变父母的主张，可以在适当的时候借助他人的力量来劝说。劝说起来比较有效的大致有这样三种人：一是父母平时很尊重和信赖的长辈或上司；二是与父母关系密切、来往频繁的亲戚朋友；三是经常得到父母称道和赞许的晚辈，即自己的同龄人。需要注意的是，借助他人的力量，在方法上要力求巧妙一点，不要让父母产生一种你搬救兵的感觉，避免父母对你的做法产生逆反心理。

最后，切忌急躁，耐心等待。当你提出要求时，可能父母会这样说，我想想看怎么办，过几天再说吧。你逼得越急，往往越不能得到满意的答复。当矛盾尖锐对立时，你千万不要采取威胁、恫吓、摔打东西、出走等非理性的做法。另外，也不要先斩后奏，你即使有能力处理那件处在矛盾中的事，一般也不宜先斩后奏，特别是在父母身体欠佳的情况下更不能如此。

有效沟通技巧：与长辈说话要有礼貌

有效沟通技巧：与长辈说话要有礼貌

古语说老吾老以及人之老，尊重长辈、孝敬父母是中华民族的传统美德，没有孝心的晚辈不是好晚辈。亲情是一个人善心、爱心和良心的综合表现。孝敬父母，尊敬长辈，是做人的本分，是天经地义的美德，也是各种品德形成的前提，历来受到人们的称赞。

【一句话把人说笑】

【《说岳全传》中记载了这样一则故事：】

牛皋和岳飞先后向同一位老人问路。先是牛皋遇见那位老人。他骑在马背上高声嚷道：呔！老头儿，爷问你，往小校场怎么走？

老人听了气得目瞪口呆，只用眼看着牛皋，并不说话。

后来，岳飞遇见这位老人，他先下马，走上前把手一拱说：不敢动问老丈，方才可曾看见一个黑大汉，坐一匹黑马的，往哪条路上去的？望乞指示。

老人听后，十分愉快地给岳飞指引了去向。

同问一个对象，其效果却迥然而异，这是为什么呢？关键就在岳飞的问话注意基本的礼节和自己的身份。交谈中，表达者是否注意自己所处的角色身份，直接关系到交谈的成败。

【一句话把人说跳】

从前有个年轻的侠客骑马赶路，眼看天色近黄昏，可是前不着村，后不着店。正在着急的时候，他看见一位老汉骑着毛驴从身边经过，他便骑马追上去，在马背上高声喊道：喂！老头儿，我问你，离这儿最近的客店有多远？

老人头也没抬，闷声闷气地说：五里！年轻的侠客便策马疾奔，结果一口气跑了十多里地，还没有看到客店。他当时愤怒异常，心想这老头儿真不是个东西，年纪一大把了，还说谎骗人，但他细细一想老汉的话：五里、五里、什么五里？突然间他醒悟过来了，这个五里，不就是无礼的意思吗？

得体的称呼是对人的一种尊重，尤其是对比自己年龄大的长辈，是最基本的礼貌，如果你连这点礼貌都不懂，喊一句老头儿，先惹得对方生气了，能怪别人不愿意真心帮助你吗？

【行动指南】

尊敬长辈是我国的传统美德。这里所说的长辈，不单是指自家亲成长辈，而是包括社会上所有的长辈。近些年来，年轻人尊敬长辈的观念似乎有所淡薄，应提醒全社会人重视这一问题。

当长辈从门外走进时，无论你是躺着还是坐着，都应站起来打招呼，让长辈坐下，端上茶水。当客人与父母交谈时，自己离开时应向长辈告退。和长者共坐时，应让长者先坐下后自己才能坐下。交谈时要面对长者，不要东瞧西望或跷着二郎腿，这是不尊敬对方的表现。当长者离开时，要相送出门，为长者开门，让长者前走，相送一段。

乘车时应为长者主动让座。和老年人路上相遇时，要主动让路。马路上并行前走时，应让老人靠里边走，以免车辆碰着老人。见老人携物过重行走不便时，应尽力帮助提拿。见到老人过桥上楼步履困难，要热情上前搀扶。

和长者交谈时或向长者请教时，要注意态度和语气。按照我们的民族习惯，对长者根据辈分和年龄，表示尊敬的称呼分别为老爷爷、老奶奶、老大爷、老大娘、伯伯、叔叔、阿姨，等等。

称呼通常是与人交际时说出的第一个词，它就像是一个见面礼，又像是进入社交大门的通行证。称呼得当，可以使对方感到很亲切，也为以后的交往打下了基础；称呼不当，往往会引起对方的不快甚至气恼，致使交往梗阻甚至中断。

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