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口才技巧：忍让的智慧，大智不辩—扩大心量

【口才技巧86:无益的争辩不要参与】

在人际交往中，每个人都会遇到不同于自己的人，大至思想观念，为人处世之道，小至对某人某事的看法和评论。这些差异都会外化成人与人之间的争执与论辩。

留心我们周围，争辩几乎无所不在，一场电影，一部小说，一个特殊事件，某个社会问题都能引起大家争辩，甚至某人的发式与妆饰也能引起人们的争辩。

从某种意义上看，不同见解的争辩过程是寻求真理的过程。辩论，就是为了探求真理，坚持真理，维护真理而相互说理。然而由于争论的任何一方都想推翻对方的看法，树立自己的观点，因此，辩论和寻常说话不同，它是带有敌意的语言行为，因而有唇枪舌剑之说。争论留给人们的印象一般是不愉快的，容易使人际关系融洽的良好愿望落空。

当你意识到自己的想法、意见与他人不同时，当你的言行遭他人非议时，你的本能大概就是奋起辩驳。许多毫无意义的事情往往因此发生。为了避免无益的辩论，此时的你需对如下问题进行冷静思考：如果你能最终获得争辩的胜利，它有什么意义？若没有什么积极意义，大可不必动用你的唇枪舌剑，一笑了之最妙。同样，你向别人提出挑战的时候，一定要选择有价值的，通过争论使自己和他人都能受到启发和教育的问题，不必在细节琐事上做文章。

你辩论的欲望更多的是基于理智还是感情原因？如果是感情原因，诸如虚荣心、表现欲望或面子上下不来，你大可就此打住。同样，我们向他人提出辩论的问题是否有感情的因素？如有，那就同辩论的实质探求真理，背道而驰了。所以最好别去做这种不积极的提示而把他人引入无谓争辩的歧途。

对方是充满敌意的吗？他对你有深刻的成见吗？如果是，那么在这种非理性的氛围中最好不要再火上浇油。同样，如果你是处于这样一种心境，绝对不要向对方提出论题辩论，因为此时你提不出理性的论点，在辩论伊始，就注定了你的失败。

在生活中，观点的对立极易产生人际间的隔阂。因此，学会沉默，该让步时一定要让步，停止无休止的争辩。如果你争辩失败了，而且确实输理了，必须要有敢向真理低头的勇气。向真理低头并不等于向论辩者本人低头，真理面前人人平等。你所服从的是对方所道出的真理，只能说你同他一样，对道理有了同等水平的认识，在人格上你们永远是平等的。所以，当你败下阵来的时候，应该以坦诚的态度来表达自己在这场争辩中所受的教益，以此道出你人格的伟大。这足以在心理上弥补因辩论失败所造成的遗憾。

如果你在辩论中已胜，眼见对方哑口无言，败势已定，便应拿出不杀降者的胸怀来，一是主动打住话题，结束对立场面：二是巧妙地为对方搭个台阶，让他在不失面子的前提下得以平安下台，胜负已是心照不宣，何不抓住重归于好的机会呢？

【口才技巧87:适时沉默更加明智】

过去，心理学家常常认为我们应该把自己的事情讲出来，告诉别人，但现在人们逐渐发现在与别人的交往中有时更需要忍耐和沉默。

你必须认识到沉默与精心选择的词具有同样的表现力，就好像音乐中心音符与休止符一样重要。沉默会产生更完美的和谐，更强烈的效果。

在商业或私人交际中，无言也许是最好的选择之一。

一个印刷业主得知另一家公司打算购买他的一台旧印刷机，他感到非常高兴。经过仔细核算，他决定以250万美元的价格出售，并想好了理由。

当他坐下来谈判时，内心深处仿佛有个声音在说：沉住气，沉默很重要。终于买主按捺不住了，开始滔滔不绝地对机器进行褒贬。

卖主依然一言不发。这时买主说：我们可以付您350万美元，一个子儿也不能多给了。不到一个小时，这笔买卖成交了。

在日常交往中，沉默往往会给你带来益处。在某些场合，沉默不语可以避免失言。许多人在缺乏自信或极力表现得礼貌时，可能会不假思索地说出不恰当的话给自己带来麻烦。有时候说话不经思考，即使言者无心，也会产生严重后果。

圣诞节后大甩卖期间，玛丽安去退货。此时柜台前挤满了顾客。

玛丽安要求退钱，售货员正忙得不可开交，告诉她衣服售出概不退换，然后就去为其他顾客服务了。玛丽安一声不响地拿着衣服在柜台前等候。

10分钟后，售货员又走了过来，玛丽安面带微笑，依旧在等待。

售货员也只顾在柜台前忙碌，玛丽安还是沉默不语。又是几分钟过去了。这时，售货员什么也没说，拿起衣服走了。大约3分钟后，她回来了，而且，还带着钱！

玛丽安的耐心和温文尔雅的沉静得到了回报。如果她大吵大闹的话，也许什么也得不到。心理学教授格瑞德古德罗解释说：沉默可以调节说话和听讲的节奏。沉默在谈话中的作用就相当于零在数学中的作用。尽管是零，却很关键。没有沉默，一切交流都无法进行。

【口才技巧88:该服从就不说冒犯的话】

人们习惯认为理不辩不明，可现实生活中，很多的人都不是为了明理而辩，而是为了许许多多其他的目的而辩，所以这样的争辩完全没有参与的必要。

争辩是对自己的不自信，它同抱怨一样都是狭隘的，如果自己的利益掌握在别人手上，争辩就有不服从的意味。如果别人不同意你，争辩也没有用，如果同意，也就无须争辩。

1502年，在意大利的佛罗伦萨，有块巨大的大理石被安放在圣马利亚德菲奥大教堂的作品陈列室里。这块大理石本是一块上好的雕刻石材，但是一名拙劣的雕刻师在本应雕刻人物腿的部分误凿了一个洞，从而基本上将其变成了废材。

佛罗伦萨市长索德里尼找来米开朗琪罗，以挽救这块石材。米开朗琪罗检查了整块大理石，并且得出结论：只要通过调整雕像原来的姿态，遮掩住被破坏的部位，其实还可以雕刻出一座美丽的人物雕像。

索德里尼争辩道：这只不过是在浪费时间！但是，索德里尼最终还是同意让这位艺术家试试。

米开朗琪罗决定要雕刻出手拿弹弓的年轻大卫的雕像。几个星期之后，当索德里尼走进工作室的时候。米开朗琪罗正在给雕像做最后的修饰。索德里尼自以为是个行家，于是开始仔细品鉴这件巨大的作品，他告诉米开朗琪罗说：人物的鼻子显得太长了。

米开朗琪罗意识到索德里尼当时是站在这座巨大雕像的正下方，因此观察的视野不准确。他不说一句话，只是招呼索德里尼随同他爬上架台。当到达鼻子的部位后，米开朗琪罗拾起木板上的锉刀和一些大理石碎料。索德里尼就站在下面几步远的架台上，米开朗琪罗开始用锉刀轻轻地敲着，并让手上的石头屑一点一点地落下。

事实上，锉刀根本就没有碰到鼻子，他没有对鼻子做任何改动，只是假装在干。经过几分钟装模作样的修改之后，米开朗琪罗站到一旁说：现在您再看看吧。

索德里尼回答道：我比较喜欢这样，你让他栩栩如生了。

米开朗琪罗知道如果改变鼻子的形状，他很可能就毁了整座雕像。然而索德里尼是赞助商，并以自己的美学判断为自豪。与这样一位人物争辩而冒犯他的话，不仅将一无所得，还可能影响未来的业务。所以米开朗琪罗聪明地不与之争辩。解决的办法是改变索德里尼的视野（让他离鼻子更近一点），而不让他发觉这其实就是他错误认知的原因。

这就是通过行动而非争辩赢得胜利的双重力量：你不会冒犯任何人，你的观点也会得到坚持和证实。

【口才技巧89:面对强手沉默示弱】

有一种被人称作会魔法的竹子的毛竹，它的外形在前5年几乎看不出生长的变化，但是到了第6年的雨季，它就像是被施了魔法一般，以平均每天1.8米的速度向上疯长，15天内即可长到27米高，一跃成为竹林里的身高冠军。

有好事者想解开毛竹的生长之谜，于是挖开地面，惊讶地发现：毛竹在前5年并不是不生长，而是以一种看不见的方式向地下长。毛竹利用5年的时间将自己的根牢牢扎在地下，第6年的雨季到来了，它便创造了生长的奇迹。

其实，沉默也就是在等待，它不是消极地度日，而是在积蓄，是一种对未来充满信心的坚忍。

勾践把国内事务分别托付手下人负责管理，便带着范蠡等人去吴国给夫差当奴仆。勾践在吴国忍辱含垢，历尽艰辛，终于骗得夫差的信任，于三年后被释放回国。在这三年中，只要能活下来，能蒙蔽住阖闾，他什么事都愿意干。

一日，勾践听说吴王有病，心想这正是好机会，虽然自己是亡国之君被圈禁在吴国，但复国之心不死啊。他请求探视吴王。吴王说，他要来就让他来吧，见见被我打败的人，也好开开心。

勾践来到吴王宫殿时，吴王正在大便，就坐在便桶上接见了勾践。勾践说：听说大王病了，心下不安，特来看望。吴王道：莫不是幸灾乐祸，看我几时死吧。

不、不。勾践吓出了一身冷汗，大王真会开玩笑。我是真心盼您早日痊愈康复的。我过去曾经学过医，观察人的粪便，就能知道人的病情。

吴王说：勾践兄，要是你一直当医生，不至于落到如此下场吧。

勾践很痛苦，他笑了笑，说：是啊，不过能做您的臣民，我感到荣幸。一会儿，吴王大便完毕，勾践立即上前把便桶拿到门外，揭开桶盖，手取其粪，跪在地上仔细地察看起来。现在医学上也讲到了通过看粪便颜色、闻粪便气味等来分析病情，可很少被人实践。勾践做到这一点，说明早在几千年前就有人对粪便进行研究了，他这一做法．

也能被人理解和接受。可接下来，他竞做出了创世之举尝起了吴王的大便。卧薪尝胆是立志，真正打动吴王使他丧失对勾践的警惕的是口尝粪便。勾践好眼力，好味觉，他走到室内，跪下叩头说：囚臣敬贺大王，您的病，一至三日就能痊愈。

吴王夫差问：你怎么知道的？

勾践说：臣听医生说，夫粪者，谷味也。顺时气则生，逆时气则死。今囚臣尝大王之粪，味苦且酸，正应春夏发生之气，所以知之。

吴王大为感动，说：你比我儿子还孝敬我。

勾践只是跪着，不再说话。他想离开的时候，夫差留他吃饭。勾践答应了，喝了酒，也吃了肉。他看到了胜利的曙光。

海明威说：人可以被打倒，但不可以被打败。勾践被打倒了，但他却没有被打败，他在忍辱负重中等待着翻身的时机。如果自己都不给自己机会，还能指望别人尤其是对手给予机会吗？

《荀子不苟》中有与时屈伸，柔从若蒲苇，非慑怯也；刚强猛毅，靡所不信，非骄暴也。以义应变，知当曲直故也。意思是说，顺应不同时间或屈或伸，像蒲苇那样柔软顺从，这并不是胆小害怕；刚强勇毅，没有什么可以屈服的，这不是骄横暴躁；用义去对付变化，就知道什么时候该屈服什么时候可伸展罢了。

智慧的人根据时势，在需要屈时就屈，需要伸时就伸，可以屈就屈，可以伸就伸。屈于当屈之时，保持沉默；屈是保存力量，屈是隐匿自我，等待时机。

【口才技巧90:忍一口气养一份性】

《坛经》中说：心量广大，犹如虚空，无有边畔，亦无方圆大小，亦非青黄赤白，亦无上下长短。

为人处世，适时沉默忍让，绝对有好处。为什么呢？人生的路漫长，我们需要与许多人为伴，而各人的性格、学识、思想不一样，难免冲突碰撞，如果处处与人争辩，赢过人家，那么势必身边的人会越来越少，到最后陷入独立，那也就很难有个满意的生存环境了，更谈不上有所作为。

有一天，释迦牟尼经过河岸，见一只狼想吃乌龟，可是乌龟将头足缩回壳内，多时不动。没有耐心的狼只得弃它而去，结果是有耐心的乌龟保存了性命。于是，佛陀对弟子阿难说：修行人也应该像乌龟一样有忍耐心。

佛陀时代，有一位比丘与一位小沙弥，因对佛陀所教的教法看法不一，而发生了口角，小沙弥便斥责比丘。比丘回到房中，心中恨．意难消，过了不久即发病去世，并投生为一条毒蛇，找到小沙弥欲报前世之恨。佛陀知道此事，希望两人能解冤释结，于是，来到小沙弥的住处为其说法，教导小沙弥主动向比丘顶礼忏悔。接着，佛陀又为毒蛇说法：汝于我所，已修净行，合生天上，由嗔火所烧，今作毒蛇。汝应知诸行无常，诸法无我，涅槃寂静。

蛇听闻佛陀开示后，心意开解了，于是马上命终，投生天道。可见．忍让是多么重要。

忍得一时之气，免得百日之忧。如果有人骂你，不妨当做流行曲来欣赏。

如果有人打你，不妨看做在人生地不熟的地方，走路不小心撞到了门柱上。

常作如是想，自然能化干戈为玉帛。如若是无名火三丈高，大发雷霆，大战一场，结果必是两败俱伤，不但伤了感情，又失去人格，会让人评为涵养欠缺。

白隐禅师是日本的一位高僧，他住的寺庙旁有一农家女与仇家的小伙子恋爱，并生下了一个孩子。少女的母亲知道后大发雷霆，追问谁是孩子的父亲。少女怕给仇家招来大祸，不敢吐露实情，而是随便一指院旁的寺庙，说白隐禅师是逾轨犯戒者。少女的母亲立即跑到庙里，当着众僧的面大吵大闹，并把孩子摔给白隐，自己扬长而去。白隐禅师什么话都没说，把孩子抱回屋里，精心地喂养起来。他为了给孩子找奶吃，任人们唾其面也毫无怨言。

几年过去，两仇家和好了，少女说出了怀孕生子的真相。男女双方的家人知情后，来到庙里，诚恳地向白隐禅师道歉。寺内外的僧众知道这件事后，纷纷为这位有德高僧大鸣不平。而白隐禅师把已经学会说话和走路的孩子交给了孩子的父亲，自己只是淡淡地说一句就这样，便飘然地走了。

对于平凡人来说，由于每个人有不同的个性以及想法，也会有不同的情绪，所以，往往会因意见相左而产生摩擦，此时，就必须学习沉默忍耐。一个团队，如果每个人都放纵自己，以自我为中心，大家就不能和合。因此，明智的人要先退一步，放下自己的主观想法，不可争来吵去。能够忍，就有充分的时间让自己思考，就不会一时冲动，做出不该做的事。因为忍，而成就宽阔的胸襟、豁达知足的个性，让自己广结善缘。

受尽天下百般气，养就胸中一段春。沉默中忍让，可成就健全的人格，可圆满人际关系，可获得家庭的幸福、事业的成功。从养生角度说，清静和气之人少恼少怒，可以增进身体健康。

【口才技巧91:忍辱储备精神力量】

忍辱者并非懦弱。能够在沉默中调节自己习气的人，辱会成为开拓未来的一种动力。

忍辱是一种力量，世间上的拳头刀枪，使人畏惧，不能服人，唯有忍辱才能感化顽强。廉颇向蔺相如负荆请罪，就是忍辱而感化了对方的例子。

明代时，日本梦窗国师有一次搭船渡河，当船正要开航离岸时，有位带着佩刀拿着鞭子的将军，大喊道：等一下，船夫！裁我过去！

全船的人都说道：船已开行，不可回头。船夫也大声回答道：请等下一班吧！

这时，梦窗国师说：船家，船离岸未多远，给他方便，回头载他吧！船夫看到是一位出家师父讲话，因此就把船开回头让那位将军上了船。将军上船以后，刚好站在梦窗国师的身边，拿起鞭子就抽打了梦窗国师一下，嘴里还骂道：和尚！走开点，把座位让给我！这一鞭打在梦窗国师头上，鲜红的血流下来，国师不发一言，就把位子让了出去。

大家看了都非常害怕，不敢大声讲话，窃窃私语地说禅师要船载他，他还打他。

将军已知道刚才的情况，却不好意思认错。船到对岸，梦窗国师跟着大家下船，走到水边默默地把脸上的血洗掉。这时，蛮横的将军终于觉得对不起梦窗国师，上前跪在水边对国师忏悔道：禅师，对不起！

梦窗国师心平气和地说：不要紧，出外的人心情总是不太好。

看了这个故事，也许你会认为佛家的忍辱是消极的。其实，佛家的忍辱是积极向上的态度。

【口才技巧92:看大节不说小节】

一个领导，如果要做到对手下人的小节装糊涂，沉默不语，这是一种忍让的功夫。如果苛求完美，那么对手下人的大节也会不以为然了。巴顿是一位举世闻名的传奇将军，可他却把自己的成功归功于上司对他的忍让上。这不是他的玩笑之说，而是说出了他的心里话。

巴顿是个性刚强、脾气暴躁的人，他的行为常常超出了人们的想象。1944年8月，盟军虽已在诺曼底成功登陆两个月，但却被德军围困在诺曼底的灌木篱墙地区而动弹不得，此时，巴顿带领其第三集团军一举突破了这种死气沉沉的胶着状态，挥师围攻了布勒斯特，并占领了卢瓦河上的勒芒市，打破了别人未能打破的灌木篱墙。这时立了头等功的巴顿成了人们心目中的英雄，但是，他的个性却不时地考验着上司的忍耐力。

在战争中，他屡次与上司的意见相左，甚至发生了拍桌子的事，他的上司从战争利益出发，不得不原谅他、容忍他，因为只要巴顿能打胜仗，被他顶撞也就算不了什么了。在一次突破莱茵河的战役中，巴顿为了加速进攻步伐，竞不惜一切代价、不择手段地搞油料。他授意其部下冒充兄弟部队到友邻那里冒领油料，甚至采取偷窃、抢劫的手段把友邻的油料搞到自己手里。作为集团军司令，他竞自己开着仅剩最后一点汽油的吉普车到上司那里强行要加满油箱。

他的这些越轨行为无疑使他的上司大为恼火，但是他们考虑战争利益，只能容忍着，不对他过多的谴责。正是这些容忍，让巴顿不受干扰地取得莱茵河战役的胜利，率先突破了德军防线，从而为美军陆军争了光，让上司特别高兴。等到战争结束后，巴顿的上司才提出他的某些行为有失检点，这是后话。

战争中，巴顿将军曾和摩洛哥及法国投降德国的维希政权的人频繁交往。这可是政治问题啊，华盛顿的高层首脑很气愤，但是没有处分他，更没有把他从前线调遣回来，这些政治家们知道巴顿是一张厉害的牌，战争的胜利离不开他，所以他们容忍着，对他的行为装作不知道。

有一次，在盟军完全占领德国后，巴顿将军参加了盟军的阅兵式，苏联将领出于对这位美国名将的尊重与钦佩，派联络军官和一名翻译来邀请他参加他们举行的宴会。

巴顿对来人发起脾气，大声吼道：你们去告诉他，根据他们在这里的表现，我把他们当成仇敌，我宁愿砍掉脑袋，也不同我的敌人在一起喝酒！

他的话把身边的翻译震住了，不知怎么翻译好，而巴顿却命令他必须一字不漏地给翻译出来。这几乎酿成了一次非常不愉快的外交事件，因为当时美苏均为同盟国的主力，为了消灭法西斯，罗斯福、斯大林、丘吉尔费了很多的努力才结成同盟。对此，罗斯福还是容忍了，他向苏联领导人解释，说巴顿以顶撞上司为乐趣，但他对法西斯的仇恨是强烈的，所以可以保证，他在战争中会发挥重要作用。

还有一次，巴顿竞动手打了两名士兵，这一次惹怒了一些国会议员，他差点受到军事审判，他的上司艾森豪威尔想到战争的需要，出面庇护了他，这样他才免于了追究。

直到后来，巴顿的成功被人们广泛宣传和鼓吹的时候，他才道出了自己的心里话，他说，如果不是一次次被上司忍让，他不会有今天，他早已没有率兵打仗的资格。可见，对人不能要求太严格，给人留有余地，会感化对方，使其更好地发挥力量。当然，上司的忍让是建立在战争的需要，并对巴顿的军事才能充分了解的基础上的，否则，忍让只会是姑息、怂恿，必然影响战争的胜利。

现实中，当我们的事业处在最关键、最需要用人的时候，必须少管或不管下属的小节或小毛病，不损害其大节与大作为。与人共事，从大局出发，忍受不满，把矛盾暂时悬挂起来，有意见、有看法，等把事情干成后再理论，为一时之气而大动肝火，会影响事业的成败。当有人犯了错误，要分析是无意还是故意，其后果是有损于利益还是不值得一提。对犯错误的人，有时不做及时处分反而于事于人都有利。

默示的智慧：察言观色，模糊态度技巧93:察明言外之意善于察言观色的人，能够尽早了解对方的心理和动机，在处理和他们的关系时才会得心应手。当有所求于他们时，我们才会更好地驾驭他们并获得他们的支持和帮助。

有这样的一则寓言：一把坚实的大锁挂在大门上，一根铁棍费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，他瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，那大锁就啪的一声转开了。铁棍奇怪地问：为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢？钥匙说：因为我最了解它的心。

我们有时觉得对方的话很难琢磨，明明听懂了他的话，怎么他还是不高兴呢？这是因为话中通常包含很多意思，自己没有找到一把钥匙去打开锁眼，听懂表面意思却常常听不懂言外之意。有时候，尽管不说话，但一个眼神、一个动作就包含了很多意思，这当然需要彼此的默契。如果没有默契，要搞清楚对方到底在说什么，确实很难。

苏东坡被贬至黄州后，一天傍晚，和好友佛印和尚泛舟长江。忽然，苏东坡用手往岸上一指，笑而不语。佛印顺势望去，只见岸边有一只黄狗正在啃骨头，顿有所悟，便将自己手中题有苏东坡诗句的蒲扇抛入水中。两人心领神会，不禁相视而笑。

原来，这是一副哑联。苏东坡的上联是狗啃河上（和尚）骨；佛印的下联是水流东坡尸（东坡诗）。

当然，要达到苏东坡与佛印这种心灵相通的程度，除了默契之外，还要有较高的智商才行。

言谈能告诉你一个人的地位、性格、品质及至流露内心的情绪，因此善听弦外之音是察言的关键所在。

一个举人经过三科，又参加候选，得了一个山东某县县令的职位。第一次去拜见上司，想不出该说什么话。沉默了一会，县令忽然问道：大人尊姓？上司很吃惊，勉强说了姓某。县令低头想了很久，说：大人的姓，百家姓中没有。上司更加惊异，说：我是旗人，贵县不知道吗？县令又站起来，说：大人在哪一旗？上司说：正红旗。

县令说：正黄旗最好，大人怎么不在正黄旗呢？上司勃然大怒，问：贵县是哪一省的人？县令答：广西。上司说：广东最好，你为什么不在广东？县令吃了一惊，这才发现上司满脸怒气，赶快走了出去。第二天，上司令他回去，任学校教职。

究其原因，便是这个县令不会察言观色。难怪有人说对他人说话，不仅要用耳朵听，还得用眼睛看。中国人很少说：听他说什么。而是：看他怎么说。也就是说，如果单用耳朵听，是理解不了的。有的人说话听起来含含糊糊，但看起来清清楚楚。看话不能单凭一双眼睛去看，还要动用心眼，才能够真正看清楚，才能领悟话中的话以及话外的话。

心眼要大，才听得真实。心眼太小，成了小心眼儿，就会以小人之心，度君子之腹。如果对方有难言之隐，有说不出来的苦衷，有说出来反而彼此难过的事情，千万不要用不正当的心思去曲解。

一句你看着办吧，究竟是全权委托你，还是猜猜我的用意，甚或是居然搞成这样子，你自己收拾烂摊子吧？这短短五个宇，足够让别人思前想后了。凡是耳朵听不懂的时候，就要用眼睛看，还要动脑筋，用心思索。

例如，在访问时常常会遇到一些意想不到的情况，访问者应全神贯注地与被访问者交谈，与此同时，也应对一些意料之外的信息敏锐地感知，恰当地处理。我们如果能真的在交际中察言观色，随机应变，这也是一种本领。

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心量狭小，则多烦恼，心量广大，智慧丰饶

小编本次为大家带来精彩的句子。

人若软弱就是自己最大的敌人。

很多时候，错过了现在，就永远永远的没机会了。

如果缺少破土面出并与风雪拚搏的勇气，种子的前途也是暗淡的。

一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。

聪明出于勤奋，天才在于积累。

我们确实有很多的优点，但也要隐藏几分，这个叫做涵养。

勤奋可以弥补聪明的不足，但聪明无法弥补懒惰的缺陷。

一个人最大的破产是绝望，最大的资产是希望。

心量狭小，则多烦恼，心量广大，智慧丰饶。

再苦，也别忘坚持；再累，也要爱自己。

别人只能影响你，能改变你的只有你自己。

自己打败自己是最可悲的失败，自己战胜自己是最可贵的胜利。

要成功不需要什么特别的才能，只要把你能做的小事做得好就行了。

人生那么多事可以做，鸡毛蒜皮并不足以成为你的全世界。

人生如烟花，不可能永远悬挂天际；只要曾经绚烂过，便不枉此生。

人类所需要的，是富有启发性的养料。而阅读，则正是这种养料。

平凡不平庸，做最好的自己！

明智的人决不坐下来为失败而哀号，他们一定乐观地寻找办法来加以挽救。

谁伤害过你，谁击溃过你，都不重要。重要的是谁让你重现笑容。

人生恰恰像马拉松赛跑一样……只有坚持到最后的人，才能称为胜利者。

口才技巧的句子

口才技巧的句子_

【金口玉言】

该说话时说话，是一种能力每个人都会遇到很多在各种场合发言的机会，当你因害怕不会讲话而放弃这些机会时，实际上就是放弃了许多次成功的机会。

演讲的技巧：表达思想，滴水不漏技巧1：三句话抓住听众的心演讲时，开场辞最不易把握，演讲者要想三言两语抓住听众的心，并非易事。如果在演讲的开始听众对演讲者的话就不感兴趣，那后面再精彩的言论也将黯然失色。

【(1)触动听众的内心】

听众对平庸普通的论调都不屑一顾，置若罔闻；演讲者倘若用意想不到的见解引出话题，营造此言一出，举座皆惊的艺术效果，会立即震撼听众，使他们急切地想接着听下去，这样就能达到吸引听众的目的。

美国总统奥巴马就职演说，他一上台几句话就让人们震惊了：今天我站在这里，看到眼前面临的重大任务，深感卑微。我感谢你们对我的信任，也知道先辈们为了这个国家所做的牺牲现在我们都深知，我们身处危机之中。我们的国家在战斗，对手隘利益的时代以及对艰难决定犹豫不决的时代已经过去了。从今天开始，我们必须跌倒后爬起来，拍拍身上的泥土，重新开始工作，重塑美国。

国家的经济情况要求我们采取大胆且快速的行动，我们的确是要行动，不仅是要创造就业机会，更要为下一轮经济增长打下新的基础。我们将造桥铺路，为企业铺设电网和数字线路，将我们联系在一起。我们将回归科学，运用科技的奇迹提高医疗质量，降低医疗费用。我们将利用风能、太阳能和土壤驱动车辆，为工厂提供能源。我们将改革中小学以及大专院校，以适应新时代的要求。这一切，我们都能做到，而且我们都将会做到！

奥巴马的演说无异于平地惊雷，又宛若异峰突起，怎能不震撼人心？

【(2)用自嘲活跃气氛】

自嘲是幽默的最高境界。自嘲用在开场辞里，目的是用诙谐的语言巧妙地自我介绍，这样会使听众备感亲切，无形中缩短了演讲者与听众间的距离。

在一次作代会上，萧军应邀上台，第一句话就是：我叫萧军，是一件出土文物。这句话包含了多少复杂感情：有辛酸，有无奈，有自豪，有幸福。而以自嘲之语表达，形式异常简洁，内蕴尤其丰富！胡适在一次演讲时这样开头：我今天不是来向诸君作报告的，我是来胡说的，因为我姓胡。语音刚落，听众大笑。这个开场白既巧妙地介绍了自己，又体现了演讲者谦逊的修养，而且活跃了场上气氛，一石三鸟，堪称一绝。

1930年2月9日，蔡元培70岁生日，上海各界人士在国际饭店为他设宴祝寿，他在答谢演讲时风趣洒脱地自嘲道：诸位来为我祝寿，总不外乎要我多做几年事。我活到了70岁，就觉得过去69年都做错了。要我再活几年，无非要我再做几年错事咯。宾客一听，顿时大笑，整个宴会充满了欢声笑语。试想，如果他摆出一副严肃相，一本正经地致答谢辞，就不会造成这样轻松愉悦的气氛。

(3)情景交融，引人入胜一上台就开始正式演讲，会给人生硬突兀的感觉，让听众难以接受。不妨以眼前人、事、景为话题，引开去，把听众不知不觉地引入演讲之中。

1863年，美国葛底斯堡国家烈士公墓竣工。落成典礼那天，国务卿埃弗雷特站在主席台上，只见人群、麦田、牧场、果园、连绵的丘陵和高远的山峰历历在目，他心潮起伏，感慨万千，立即改变了原先想好的开头，从此情此景谈起：站在明净的长天之下，从这片经过人们终年耕耘而今已安静憩息的辽阔田野放眼望去，那雄伟的阿勒格尼山隐隐约约地耸立在我们的前方，兄弟们的坟墓就在我们脚下，我真不敢用我这微不足道的声音打破上帝和大自然所安排的这意味无穷的平静。但是我必须完成你们交给我的任务，我祈求你们，祈求你们的宽容和同情这段开场白语言优美，节奏舒缓，感情深沉，人、景、物、情是那么完美而又自然地融合在一起。据记载，当埃弗雷特刚刚讲完这段话时，不少听众已泪水盈眶。

【(4)用故事提升趣昧】

用形象性的语言讲述一个故事作为开场辞会引起听众的莫大兴趣。选择故事要遵循这几个原则：要短小，不然成了小说评书；要有意味，促人深思要与演讲内容有关。

1962年，82岁高龄的麦克阿瑟回到母校西点军校。这里的一草一木，令他眷恋不已，浮想联翩，仿佛又回到了青春时光。在授勋仪式上，他即席发表演讲，开头他这样说：今天早上，我走出旅馆的时候，看门人问道：将军，您上哪儿去？，一听说我到西点时，他说：那可是个好地方，您从前去过吗？。

这个故事情节极为简单，叙述也朴实无华，但饱含的感情却是深沉的、丰富的。既说明了西点军校在人们心中非同寻常的地位，从而唤起听众强烈的自豪感，也表达了麦克阿瑟深深的眷恋之情。接着，麦克阿瑟不露痕迹地过渡到责任一荣誉一国家这个主题上来，水到渠成，自然妥帖．。

【(5)用悬念激发好奇心】

人们都有好奇的天性，一旦有了疑虑，非得探明究竟不可。为了激发起听众的强烈兴趣，（）可以使用悬念手法。在开场白中制造悬念，往往会收到奇效。

有一位教师举办讲座，会场秩序比较混乱，学生对讲座不感兴趣，老师转身在黑板上写了一首诗：月黑雁飞高，单干夜遁逃。欲将轻骑逐，大雪满弓刀。写完后说：这是一首有名的唐诗，大家都说写得好，我却认为它有点问题。问题在哪里呢？等会我们再谈。今天，我要讲的题目就是读书与质疑。这时全场鸦雀无声，学生的胃口被吊起来了。演讲即将结束时，老师说：这首诗问题在哪里呢？不合常理。既是月黑之夜，又是严寒冬季，北方哪有大雁？这样首尾呼应，强化演讲内容，令人回味无穷。

【技巧2：真实的事实话实说】

在叙事型演讲或谈话中，演说者要从生活中实实在在的事说起，以事才能明理。这在演讲和说话中是一条非常重要的思路。

叙事型演讲是通过通俗易懂和生动感人的经验、事例引发出深刻而令人深思的道理。它不能是生硬、机械地空谈道理，而是讲述一些实实在在的道理，丝丝入扣地分析事理。一句话，善于这样做的人懂得，哪怕是最好的调料，也不能一勺一勺地填入听众口中，而只能撒在汤中，浇在菜里，怡到好处，适可而止。

国务院总理温家宝，2008年1月24日下午，在国务院第一会议室，与各民主党派、全国工商联负责人和无党派人士座谈时，这样实话实说：我们国务院领导同志常议论，说2008年恐怕是经济上最为困难的一年。为什么说它困难？这种困难还不在经济本身，而在国际形势、经济环境有许多不确定的因素，国内经济发展还有许多新的困难和矛盾，所以这就需要我们政府更好地实行科学民主决策。

当天一共有10位代表发言。在认真听完各位代表的发言后，温家宝说，应该逐步使政府同民主党派的联系制度化，对于重大决策以及涉及国计民生的重大问题，要听取民主党派、工商联、无党派人士的意见；要为民主党派、工商联、无党派人士的调查研究提供方便、创造条件。

温家宝说：我们的方针还是那几句话：知无不言、言无不尽、言者无罪、闻者足戒。召开这样的会议，我觉得非常好，实际上是政府开启了一扇从善之门，从善如流。也就是说，我们回忆起毛主席当年回答黄炎培周期律的那一段有名的话，就是能不能跳出其兴也勃，其亡也忽的周期律？那就是发扬民主。，这里，温家宝总理没有避重就轻，而是针对当前形势，敢于面对现实，说出一番实话，他说：2008年恐怕是经济上最为困难的一年。为什么说它困难？这种困难还不在经济本身，而在国际形势、经济环境有许多不确定的因素。这样说，增加了演讲的感染力和说服力。

当然，只有在事实以及基于事实的一系列基本判断真实可信的条件下才能得出富于说服力的结论。因此，演讲者和说话者必须学会一定的技巧，以强化基本事实和判断的可信度。有一位牧师在布道演说中这样说教：兄弟姐妹们，请大家把头抬起来，看看上边，看看气窗和天窗，看看上面的玻璃，是否明亮？是否像在室外一样看到蓝天和太阳？请兄弟姐妹们把头低下来，看看下边，看看地板上，是否干净？是否有一片纸屑、一口痰迹？请兄弟姐妹们把手伸出来，把双手都伸出来，摸摸凳子上面再摸摸扶手，看看你们的手掌，是否有一星尘埃、一点污迹？你们看看左边再看看右边，看看每一个窗台，看看窗台上的每一盆花、一盆一盆看过去，有没有发现一片黄叶？是不是每一盆花、每一朵花都开得正好？一切都做得很好，好得不能再好，是不是呢？

然而我们却不知道是谁做了这些事。

当然，一定有人做了这样的事。兄弟姐妹们，是谁做了这样的好事？我们不想把做了好事的人一个个指给大家看，也不应该把这样的好人一个个指给大家看。兄弟姐妹们，看看你们的左边，看看你们的右边，看看你们的前面或是后面，做了好事的人就在你的身边。你们相互看一眼，笑一笑，就这样好了，也就是够了。有心做好事的人，不愿意人们知道他，但做了好事的人，你是一眼就可以看得出来的，做了好事心里就满足，就愉快，他的神情就温暖，就慈爱。做了好事的人心里很清楚，是谁来得最早，谁是第一，谁是第二，谁带的抹布，谁带的扫把，谁送的鲜花牧师从刚刚发生在人们身边真实的事情说起，平稳自然地把一些做事和做人的道理寓于其中，让人们切实地体会到身边的小事需要每一个充满爱心的人去做。

【技巧3：找到引发联想的触点】

演讲时，演讲人的思维应该处于一种极度活跃的状态，对于对方的话题或身边的事物应有敏锐的感触。正因为思维状态的活跃，人的思维触觉才十分敏锐，对身边的物和人能触类旁通，观一知十。因此，即兴说话时要认真观察，多方感受，快速思考，引发联想。根据演讲所处的特定时间、特定地点，深立意、巧构思，讲出一个奇妙的境界。

即兴说话时，可以按听众所关心的问题引发；可以根据场地布置的标语引发：可以按天气、时令、突发事件和前面说话者的说话内容引发。一般来说，找到的触媒点应是能形诸视觉或听觉的具体事物，引发时要巧妙的找到它们之间的联系，在一定程度上赋予实物一个新的、深的含义。两者之间有同有异，惟其异才能产生新意，惟其同才能借此引发。

在一次抽题演讲比赛中，一位演讲者抽到了《三峡工程在召唤》，他如是说：大家知道，三峡工程将在三峡把长江拦腰截断。虽然从此在中国的版图上再也看不到三峡美丽的风光、壮丽的景色了，再也感受不到李白两岸猿声啼不住，轻舟已过万重山的意境了，但展现在我们面前的将是另一番迷人的景观。那是一幅现代科技的主体图画，是现代人智慧的完美造型，是勇敢和创造的反应物。面对如此沉重的呼唤，我不能亲临现场为三峡工程增一块砖、加一片瓦，对此我感到非常遗憾！但面对这呼唤我又感到高兴和激动，我将为之鼓舞。

这时响起了告示铃，演说到这里已进行了两分半钟，只剩下半分钟了，如果演讲者顺着这思路讲下去，似乎讲不出什么新意了。这名演讲者突发奇想，抓住刚才响起铃声这个触媒，引发开去：铃声响了，告诉我演讲的时间只有半分钟了。是啊，时间紧迫啊，这铃声也向我们昭示：人生在世，时间是有限的。朋友们，让我们在有限的时间内多为祖国、为社会、为人民做点事。我虽然不能为三峡工程直接作贡献，但三峡工程的目的就是能够让长江两岸人民免除水患，安居乐业。所以我应在自己的工作中尽职尽责，辛勤付出，只有这样才能达到和三峡工程相同目的为人民服务，同时也响应了三峡工程的召唤。谢谢！

他的演讲一结束，现场就响起了长时间的掌声。这就是演讲者抓住了铃声这一触媒，展开联想进行巧妙衔接，使演讲生动活泼。

为什么说应用发散思维会给即兴说话带来幽默感呢？下面我们看应用发散思维解释社会现象的实例：一次，龙永图从国外谈判回来，顺路回老家休假，少不了当地政要、实业家或同学、乡友们前来探望，期间，一些人向他请教：咱们贵州省是个穷省，资金少、底子薄，在开发西部的战略中，怎样才能把经济发展起来？

龙永图一本正经地说：你们要争取傍大款。在场的人一时没有反应过来，他接着说道：咱现在比较落后，所以要从长计议，韬光养晦，傍住一个大企业，先给人家打工，然后慢慢进入他的生产环节、销售环节，很快就把你带起来了。

傍大款本不是一个褒义词，但出自龙永图之口，并与经济发展这样一个大主题联系到一起，顿觉其内涵是那么丰富，意义是那么贴切，一个傍大款，既形象地描绘出了西部地区发展经济的一般模式和基本规律，其指导作用也是显而易见的，人们听起来，既不费解又受益匪浅。

这种运用发散思维的效果，是不是很明显？如果在即兴说话中遇到一些自己一时难以说清楚的事物，利用这一构思工具，问题不就解决了吗？这样，不光让你避免说话中断的尴尬，同时还能为你增添幽默，赢得支持。

【发散思维告诉我们：】

即兴说话构思的开始阶段，说话人没必要将全部思想锁定在主题上，一心一意为了主题而挖空心思构造演说，而应该静下心来，抓住主题，并以主题为出发点，将思维打开，向四面八方去寻找你所想要的表现主题的东西，这样，思维就变得开阔了，说话才会显得大气，视野开阔。

即兴说话要求说得有用、中肯，这就要求所说的每一件事都应与主题有密切联系，即它们之间有共性。这其实也是运用发散思维的关键。要做好这一点，就需要说话人在构思当中准确无误地把握好主题的属性特征以及发散到的事物的内在本质，并将两者放在一起作适当的比较，看二者之间是否有某些关键性的相通之处，有则用之，无则免之。

【技巧6：用哲理提振信心】

2008年经济危机席卷全球，在人们普遍焦虑和茫然时，温家宝总理在9月27日达沃斯论坛年会开幕式和企业家座谈会上回答提问时指出：当金融和经济危机到来的时候，信心比黄金和货币还要贵重！

这句话非常富有哲理性，尤其在特殊的时期说这句话，提升了国民的信心。

国学大师翟鸿燊《大智慧之沟通技巧》讲座

小编本次为大家带来精彩的句子。

一、关于修身修养

★相由心生，改变内在，才能改变面容。一颗阴暗的心托不起一张灿烂的脸。有爱心必有和气；有和气必有愉色；有愉色必有婉容。

★口乃心之门户。口里说出的话，代表心里想的事。心和口是一致的。

★一个境界低的人，讲不出高远的话；一个没有使命感的人，讲不出有责任感的话；一个格局小的人，讲不出大气的话。

★企业跟企业最后的竞争，是企业家胸怀的竞争，境界的竞争。

★看别人不顺眼，是自己的修养不够。

★有恩才有德，有德才有福，这就是古人说的"厚德载物"。

★人的一生就是体道，悟道，最后得道的过程。

★好人——就是没有时间干坏事的人。

★同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。

★同流等于合流，合流等于合心，合心等于交心。

二、关于成功

★要想成功首先要学会"变态"——改变心态、状态、态度等。

★成功之道=思考力×行动力×表达力。

★许多不成功不是因为没有行动前的计划而是缺少计划前的行动。

★功是百世功，利是千秋利，名是万世名。

三、关于团队

★什么是团队，看这两个字就知道，有口才的人对着一群有耳朵的人说话，这就是团队。

四、关于沟通

★沟通必须从正见、正思维、正语、正精进、正念出发，才能取得一致有效的合作。中国人的沟通总是从家里开始的。

★高品质的沟通，应把注意力放在结果上，而不是情绪上，沟通从心开始。

★沟通有3个要素：文字语言、声音语言、肢体语言。文字语言传达信息，声音语言传达感觉，肢体语言传达态度。

★影响沟通效果有3个要素：场合、气氛和情绪。

★沟通的3个特征：行为的主动性，过程的互动性，对象的多样性。

★沟通的5个基本步骤：点头、微笑、倾听、回应、做笔记。

★沟通的5个心：喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心。

★沟通是情绪的转移,信息的转移,感情的互动。沟通没有对错，只有立场。

★人际沟通,最忌讳的就是一脸死相。要学习《亮剑》中李云龙的笑。笑能改变自己，笑能给人以力量，笑能创造良好气氛，笑能带给他人愉悦，笑是成功的阶梯。

五、关于得失

★放下才能承担，舍弃才能获得。心有多大，舞台就有多大。话说乾隆有一次在朝上放了个屁，台下的和珅脸就红了；乾隆很高兴，大臣们都以为是和珅放的；和珅很会为皇上"分忧解难"，深得皇上信任。两百多年后的一天，秘书陪市长和局长参加一个会，在电梯里，市长不小心也放了个屁，为缓解"难堪"，市长和局长都看了看秘书，这时，秘书沉不住气了，解释说"不是我放的"。第二天，市长就把秘书给辞了，秘书不解，市长说：你丫的屁大点的事都承担不了，留你何用？

★杀生是为了放生，吃肉是为了给植物放生。

六、关于人才

★用人之长，天下无不用之人，用人之短，天下无可用之人。

★人才不一定有口才，但有口才的人一定是人才。在美国谁会讲话，谁口才好谁就当总统。

★怀才和怀孕是一样的，只要有了，早晚会被看出来。有人怀才不遇，是因为怀得不够大。

七、关于学习成长：

★知识是学来的，能力是练出来的，胸怀是修来的。

★不怕念起，就怕觉迟。

★我们要做到花钱三不眨眼：孝敬老人花钱不眨眼；为铁哥们花钱不眨眼；为了学习成长花钱不眨眼。

★毛泽东说过精通的目的全在于应用。不是知识就是力量，而是使用知识才是力量。

★毛泽东还说，三天不学习就赶不上刘少奇同志了。

★别人身上的不足，就是自己存在的价值。

★思考力是万力之源，

★一个人心智模式不好的话，就容易知识越多越反动。

★一个人成不了大事，是因为朋友太少，朋友质量不高。

★你把经文放进脑子里，那是你给自己开光。

★最好的投资地方，是脖子以上。我们有多少人一生都把钱花在了脖子以下了。

你把《道德经》背下来，老子跟你一辈子。

你把《孙子兵法》背下来，武圣人跟你一辈子。

你把《论语》背下来，孔子曾子跟你一辈子。

你把《心经》 《金刚经》背下来，佛菩萨跟你一辈子。

★一个不懂传统文化的管理者能成为亿万身价的富豪，但永远不会成为真正的企业家。

★多花时间成长自己，少花时间去苛责别人嫉妒别人;

★如果你认为命不好，想改变命运最好的方法就是找个好命的人交朋友。

★08年以后谁不会讲中文就特别没档次了，08年是中文折磨英文的时候到了，奥运会开始，把所有的报幕都改成中文方式。我学外语是为了教外国人学中文，见到老外不要说：对不起，我英文不好，第一句话要说：你好，你会中文吗？

八、关于聪明和愚笨★最笨的人，就是出色的完成了根本不需要干的事。

★了解别人是精明，了解自己才是智慧。

★一个人心态要是不好的话，就容易聪明反被聪明误。

九、关于孝道

★小孝治家，中孝治企，大孝治国。

★明天道，了人道，开启商道，你的人生才能带来圆融。

★种下一个善念，收获一种良知；种下一种良知，收获一种道德；种下一种道德，收获一种习惯；种下一种习惯，收获一种性格；种下一种性格，收获一种人生。

十、关于营销

★销售不是卖，是帮助顾客买。

★所有营销在中国可用一个字"儒"来代替：儒{人 + 需}；佛{人+ $}。

★企业只有营销才能实现利润，其他的都是成本，企业最大的成本就是不懂得营销的员工。

★让顾客连续认同你你就成功了。

★顾客不仅关心你是谁，他更关心你能给他带来什么好处。

★顾客不拒绝产品，他也不拒绝服务，他只拒绝平庸。

★拒绝是一种惯性，当顾客拒绝我们时，我们的工作才刚刚开始"。

十一、关于金钱与财富

★不要活反了，生活本身就是财富。

★财散人聚，人聚财来。

★挣钱只有一个目的：就是花。钱少，自家的，多了，就是大家的，再多了，就是人民的，所以叫人民币。

★老说没有时间空间的人，这些人是最贫穷的人，最傻的人就知道把钱存在银行，银行是把不爱花钱的人的钱拿来，给爱花钱的人去花。

十二、关于茶和酒

★郑板桥说：酒能乱性，所以佛戒之。酒能养性，所以仙家饮之。所以，有酒时学佛，没酒时学仙。

★万丈红尘三杯酒，千秋大业一壶茶。

十三、其他

★毛泽东说：调查就像十月怀胎，解决问题就像一朝分娩。没有调查就没有发言权。

★没有那么多人干扰我，哪有我做球星的价值！－－马拉多纳。

★包容心，就是用人所长，必容人所短。

★同理心，懂得认同别人，站在别人的立场。沟通上没有对与错，只是立场不同而已。

★赞美心，赞美是人际沟通的润滑剂，赞美会让别人把正确的事继续做下去。

★《易经》里时间和空间的关系从《西游记》里就表达得更好，故事里的妖精就是"天上"的动物，下到人间就变成了妖精。天上一日，人间一年。

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