经营部工作总结

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在监理工作过程中，我主要做了以下工作：

1、参加了新安海事监理工程的全过程监理资质的培训，学习了新安海事监理规范、新安海事监理细则等监理规范和新安海事监理实施细则。

2、协调所有与建设单位、设计单位以及施工单位之间的关系，并对现场存在的施工质量问题和安全隐患做到了及时发现及时处理。

3、组织新安海事监理单位参加了--市建委组织的新安海事安全监理工程师的培训并取得了结业证书，在海事监理部工作期间，严格要求自己，认真履行岗位职责，按期参加了公司、项目监理部的安全培训及相关技术交底工作。在工作过程中，坚持以事实为依据，以法律为准绳，执行监理规划和监理细则，熟练掌握监理程序及监理实施细则。

4、积极主动为建设单位提出合理化建议，认真听取、收集相关业主、总监代表的意见，根据工程实施情况，及时完成了监理部下发的监理工作联系单、监理日志以及监理月报。

5、坚持旁站，经常深入工地，监督指导工程质量、进度、安全和文明现场的管理工作。

在监理工作过程中，我通过对监理理论的学习以及现阶段监理行业的发展状态的认知，面对激烈竞争的监理市场，作为监理人员，积极主动为建设单位的利益着想，为工程质量负责，为施工人员的安全负责，才是监理工作的信念和无穷力量。只有具备较高专业技能和综合素质及良好的职业道德，才能真正做好监理的本职工作，才能够体现守法、诚信、公正、公平的执业准则。而在目前，有的监理人员觉得当监理对年青人来说是在浪费时间，对年长的是在混日子，这种不明白监理工作的重要性，没有责任感和使命感，不尊重自己工作的监理人员应该好好地反省自己，树立正确的监理工作态度，积极主动的运用自己专业技术及聪明才智，热情服务业主，科学公正的行使监理权利和义务，从自身做起，从每个项目监理部做起，为公司发展壮大奠定坚实的基础。

作为监理人员，积极热情服务业主，正确处理好业主和施工方的关系，积极主动协调好与业主的关系，有效的处理好施工方面的各种问题，是监理部门对业主负责的职责。

总之，在这两个月的工作和学习中，我深深体会到有监理

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经 营 部

二0一0年上半年工作总结 二0一0年下半年工作计划

张家口通泰建设项目管理集团有限公司

xx年6月23日

xx年上半年，在通泰高速集团和建设项目管理集团的领导下，为确保集团公司既定年度目标和各项管理措施落实到位，在各分公司及集团其它部门的良好配合下，经营部全体人员按照切实、可行、优化、明晰、对等的原则下，努力做到人人肩上有担子、各人身上有责任，按照“求真务实，行之有效”的工作要求，从开拓市场、信息采集、资质管理、合作单位、标书制作、合同管理、资料整理、工作流程等各方面进行认真拓展、改进，在各项工作困难多、时间紧、压力大的情况下，团结协作，开拓创新、迎难而上、谋求发展，做了大量卓有成效的工作，有力地推进了各项工作的开展。

在工作开展的同时，我们也总结了一些宝贵的经验与教训，得失并存，还有很多不足的地方，现将xx年上半年工作总结与下半年工作计划如下：

一、思想政治方面

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，认真贯彻落实我市“三提升”活动精神，提高每个经营部人员的政治理论修养，以共产党员的标准严格要求自己，时刻告知每一个成员，要勇于批评与自我批评，认真学习与贯彻党的纪律，在思想、言论和行为上要做出榜样，以科学的发展观来指导自己日常的工作，为国家奉献自己的微薄之力。

二、工作方面

（1）规范管理：

年初，经营部明确了部门职责，认真总结了以往工作中的经验和不足，分析面临的形势，安排部署xx年主要工作任务。为了加强管理，我部研究制定了经营部工作管理制度，明确了岗位职责，5月底经营部对上半年的经营管理存在的问题与不足进行了工作整改措施，既让全部员工增添了工作压力，提高了执行力，又使各项工作的开展更加规范化、系统化、制度化。

一是设立了投标项目审批表，即一项工程如果有投标意向，必须填写项目投标审批表，并且由分公司董事长、分管副总、集团总监理逐一审批，对其进行可行性分析预测，审批同意后，方可运行，有效减小了风险投资的可能性；二是严格履行资质登记使用手续，对各分公司资质等级证书、企业营业执照的借用过程详细

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紧张忙碌的20__年已经结束，这一年来经营部在公司领导的高度重视和正确领导下，在我司各个职能部门和司属各单位的的大力支持和密切配合下，认真执行公司有关规定和决策，努力提高自身业务素质，促进部门内务管理规范化，全力配合公司导向决策，积极拓展各项业务管理工作，顺利完成了公司布置的20__年十个亿的任务目标。下面我谨代表经营部作出本年度工作总结：

一、20__年工作简报

为了完成20__年十个亿的经营指标，春节刚过我们经营部就集思广益结合实际制定了详细具体的计划和分工，责任到人，各司其职，努力提高我们部门员工的的业务水平及责任感，牢牢抓住以人为本这一基则发挥人的积极性和创造性，认真总结经验教训，定期进行分析交流，及时发现问题与不足，提出有效的调整方案。20__年我们针对市场的变化，不断探索和改变摸球的顺序和报价技巧，同时我们还针对人员流动性大的特点，以变治变万变不离其中，也就是说围绕如何完成十个亿的指标动脑谋计用足气力。

业务拓展范围方面，今年我们增设了_____分公司的备案并参与了工程的投标、目前有____正在组建，有____在洽谈合同当中，我们要进一步拓展__的建筑市场，特别是沿海一些省市建筑市场，当今市场的竞争日趋激烈，我们要从长远着想谋生存求发展，必须要提高公司的市场占有率。

虽然经营部20__年顺利完成了公司下达的任务指标，但我们清醒的认识到经营部工作还是存在着明显的问题，因为我们的种种原因，使得有些项目错失良机。如有些项目出现废标现象，使得没有中标或造成重大经济损失。在业绩上及公司效益上带来了损失。这些问题，我们必须深刻检讨，吸取教训，积累经验，不断提高经营部整体综合业务水平，避免再出现一些可控制的低级性错误。因此，20__年我们部门将注重部门的团体建设，人才的培养，认真分析情况，总结经验提高自身的综合素质，加强与合作方的沟通与配合，从而更加切实提高竞标能力和完成对自身业务水平的提升。

二、合理规划，目标分解责任落实，提高效率，创新机制，完善制度，加强细化科学管理

经营部主要工作是参与建设项目的投标、投标项目成本的分析与控制，以及分公司本地备案、筹备及完成领导临

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一、前言

自从去年加入京东作为运营助理以来，我深刻地感受到了整个电商平台的规模和复杂性。在这个快节奏的环境下，我在工作中遇到了很多挑战，但也取得了很多成功。在总结这一年的工作经验时，我深刻认识到一个合格的运营助理不仅要有扎实的专业素质，更需要有良好的团队合作精神和自主学习能力。下面我将从以下5个方面总结一下我的工作经验。

二、熟练掌握平台业务和策略

作为京东运营助理，我们的主要工作是支持和协助运营经理完成产品上架、促销活动、库存管理、数据监控等任务。因此，我在工作的最初阶段，首先熟悉了自己所负责的产品品类以及整个平台的运营模式和策略。这一部分需要熟练掌握平台内部的各种系统，例如erp、cms、mom等，并且要对各种营销手段如秒杀、拼购、优惠券等有一定的了解。同时，在平台与供应商、客服等其他部门的协调沟通中，也能够更加清晰地认识到自己所处的位置和业务重要性。

三、数据意识强，善于数据挖掘分析

电商平台的特点在于数据量很大，数据的分析能力成为运营的一个重要竞争优势。所以，我不仅在工作中注重数据的收集和记录，同时不断地探索如何从数据中挖掘和发现有用的信息。例如，通过分析竞品和同类别商品的销售数据，找出同类商品的热销时间段以及策略变化，再针对性地进行相应的促销策略调整。同时，从监控商品浏览量、转化率、退换货率等指标来不断探索提高销售指标的方法论。

四、注重用户体验，提升客户满意度

在电商平台上，商品质量和服务质量都是用户购买的重要考量因素，提升用户体验和满意度是一项经常性的工作任务。因此，我经常会定期对产品和服务进行跟踪调研，从用户的反馈和评价中挖掘出客户对我们的不足之处，并及时提供改进方案。例如，在售后服务方面，我们结合客户反馈，增加了24小时电话和在线客服，加强了退货赔偿方式，得到了客户的广泛好评。

五、不断学习，深化专业知识

在电商行业这样一个变化快速的环境中，一个人的知识更新速度跟不上后会逐渐被淘汰。因此，我认为不断学习和更新知识是一项必修的工作能力。通过在平台内