沟通培训心得体会

通过不同的人对同一件事产生的不同想法，去撰写一片心得体会,记录这个特殊的当下。写心得体会是结合自己的学习与内心的想法来反映自己最真实的感受。这份“沟通培训心得体会”是我用心制作的请您欣赏，这会为你的生活带来更多的机会！

也许是因为我们长期贫穷，很多人都有一种嫉妒心理。幽默的解释是我们身上具有贫穷基因，导致我们害怕“得不到”。但是，嫉妒是沟通的大敌，甚至是罪恶的源泉之一。

课上老师讲的一句话让我印象很深，他说要以富裕的心理看待世界。人们常“不患寡，而患不均”，这就往往造成人们看不得别人好，或只希望自己比别人好，这是人性恶的一面。

如果我们能够调整心态，改造自身的贫穷基因，以积极的态度去面对别人比自己好的状况，那么社会就会减少许多嫉妒和因嫉妒引起的恶行。我们每个人要以富裕的心理看待世界，应喜人之所喜，悲人之所悲。对别人的成就要欣赏，要喜悦。戒除别人所得即我所失的狭隘思想，这样可以带来和谐的沟通氛围。

五如何化解“车上车下，心理极速变化”之困局

老师在课上讲了一个人尽皆知的“车上车下，心理极速变化”的例子。

这个例子我们看过，听过并分析过许多次，我们可以从这个例子看到人之善变是如此快速，快到连自己都感觉不到。而我们几乎每次都无法解释为什么人的心理转变是如此迅速，反差是如此强烈。其实解释起来也简单，这种心理转变就是既得利益思维造成的。

那么我们如何化解如此困局，出路只有一条，向换位思考求救。此时只有进行换位思考，才能克服既得利益思维，替别人考虑，这也为何将换位思考称为沟通之王的原因了。

前段时间有幸参加了公司组织的沟通。服务等培训讲座，让我学到很多东西，沟通中应注意的细节、沟通的要点、有效化解冲突、正确批评、赞赏人的方法，以及与上级、下级、平级很好沟通的技巧等，使我受益非浅，同时使我认识到自己以前在沟通中的不足，这对我以后的工作将会有很大有帮助。

首先要摆正自己的位置。沟通时心态要好，不能自私、自我、自大，注意对方情绪，注意对方的需求与不便；相处中也要以诚相待，主动问一下工作中的难题，主动帮忙解决难题，都会促使双方相互理解。所以在与人交往中，心态是沟通的基本问题。学习沟通使我了解了沟通的重要性，今后我会运用所学沟通技巧，处理好工作上的人际关系，继而全身心地投入到工作之中。作为管理者，不仅要

励志的句子小编精心筛选的这篇文章名为“沟通培训心得体会”。不同年龄对同样的所见所闻，产生的感悟都不一样，可以写出心得体会来记录。心得体会一般分为学习体会，工作体会，教学体会。阅读是一种好习惯希望以下内容能够为大家提供一些参考和帮助！

多信赖、理解，少指责

一方面有少数家长或忙于工作，或忙于赚钱，家教意识淡薄，家长只管孩子吃穿不管孩子学习成长，家长与孩子、与教师沟通的时间越来越少，不利于学生的健康成长，另一方面也有的家长缺乏学习、自身文化素质较低，不能根据时代变化、孩子的需要施教，认为孩子读不读书并不重要，故而放任自流。另外还有少数家长对孩子过分溺爱，对教师存有戒心，只要老师稍加严格，便认为老师跟自己的孩子过不去，错误的理解、错误的做法导致家长不能和老师配合，形成教育合力。为此，沟通教师和家长的关系，需要双方心理上架起信赖、理解的桥梁，家长爱自己的孩子，教师同样爱自己的学生。没有爱就没有教育，只要双方多一点信赖和理解，什么心理障碍都容易克服。教师多考虑家长的难处，不要一味的指责家长；家长要多想想教师教学任务的繁重，一个班级50多个孩子，学生情况千变万化，教学事情千头万绪┅┅这样去想去做，互相配合，同步教育，其效果将事半功倍。

多交流、合作，少指令。

教师要主动向家长讲明交流合作的重要性，介绍学生的在校表现和教育孩子成长的方式方法；家长介绍孩子在家情况，交流家教经验。方法可采取家长座谈会、联络本等形式，这样才能有的放矢的教育，不然教师只能指令性的要求家长好好教育孩子，甚至对学生家长不礼貌、批评训诫等，导致家长认为教师素质差、水平低，把孩子不能健康成长的原因归咎到教师身上，这种相互抱怨非常不利于孩子的发展成长。

多表扬、鼓励，少批评

心理学家马斯洛的需要层次论中提出：要善于发现闪光点，予以充分肯定、给予及时适当的表扬和鼓励，潜在的积极因素就容易激发。因此，在教师和学生家长的接触过程中，要首先肯定家长在教育孩子方面的成绩以及学生自身的优点，然后再指出孩子身上存在的问题，这样家长容易接受，便于教育。不应只把眼睛盯在家长、孩子的缺点上，一味批评。而要想方设法去发现家长、孩子身上的优点和在消极的现象中积极的因素，从而达到良好的教育效果。

多家访沟通，少抱怨家长。

教师要主动家访、主动介绍情况，增进教师和家长的了解和友谊，给家长可亲可信之感。不应恨铁不

说出我们的心得体会，可以让彼此更了解，增进感情。您认为如何写出一篇优秀的心得体会呢？很高兴地告诉您，“沟通的心得体会”已经准备就绪了！欢迎您来阅读，并希望您喜欢并收藏！

11月26日参加了张晓东培训师讲解的管理与沟通课程，令我学习到了一些新的知识，感悟到了一些平时忽略的细节。这次培训表面上看有点零散、不系统，但细想起来，所讲到的点点滴滴都是我们工作中的方方面面，虽然有一些问题没有深入的讲解，但还是让我们能够领略其中一些深层次的东西。

这次培训给我印象比较深刻的有三方面的问题，一是思想和学习的问题，二是企业二次创业中可能遇到的现实问题，三是如何做好企业的员工以及基层团队的领导。

一个人具备什么样的心境、站在什么样的高度、受到过什么样的教育、培训，进行过怎样的学习，决定了这个人的行为处事方式。“心有多大，舞台就有多大”，只要敢想敢做，就没有做不成的事情。关键看你想怎么样，想要得到什么样的结果。授课中，张晓东老师讲到：任何问题都有三种以上的解决方法，现在解决不了的关键是因为我们还没有找到合适的方法。这种理论是我第一次听到，曾经总以为很多问题是无法解决的，现在回想起来，并非如此。很多困难在特定的时候，转变思路就会发现新的突破点。没有人做不了的事情，关键在于如何去做。作为一名中层员工、管理人员，个人思想很重要，自己的思想是否适应企业及部门的发展需要，能否带领本部门员工顺利完成领导交付的各项工作任务，是否能为企业的发展献计献策至关重要。

张晓东老师讲到的企业二次创业过程中经常遇到的问题在我们公司也同样存在，那么如何进行改革、改革过程中需要注意什么就是我们在今后的工作中要面临的问题了。现在公司的管理中存在着一些制约企业发展的习惯或思想，只有下决心去改革，突破制约的瓶颈，才能保证企业发展有新的突破。市场变化莫测，只有触角灵敏、尖锐，企业的改革顺应市场大气候的变化，公司才能基业长青。各公司、各部门应以大局为重，抛开个人或部门的小利益，保障公司、集团的整体利益。

自己在企业中是一个什么样的员工？是不是最有价值的员工？自己都为企业做了什么？应该是每一个员工应该考虑的问题。有些人终日抱怨，却没有想到自己为企业究竟付出过什么。企业是追求利益最大化的，通过自己的努力为企业能够创造多少利润，才是个人价值观的真正体现。同样，作为一名员工是合格的，那么作为一个领导呢？有

经常写心得体会能够帮助我们思考做事更有条理，因此心得体会应该如何由浅入深地撰写呢？本文旨在为大家整理一篇关于“蒙氏培训心得体会”的文章，希望这篇文章能够为你提供可行的解决方案，建议你将其保存下来！

最近接到一个新任务，那就是给我们本园的老师培训蒙氏；虽然只有日常生活区和科学区，但当时答应的时候，确实有些紧张，似乎脑子一片空白，连教具有什么都快记不起来了；还好，春燕姐说：给我两天准备的时间；这两天我尽量平静我的情绪，回忆当初在北京培训的场景及内容，还有不断的看教案，慢慢的觉得我可以了，找到些自信了；

我们就这样开始了蒙氏日常生活区的培训；首先，是把我在培训时所留下的理论，给大家简单的介绍一下：从蒙台梭利的教具理念，对蒙氏教师环境的布置及对老师的要求，及到日常生活区的基本要素和课程设置等；其次，就是我们正式的操作演习，记得那天周六一下午的时间，我们只讲了8篇教案；不是因为别的，只是因为大家都很认真，每次讲完一个，大家都争着要演示一遍，还很诚恳的问大家有什么错误的地方，并虚心接受；看到大家这么认真的样子，我也慢慢放松了紧张的情绪，和大家在一起讨论着；就这样，我们一个又一个的进行着，不知不觉中，天色已渐暗，要不是郑老师的儿子告诉我们：“他饿了”，我们似乎忘记了时间，还有也忘记了郑老师还带着自己的儿子来接受培训，这种精神真是很值得我们学习；最后，我们有做了一个小小的一日培训总结，把大家的想法说出来，觉得有什么不足或应该改进的地方提出来；其实大家在一起时间长了，并没有什么忌讳的，所以，都很直接，有人提出来好的地方就是：这样的培训能够让他们记住每一个动作，而平时虽然看着我上课，但是记不住，一节课结束了，好像操作也跟着结束了，这样能够容易让他们接受并通过实际操作，很快掌握；这一点通过他们在上课的过程中，我有所感受；还有一点不足就是：可能是由于我起初的紧张，所以在几轮部分，语速有些过快，部分内容没有跟上，到后来就好些了，这一点我自己也知道，我也会尽量放慢语速，自己进行调整；

终于，我们用了两周的业余时间，把日常生活的内容都培训完了，我有一点点成功的感觉，但不会骄傲，我会继续努力，把后面的培训做的更好。

我有幸参加了河东区七巧板辅导教师培训，受益颇多。小学部立足现代信息技术，以快乐为轴心，以实践为半径，开展适应信息时代脉搏的各种