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窗口述职报告【篇1】

尊敬的领导：

您好！我是某某公司窗口组的组长，今天很荣幸能够向您汇报我们组的工作情况。作为窗口组的负责人，我深感责任重大，同时也充满信心，让我来为您详细介绍一下。

一、工作内容

作为窗口组的组长，我的主要工作内容包括但不限于：

1. 窗口员工管理：负责窗口工作人员的日常管理和培训工作，确保他们熟练掌握业务流程和规范操作流程。

2. 日常业务处理：处理窗口日常业务，包括客户咨询、办理业务、问题解决等，确保业务高效、精准地完成。

3. 绩效考核：制定并执行窗口工作人员的绩效考核方案，指导员工做好绩效考核准备。

4. 数据统计分析：对窗口业务数据进行统计分析，及时发现问题并提出改进措施。

5. 团队建设：组织团队活动，增强团队凝聚力和协作能力，提升团队整体绩效。

二、工作成绩

在过去的一年里，我领导的窗口组取得了一系列显著的工作成绩：

1. 业务量大幅增长：窗口业务量比去年同期增长了30%，实现了业务量的大幅增长。

2. 业务效率提升：通过对业务流程的优化和员工培训，窗口业务办理效率得到了显著提升，客户满意度明显提高。

3. 绩效考核有效落实：窗口工作人员的绩效得到有效管理和考核，员工积极性和工作动力有所提升。

4. 团队建设成效显著：通过组织各类团队活动，窗口团队凝聚力得到了增强，员工的团队合作意识和沟通能力有所提升。

三、存在问题与解决措施

在工作中，我们也面临着一些问题和挑战，主要包括：

1. 人员培训不足：部分新入职员工的业务实操能力有待加强，需要进一步加强培训和辅导。

2. 业务流程有待优化：部分业务流程还存在不够顺畅的地方，需要对工作流程进行再优化。

为解决上述问题，我们已经采取了一系列措施：

1. 增加培训力度：加大对新入职员工的培训力度，确保他们能够快速熟悉业务流程。

2. 优化业务流程：对现有的业务流程进行优化调整，进一步提高业务处理效率。

四、未来工作计划

在未来，我们将继续努力，进一步提升窗口组的工作效率和服务水平，具体工作计划包括但不限于：

1. 继续加强员工培训，提升员工的综合能力和服务意识。

2. 进一步优化业务流程，提高业务处理效率和客户满意度。

3. 加强团队建设，提升团队凝聚力和协作效率。

尊敬的领导，我们将继续努力，不负重托，努力打造一支高效、团结的窗口工作团队，为公司的发展贡献自己的一份力量，谢谢！。

窗口述职报告【篇2】

公安治安窗口述职报告

尊敬的领导：

经过一年的努力工作，我作为公安治安窗口工作人员，向您汇报过去一年的工作情况和成绩。在过去的一年里，我坚守岗位，勤勉工作，全心全意为人民群众服务，取得了一定的成绩和经验，同时也存在一些问题和不足，敬请领导批评指正。

一、工作情况

在工作中，我始终把服务人民群众放在首位，尽力做到法律公正、文明执法、温馨服务。具体工作包括：

1. 积极应对治安问题，做好群众安全防范工作。加强社区巡查，及时发现问题；开展破案攻坚行动，成功解决多起刑事案件；积极协调社区、物业等单位，加强小区安全管理，提高居民生活质量。

2. 公安宣传与教育工作，提高公众安全意识。组织开展各类安全宣传活动，发布《安全警示》公告，提醒市民注意安全；利用微信公众号、宣传栏等媒介，及时传达治安资讯，增加住户安全感。

3. 积极参与社会治安矛盾化解工作。解决邻里纠纷、家庭矛盾等问题，争取双方达成和解；组织被盗抢物品回归仪式，预防二次犯罪；协助相关部门开展扫黑除恶专项行动，切实维护社会和谐稳定。

4. 做好窗口服务工作。认真办理各类证件办理申请、咨询和反映问题，并及时回复；做好窗口档案管理，确保工作信息的整理、存储和传递；注重群众意见和建议的收集，及时向上级部门反映，推动问题解决。

二、工作成绩

在过去一年中，我的工作取得了一些成绩，具体表现如下：

1. 小区治安问题得到有效改善，居民安全感大幅提升。通过加强巡逻、查控等措施，有效遏制了盗窃、抢劫等犯罪行为，小区居民生活环境明显改善。

2. 社会矛盾得到及时化解，社会稳定得到巩固。及时解决了多起纠纷，有效避免了因此产生的恶劣影响，维护了社会稳定。

3. 公众安全意识明显增强。通过各种宣传活动和信息发布，提高了市民对安全问题的认识，培养了良好的安全习惯。

4. 窗口服务水平提升，群众满意度提高。通过加强工作效率和服务质量，使办事群众感受到更加高效、便捷、友好的服务。

三、存在问题

在工作中，我也存在一些问题和不足之处，具体如下：

1. 工作思路需要进一步完善和提高。对一些复杂案件的迅速反应和处理能力需要加强。

2. 人际沟通和处理纠纷能力需要提高。有时在处理纠纷过程中，对于一些陷入僵局的情况，我还需加强调解能力和技巧。

3. 工作积极性和责任心需要加强。在繁忙的工作中，有时会出现工作态度不够积极主动的问题，需要及时改正。

四、改进措施

针对以上存在的问题和不足，我将采取以下措施进行改进：

1. 进一步提高专业技能和业务水平。加强学习，学习先进工作经验，提高案件调查能力和纠纷处理技巧。

2. 加强与其他相关部门的协作。加大与社区、物业等单位的沟通力度，形成合力解决治安问题。

3. 提高工作积极性和责任心。时刻牢记自己的职责和使命，践行公安为民的宗旨，全力以赴，为人民群众提供优质高效的服务。

尊敬的领导，过去一年的工作，是我成长和锻炼的一年，也是我为人民群众服务的一年。我将一如既往地努力工作，以更高的工作标准和服务水平，确保公安治安窗口工作更好地为社会和谐稳定做出贡献。

特此报告。

公安治安窗口工作人员：XXX

日期：XXX

窗口述职报告【篇3】

尊敬的领导：

我是某市某区事业单位的窗口人员，今天非常荣幸地向您汇报我的工作情况。

作为一名窗口人员，我总的任务是为市民、企业等群众提供优质服务，让他们在窗口办理业务的过程中感受到便捷、高效和温暖。为了更好地完成这个任务，我在平时的工作中做了很多的工作。

首先是工作态度上的提升。我时刻把自己放在市民、企业、群众的角度去思考问题，用心倾听他们的诉求和需求，全力以赴地解决他们的问题，确保他们在办理业务的过程中畅通无阻。同时，我也坚持严格要求自己，提高工作效率，减少办事等待时间，提高办事效率。凡事要以用户体验为出发点，这样才能真正做到人性化服务。

其次是工作品质上的提升。我积极加强对业务知识的学习和掌握，不断提高自身的业务能力。只有精通了业务，才能在沟通和服务中为市民、企业有效地提供更好的建议和指导。同时，我也注重规范和规范业务流程，哪个百科全书都以准确、规范、专业的态度来对待业务。因为，规范的办理流程和标准化的服务标准是工作质量和效率的保障。

还有就是工作技能上的提升。我注重向别的窗口人员学习经验，重视信息的获取和传递，不断积累丰富的经验和技能，并加以总结、提炼和优化，为工作提供最好的解决方案。同时，我也参加了专业培训和交流活动，努力拓展自己的视野，不断激发工作热情。

在努力提升工作品质、技能和态度的过程中，我也取得了较好的成绩。根据单位与市民等群众的反馈和考核数据，我的工作得到了大家的高度评价。在“办事效率、服务质量、服务态度”等方面，我都取得了不错的成绩。

这都离不开领导和同事们的大力支持和帮助，在工作中遇到了问题和困难，大家总是齐心协力，通力合作，共同解决问题。同时，我的成绩也是来自于自己的不断努力和探索，以及市民、企业、群众的鼓励和支持。

在今后的工作中，我还会继续努力，提高自己的工作能力和素质，为更多的市民、企业、群众提供优质的、快捷的、人性化的服务，让他们感受到更多的温暖和信任。同时我也期望在领导和同事们的支持和帮助下，不断突破自我，创造出更加优秀的成绩。

谢谢！

窗口述职报告【篇4】

尊敬的上级领导：

您好！我是XX卫生计生窗口的工作人员，承担着为广大群众提供卫生计生咨询和服务的重要角色。我在此向您述职报告，详细展示我在过去一年中的工作成绩和所取得的经验与收获。

在过去的一年里，我始终以高度负责的态度对待我的工作，并以对群众的关爱和责任心为指导，以期为他们提供最佳服务和帮助。

首先，我积极践行“卫生工作在人民、为人民”的宗旨，充分了解和传达国家和地方卫生计生政策。通过不断学习和参加培训，我持续提高自己的专业知识和技能，以确保能够为群众提供准确和及时的咨询和服务。我仔细检查和组织各类宣传资料的更新和发布，使得我们的窗口始终成为最新卫生计生政策的宣传平台。

其次，我重视卫生计生宣传工作的开展。我深入掌握各类宣传活动的组织和推广，并积极协调与其他相关部门的合作，以最大化地提高卫生计生宣传的影响力和效果。我与卫生院和学校进行合作，组织了一系列主题宣传活动，如建立家庭计划和儿童免疫等。通过这些活动，我成功地提高了对卫生计生政策的认知和理解，有助于促进更多人积极参与到卫生计划中来。

第三，我注重处理卫生计生问题的能力。每当群众前来咨询与卫生计生相关的问题时，我总是耐心倾听并提供专业建议。我了解到群众中普遍存在的误解和担忧，并采取措施及时解决，如提供详细的解答、组织专题讲座等。此外，我也积极协助卫生院进行一些常规检查工作，如妇女儿童健康体检等，以保证卫生计生服务的全面覆盖。

最后，我还重视个人发展和团队合作。我通过培训和交流活动，不断提升自己的能力和素质。与此同时，我也积极融入团队，与同事进行密切合作，分享工作经验和心得。我鼓励同事间的相互学习和交流，并提供帮助，使我们能够共同成长和进步。

总的来说，过去一年我在卫计窗口工作中努力学习和积极履职，获得了一些可喜的成绩。但同时我也认识到，还存在一些需要改进和提升的地方，如进一步提高回应速度和服务质量等。因此，我将继续努力工作，不断完善自己，努力为广大群众提供更加优质的服务。

在此，我向您保证，我将继续遵循党的方针政策，发扬团结协作的精神，不断提高自身素质，为卫计工作的顺利发展贡献自己的力量！

谢谢您对我的关心和指导！

此致

敬礼

XX卫生计生窗口工作人员

日期：XXXX年X月X日

窗口述职报告【篇5】

尊敬的领导、各位同事：

我是某机构服务窗口的一名工作人员，现将此次工作的述职报告呈交上级领导和各位同事。

一、服务对象情况

受办事人员、社会公众委托，本窗口为过往的民众及企事业单位提供最便捷的服务。窗口的服务重点主要包括政务、公证、申请劳动合同、公积金、社保、医保、税务缴纳、人才落户、行业许可、行政许可、商事登记以及其他可行服务等方面。

二、工作内容描述

1. 窗口联动服务受理客户业务信息，并详细叙述处理方式，以保证服务质量及效率。

2. 客户排队受理并过程督促，维护服务厅秩序，使各客户受理流程和时间控制等达到最佳状态。

3. 工作人员应用现代科技手段，努力实现“一窗直通”，让客户最小的耗时完成业务，提供“互联网+政务服务”、“智慧窗口”及“政务APP”等流程，大大方便了客户。

4. 为有效减轻窗口工作人员工作压力，窗口工作人员易感业务虑，提供更加方便快捷的业务处理服务，实现便民利民的服务。

5. 提高服务能力，窗口工作人员积极配合信息互化与办公系统升级，加快处理业务信息，确保数据准确性及实时性。

三、服务成果及工作自我总结

1. 最快形态处理服务，能够在每天的忙时处理客户突发需求。

2. 服务总成，较往常均呈现不同程度的会员增长及业务发展，根据客户与企业的不同需求制定计划，提供符合需求的针对性的服务。

3. 提高工作服务质量，窗口工作人员不遗余力地突破自身，提高自己的技术，服务能力，不断地完善工作体系，自我修正工作学识，积极借鉴他人经验及业务水平，不断加强本职工作技能及提高管理效率。

服务窗口工作对于客户和机构都是非常重要的一份工作，这项工作需高度重视，窗口工作人员一定要树立对工作的重视，提高服务能力，提高服务质量，紧密配合上级领导的服务要求，初要完成好工作的每一个环节，为企业的发展做出应尽的努力。在本次工作中，我们得到了上级领导及各位同事的大力支持，赢得了客户的好评和信任，这些都是我们以后更加努力的动力，希望窗口工作人员能在今后的工作中继续发挥所长，建档留档，共创美好明天。

窗口述职报告【篇6】

尊敬的领导：我是某市公安机关治安窗口的一名民警，现在向您汇报我所在工作单位在过去一年的工作情况和成绩。一、工作概况我所在的治安窗口是我市公安机关15个委托治安窗口之一，是辖区内居民向政府表达诉求、反映治安问题的“口岸”。为了及时，专业，人性化地解决居民的诉求和治安问题，我们一直以“窗口服务”为中心，实行24小时不间断服务。目前我们的窗口共有3名民警和1名文职人员，团结协作，互相帮助，尽全力为民服务。二、业务培训和业务素质提升为更好地为居民提供优质服务，我们经常开展业务培训和业务素质提升。过去一年，我们参加了多个市级和省级培训，提高了业务水平和素质；我们还采取“案例分析”、“角色扮演”等形式进行自我训练，不断巩固业务技能。三、窗口工作成果1.投诉处理：过去一年里，我们主要接待了各类投诉，如矛盾纠纷、邻里争执、交通事故、财产纠纷等，共接件628个，破获了161宗案件，涉案资金达520万元。我们积极调解纠纷，开展宣传教育，化解矛盾，有效维护了区域和社会稳定。2.差别管理：我们严格执行差别管理制度，对办事人实行“三审必须”，即“窗口责任审批、上级单位审批、本人签字”，防止工作失误。同时，我们采用“1+N”模式，即1名民警主管一个重点群体，协助队长开展差别管理工作，并深入基层社区宣传管理政策，有效地维护了社会管理秩序。四、存在的问题和不足之处1.人员足缺乏：作为治安窗口，我们要处理的案件繁多，人力不足成为了我们的制约因素。2.窗口便捷性不足：在信息化建设和智慧城市建设等方面，我们需要不断提高自身的服务水平，提高服务便捷度。五、展望未来在新时代下，我们将继续以“服务为民，治安为本”为核心工作理念，提高业务素质和服务水平，加强信息化建设和社会化服务，创建更优质、更高效的治安窗口品牌，积极为社会和民众提供更好的服务，共建和谐、安全、美丽的城市。感谢您对我们的信任和支持！治安窗口：XXXXXXXX撰稿人：XXX日期：20XX年XX月XX日

窗口述职报告【篇7】

二是坚持市场延伸服务制度。我们根据浙江省三厅一局关于要求开辟鲜活农产品“绿色通道”的精神和要求，主动把窗口服务延伸到市场，坚持每星期两次派人到蔬菜批发市场现场办理“绿色通道”产地证明，一方面方便了群众办证，另一方面降低了群众的办事成本。今年共签发鲜活农产品“绿色通道”17060件，减轻农民负担51.18万元。

三、以阳光政务为目标，完善管理监督机制

科学完善的管理运行机制，是保持凝聚力和战斗力的重要手段，是实施阳光政务的有力保障。今年以来，我们秉持人性化管理的理念，狠抓监督管理机制建设，努力做到以科学的制度规范人，以良好的氛围激励人，努力推进阳光政务建设。

1、强化队伍素质管理。提高人员素质是顺利开展行政审批工作的前提和基础。所以我们在人员管理上一直非常注重素质培训，尤其是增强行政审批人员的规范服务意识和依法行政能力。今年以来，利用中午或晚上休息时间参加办事中心组织的各种学习会、座谈会和专题培训会，比如：行政许可法业务知识培训、文明礼仪培训、计算机培训等等。同时，制定和落实自学目标管理措施，积极开展创建“学习型窗口”活动，认真学习政治理论知识和行政许可业务知识，不断增强政治理论水平和业务操作技能，达到了提高队伍综合素质和服务能力的目的，为文明服务、依法行政奠定了坚实的基础。

2、完善工作管理制度。完善的内部管理是确保行政审批工作平稳有序运行的基础。通过调整和完善《窗口工作管理制度》，狠抓制度建设，全面落实首问责任制、ab角制度、学习制度、考勤制度、档案管理制度、计算机管理制度等工作和管理制度，进一步明确工作分工与职责，切实做到“用制度管人”、“按制度办事”，有效保证行政审批工作的稳定、协调、有序运行。

3、健全内外监督体系。一是将服务对象评议作为推进阳光政务的重要手段之一，主要是通过加强与服务对象的沟通和交流，向服务对象发放评议表，主动征求服务对象对窗口服务工作的意见和建议，并及时整改。二是由专人将办件数据即时录入到区政府行政审批管理系统，便于局领导和局属科站、办事中心管理层等可以随时登陆系统查询，及时掌握行政审批动态，进一步加强对行政审批工作的指导和监督。三是加强外部监督力度。一方面在区政府办事中心网站、农林局门户网站等地方公布行政审批结果，接受全社会的监督;另一方面充分利用区机关效能建设领导小组设在中心的有利条件，巧借外力，主动邀请效能办的同志参与监督工作，对发现的问题及时纠正。

按照组织的要求，结合本人一年来的思想学习和工作情况，现在作述职述廉报告，敬请批评指正。

一年来，本人能够注重加强学习，始终把学习放在突出的位置，以进一步提高个人思想政治素质和业务能力。平时能积极参加外经贸局和办事中心组织的各种理论知识学习，并组织和积极参加年检、两类企业确认、考核学习，认真参加省、市组织开展的各项培训活动，经常性地和各兄弟县市区探讨交流业务知识。平时，尽量利用工作之余和休息时间，坚持自学，做到勤学勤用，活学活用。根据工作需要，一年来还重点学习了党的方针、政策、管理、法律法规等方面的知识内容，受益匪浅，从而进一步增强了责任心和服务意识，进一步提高了政治理论水平和业务能力，增强了遵纪守法的自觉性。

今年3月，在局领导及中心领导的共同努力下，我局顺利将外资、外经、外贸等十多个审批项目集中到办证中心审批。作为外经贸窗口负责人，我恪尽职守，始终把提高业务水平作为自己的首要任务，把如何服务好企业作为中心任务，把服务态度作为关键工作，切实抓好服务质量。到目前为止，窗口共受理各类审批 317件，办结317件。

依法审批，努力提高服务质量。一年来，积极践行“三个代表”重要思想和落实科学发展观，在思想上、政治上、行动上与党中央保持一致，坚持依法审批，努力规范服务行为，按照“勤政、高效、规范、廉洁”的办事宗旨，更新服务观念，提高服务技能、热情受理、微笑服务、认真办理、规范操作，严格实行服务事项限时办结制度，提高办事效率和审批质量，大大方便了广大外商和涉外企业，受到了基层和企业办事人员的广泛肯定和好评，一年来，未受到任何书面或口头投诉。

一是认真学习，加强世界观改造和思想道德修养，不断增强廉洁自律自觉性，严格遵守《廉政准则》，自觉接受群众监督。在审批中，坚决杜绝以权谋私、以权代法现象，自觉维护党纪国法的尊严。二是自觉抑制极端个人主义、享乐主义、拜金主义等各种腐朽思想的侵蚀，做到警钟长鸣。平时能从自己做起，从小事做起，克已奉公，勤俭节约，不攀比阔气，不挥霍公款和铺张浪费，力戒形式主义。能自觉地接受党内外监督，经常进行自我反思。三是坚持团结协作，当好班长，团结窗口工作人员。一年里，本着对组织负责、对领导负责、对企业负责的态度，办好每一个审批项目，做到心地坦荡、光明磊落，尽量避免或减少工作中的失误，尽量多沟通，减少或避免误解，努力形成相互理解、相互尊重、相互支持的良好的工作氛围。

回顾20xx年，我所做的工作是我应尽的职责，所取得的成绩是局领导、中心管理层高度重视和正确领导的结果，是同事们共同努力、大力支持的结果，在此，我一并表示衷心地感谢!

一年来，本人在工作方面虽然取得了一定成绩，但自身还存在不少问题和差距，具体表现为：一是学习不够深入，系统性不强，对于新政策、新法规只求了解，不求深入。二是忙于事务，静下心来学习的时间还有待于增加，创新不够。三是有时工作方法欠妥当，有急燥情绪。出现问题的原因主要是在党性观念上有一定差距，新知识、新理论武装头脑不够，工作作风有待于进一步改善，自觉改造主观世界的力度不够。

对存在的问题和缺点，一定认真对待，切实整改。今后努力做到：

(一)强化学习，进一步用“十七大”精神和中国特色社会主义理论体系武装头脑。与时俱进，更新观念，坚定信念，振奋精神，努力提高服务水平和业务能力。

(二)开拓创新，进一步全面落实科学发展观，全面贯彻党的各项方针、政策，以人为本，依法办事，转变作风，真抓实干，恪尽职守，奋发有为，不断开创工作新局面。

(三)清正廉洁，进一步加强党性修养。警钟长鸣，慎独慎微，遵纪守法，坚决抑制不良风气的影响，坚决摒弃个人主义，好人主义，拜金主义，享乐主义，形式主义，切实增强自身拒腐防变的能力，努力成为群众满意的窗口办事人员，团结带领窗品全体工作人员拼搏进取，使外经贸窗口成为群众满意的窗口。

窗口述职报告【篇8】

公安治安窗口述职报告

尊敬的领导：

我是××派出所的××，作为公安治安窗口的工作人员，我在过去一年的工作中，勤勤恳恳、兢兢业业，尽心尽力为人民群众服务。特向您汇报一下我的工作情况。

一、工作概述

在过去的一年里，我负责办理派出所接报处理范围内的治安案件，并开展社会治安巡逻工作。我按照上级领导的部署，认真履行职责，努力完成治安窗口的各项工作任务。通过不断学习提升自身本领，加强与群众的沟通交流，力求将工作做得更好。

二、工作亮点

1. 积极参与社区治安巡逻工作

我与社区警务人员密切配合，参与了每周定期的社区治安巡逻工作。通过加强与居民的沟通交流，了解他们的安全需求，及时发现和排除安全隐患。同时，通过开展社区宣传活动，提高居民的安全意识，增强社区的安全稳定。

2. 办理治安案件效率高

在案件办理方面，我对每起治安案件进行精细分析，采取针对性的办案措施，确保案件得到快速侦破。同时，加强与相关部门的协作与配合，确保案件办理的顺利进行。我注重与当事人的沟通，倾听他们的诉求，并合法合规地解决问题，力求做到公正公平。

3. 积极参与法制宣传工作

作为治安窗口工作人员，我积极参与法制宣传活动，向居民普及法律法规，提高他们的法律意识和法治观念。我采取多种宣传方式，如发放宣传资料、开展法律讲座等，使群众了解法律的权威性和适用性，引导他们依法维护自己的权益。

三、存在问题及改进措施

在工作中，我也存在一些问题，主要包括：对某些专业知识的掌握不够熟练，工作中还需要加强与相关部门的协作与配合。为了进一步提高工作水平，我制定了以下改进措施：

1. 进一步学习专业知识

加强自身本领的提升，学习与治安工作相关的法律、心理学等专业知识，提高自己在工作中的解决问题的能力与水平。

2. 加强协作与沟通

进一步加强与相关部门的配合，加强与社区居民的沟通交流，倾听他们的需求和意见，及时改进工作中的不足之处。

四、工作建议

在开展工作的过程中，我认为还需要领导给予更多的培训机会，提供更广阔的平台，帮助我们提高自身素质和能力。同时，合理安排工作时间，引导我们更加注重生活与工作的平衡，保持良好的工作状态。

五、总结

过去一年的工作中，我充分认识到公安治安窗口的工作重要性，不断努力提升自身的能力与素质。在今后的工作中，我将继续加强与社区的沟通交流，积极参与各类治安活动，进一步提高自己的综合素质与能力。同时，我也坚信，在上级领导的正确指导下，我们治安窗口的工作定能积极顺利地向前发展。

感谢领导对我的支持与关怀！

此致

敬礼！

××

××派出所公安治安窗口工作人员

时间：××年××月××日

窗口述职报告【篇9】

公安治安窗口述职报告

尊敬的领导、同事们：

大家好！我是XX市公安局治安管理部门的一名工作人员，在过去一年里，我承担了公安治安窗口的工作。今天，我向大家汇报一下我的工作情况，并提出对于今后的工作的一些建议。

一、工作概况

在过去的一年里，作为公安治安窗口的工作人员，我主要负责民众报警接警、出警和立案等工作。具体内容包括：接听民众报警电话，及时处置紧急警情，安排警力出警，并对涉及的案件进行登记和立案工作；协助治安巡逻，维护社会治安秩序；及时回应民众的咨询和投诉，解答疑虑，提供相关法律知识和政策宣传等。

二、工作成绩

在过去一年中，我积极完成了上级交办的各项任务，并取得了一定的工作成绩：

1. 辅助立案工作：我努力学习掌握了相关的法律法规和操作流程，熟练运用办案系统，及时登记和立案了大量的案件，做到了案件的及时上报和落地办理，确保了案件的正常工作流程。

2. 民众服务工作：我认真接听民众的报警电话，倾听他们的诉求，并快速作出反应。在与民众沟通过程中，我尽量以冷静的态度回应他们的需求，安抚他们的情绪，提供专业的建议和解决方案。在处理民众投诉时，我注重细节，详细记录并及时反馈给相关部门，努力解决问题，赢得了大多数民众的认可和赞赏。

3. 宣传和教育工作：我积极参与相关治安宣传活动，利用公安微信公众号、微博等新媒体平台，发布有关预防犯罪、保持社会安全等方面的新闻、资讯和教育内容，提高了居民的安全意识和防范能力。

三、存在问题

在过去的一年中，我也意识到了自己工作中存在的一些问题：

1. 技术能力不足：虽然我在办案系统上能熟练操作，但是对于一些新的技术手段和工具还不够熟悉，比如对新型网络犯罪的预防和打击方面的知识了解不够，这方面还需要加强学习和培训。

2. 沟通能力有待提高：有时候由于案情复杂或者民众情绪激动，我对于一些问题的处理能力还有不足之处，需要进一步加强与民众的沟通和协调，提升自己的应变能力。

四、未来计划和建议

为了更好地开展公安治安工作，我对未来的工作提出以下计划和建议：

1. 继续学习：我将积极学习新的法律法规和操作流程，提高自己的专业素养，关注新型犯罪形式的预警和打击措施，争取在技术和方法上不断提升自己。

2. 提高工作效率：通过进一步熟悉办案系统和技术工具，提高工作效率，减少人为因素的干扰，提高办案质量和效率。

3. 加强沟通和协调能力：通过参加相关培训，并与其他部门和机构建立良好的联系和合作关系，提高自己的沟通和协调能力。

4. 加强宣传工作：利用各种渠道和媒体，加大对于预防犯罪的宣传力度，提高社会大众的安全意识和防范能力。

总之，我将以更加饱满的热情和责任心，继续努力工作，为社会治安的稳定和居民的安全作出更大的贡献！

谢谢大家！

窗口述职报告【篇10】

尊敬的领导：我是某市公安局某区分局一名治安窗口民警，现在向您汇报我们在过去一年中所做的工作以及取得的成绩。1. 工作数据在过去一年中，我和我的同事们共接待了768起治安窗口案件，其中嫌疑人被抓获105人，破案率达到了13.67%。我们共处置了1700余起治安案件和突发事件，保卫了辖区安全稳定。在人员管控方面，我们开展了1098次重点人员跟踪盘查，有力地维护了治安秩序。2. 突出工作在过去一年中，我们在以下几个方面的工作中表现突出：2.1 智能化建设我们推进了智能化建设，对治安窗口的视频监控设备进行升级和改造，提高了视频监控的清晰度和稳定性。并通过技术手段，对查处的案件进行了比对分析，提高了破案的效率。2.2 与社区联动合作我们与辖区内多个社区建立了联系，并通过联合开展宣传活动、安保培训等措施，增强了辖区内社区的安全防范能力。2.3 信息化建设为了更好地辅助我们治安窗口的工作，我们采用了信息化手段，建立了公安治安数据库，方便我们查询信息、对比案件情况。3. 相关问题在过去一年中，我们也意识到了存在的问题。主要表现在以下两个方面：3.1 人员数量不足在工作中，我们深感人员数量不足。为了突破这一瓶颈，我们将不断推进智能化建设，进一步提高我辖区治安窗口治安破案率。3.2 办案效率待提高虽然我们能够通过技术手段提高治安破案质量，但我们也认识到办案效率仍有提高的空间，我们将加强队伍建设，提高整体办案能力。4. 下一步工作计划在未来的一年中，我们将继续秉持“以人民为中心”的工作理念，根据治安状况和辖区实际，继续推进智能化建设，进一步提高治安破案率，确保居民和企业的安全和稳定。以上是我们过去一年的工作及取得的成绩以及未来的工作计划，如果有不足之处，敬请领导批评指导。最后，感谢您对我们工作的关心与支持。治安窗口民警：XXX年月日

窗口述职报告【篇11】

规划局工作汇报

又是一年落叶，飞雪的季节突然回首。一年一度的年终总结如期而至，年度述职报告和廉政报告似乎是多余的鸡肋。但我不这么认为。不如总结一年的工作，回顾一下得失。至少你需要在年底给自己一个解释，对吧？俗话说：“总结过去，才能更好地展望未来”。有时候，政治汇报没必要那么认真，因为它不仅仅是为党而写的，更重要的是，它是为自己卸下一年的包袱，对即将到来的大事充满信心。 2014.

2013年是我第二年被选入xx县规划局工作，也是我真正踏入岗位的一年。这一年，我紧紧围绕县委县政府工作大局，按照局领导安排的分工，认真履行职责。全县城乡规划作出积极努力。职位描述和诚信的具体报告如下。

完成第一、三大任务

（一）历史文化名城申报工作进展顺利。 历史文化名城申报工作已被县委、县人民政府列为2013年xx县“六城联创”工作目标之一。我全权负责这项工作。按照自治区历史文化名城申报标准和要求，积极准备申报材料，完成了近30万字的《自治区历史文化名城申报》和《评估报告》三个月内，积极督促新疆统一规划设计院修订完善《xx县历史文化名城保护规划（2012-2030年）》，10月28日通过国家计委审议。7月中旬，赴乌鲁木齐，请自治区历史文化名城评价专家对我县申报工作进行考察评价。 9月底，组织县文化专家对市区及全县22处历史建筑进行鉴定，并向全县人民汇报。政府公告。他亲自起草了《关于申请把xx县列为自治区历史文化名城的请示》，8月中旬报送州人民政府。来自文化名城的请求。按照申请程序和要求，所有申请材料、报告稿和多媒体宣传片均已准备完成。自治区拟于12月6日审核我县是否符合历史文化名城，力争年底前申请成功。

(2)村镇规划顺利通过自治区验收。 2012年底，完成我县13个乡镇55个行政村的总体规划，并通过了昌吉州规划专家协会的审查。我负责村镇规划工作，积极做好村镇规划验收的准备工作。 2013年6月中旬，自治区住房和城乡建设厅验收全县城乡规划成果，先后赴集镇xx村、xx村、xx镇、xx村、xx镇、xx村、xx镇进行现场验收。全县村镇规划验收工作准备充分，自治区验收组对全县村镇规划工作的完成给予了高度评价。目前，规划成果已入库，并报自治区备案。

（3）xx县城乡规划管理办法起草工作取得阶段性成果。 为改变xx规划随意性大，规划管理缺乏科学性、指导性和可操作性的问题，县委、县政府提出制定一套城市管理办法和技术。 xx县农村规划.法规的思想，作为xx县从外引进的规划专业人士，编制此方法已成为我义不容辞的责任。为了制定一套适用性和可操作性高的优质管理方法，我研究了县委、县政府主要领导的城市规划思路和思路，综合了我在xx县工作的感悟。年。中华人民共和国城乡规划法、xx自治区实施办法、昌吉回族自治州城乡规划条例、xx自治区城市规划管理技术规定，结合我县实际，制定了国家有关法律、法规、规章和技术法规。完成xx县城市规划管理办法初稿。目前，我们正在组织县城房建、发展改革、林业、水利、国土国土等相关部门征求意见，并邀请中国建筑设计院、上海复旦规划设计院、上海同济规划设计院院、新疆同义市规划设计院通过远程方式等规划单位和专家的意见。拟在咨询完成后邀请各部门和专家进行评审。

二、廉政建设

至于我的廉政建设，说实话，虽然我主管的部门只是跟政府出具一个方案土地规划设计条件 设计服务中心存在廉政风险，但在本人职责范围内，未违反中央八项规定党风廉政建设规定，以及《xx县贯彻落实中央和区委、州委关于改善作风密切联系群众规定的实施办法》规定的情况，不存在明令禁止的违法行为，未发生对国家、集体和人民生命财产造成重大损失，影响社会稳定的重大事件。无论酷暑还是下雪，我每天都坚持在新城区和单位之间跑步或骑自行车，并骑自行车去县城开会和跑腿。出差方面，大部分时间，伙食、差旅费由本人承担，不向单位索要报销。可以说，对得起我这一年半来拿到的薪水。

三、最不满意的两份工作

一是固执得罪人。我不善言辞，有时过于坚持自己的意见和想法，偶尔在一些重要场合发表一些“不同意见”，经常得罪一些领导，使相关工作不能顺利进行，从而给单位带来困难。必要的麻烦。

二是一言难尽。城市规划管理不仅需要高水平的专业技能，还需要能够精彩流畅地解释城乡规划。虽然我在自己的专业策划领域一直很自信，有时也很自大，但在语言表达和演讲方面，我的自尊心很低。担任xx县规划局专业副局长后，经常需要向上级解释xx的城市规划和重大项目建设情况。影响。虽然我一直在努力训练普通话，但收效甚微，当我听到我的口音时，我以为我是一名援助干部。

四、接下来的工作计划

一、争取2014年考上注册规划师。今年10月中旬，终于看了期待期待已久的注册城市规划师考试。我对自己今年第一次成为大片充满信心，但在这样的巧合下，我被组织部强行派往福建福州和井冈山的红色革命根据地参加红色革命。革命精神教育。不管明年发生什么，都不要错过。

二是为理想而奋斗。为春暖花开的理想城市而奋斗，这个理想从未走远，一直在我心底深处，希望梦想能够成为现实。

窗口述职报告【篇12】

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是公安治安窗口工作人员，在过去的一年中，我认真履行职责，努力工作，现在向大家作一份述职报告，谢谢您的关注和支持。

一、工作概况

过去的一年，我所在的公安治安窗口服务大众的形式发生了很大的变化，从传统的纸质服务模式，逐渐转变为高效便捷的信息化服务模式。我们通过建设服务平台，大力推广智能化服务系统，实现了业务数据的实时查询，移动终端APP的开发使用，让群众能够随时随地进行提交材料、查询申报的业务，从而实现了服务的便利快捷和数字化管理。

二、工作成绩

1. 信件处理能力得到提升。我们加强了对信件处理的规范化管理，考虑到信件处理时间和信件状态的掌握，解决了过去信件处理速度慢、时效较差的问题，信件处理能力得到提升。

2. 信息化服务得到推广。我们通过建设服务平台，推广智能化服务系统，在积极应对新媒体融合发展的同时，积极推进信息化建设，从而极大地提高了公安治安窗口的工作效率和服务质量。

3. 窗口服务美化得到重视。我们根据群众的需求和反馈，积极进行服务设施改造，增购各种服务器材，营造温馨舒适的服务环境，将公安治安窗口打造成为满足群众需求的现代化窗口服务中心。

三、存在的问题和改进措施

1. 服务意识有待提高。部分服务人员工作态度不够积极主动，需加强基层干部培训和认真开展意识形态教育工作，以提高服务能力效率和服务态度。

2. 服务质量还需进一步提升。服务流程规范化程度有待加强，还需要大力推广新的服务模式和技术，提高服务水平，让群众感受到更高质量、更高效率的服务。

3. 群众反馈问题不及时处理。 在日常工作中，我们发现一些群众反馈的问题不能及时得到妥善解决，影响了服务的整体质量。我们将进一步加强与群众沟通的互动频次，对于公众反映强烈的问题，我们将制定相应的处理方案，尽快解决问题。

四、总结

过去一年，我认真履行职责，认真开展窗口工作，克服了新冠疫情和窗口改造的种种困难与挑战，窗口服务工作取得了较好的经验和成效，深深感受到了公安部门赋予的使命和责任，对公安工作有了更深的认识和理解。未来我将更加专注于业务知识的学习和掌握，推进公安窗口服务水平的不断提升，让公众更加信赖我们的工作。最后，我对窗口服务工作的未来发展充满信心，并希望得到领导和同事的关注和支持，共同开创良好的窗口服务新局面！

谢谢大家！

窗口述职报告【篇13】

2012年大伦镇村庄规划建设服务站

情况汇报

大伦镇村庄规划建设服务站在政府领导下工作，分管上级各级业务 在部门的指导下，在各有关单位的帮助和支持下，全体村镇建设人员认真贯彻党的路线方针政策和有关村镇建设法律法规，团结在村周围乡党委、政府提出的城镇规划战工作目标。协作、求真务实、开拓创新，积极做好本职工作，乡镇建设取得了一定成效。现就本年度工作作如下专业报告。

1. 2012年工作

1.加强学习，提高认识，充分发挥部门职能，更好地指导我镇村规划建设。

学习方面，我站有良好的学习传统和学习习惯，每周进行政治理论和技术商务学习。补充方式。通过学习，提高了全站工作人员的整体素质，增强了凝聚力和战斗力，增强了政治意识、大局意识、责任意识、服务意识，发挥了职能作用。村镇规划建设工作得到充分发挥。

2.根据本单位实际情况，建立健全各项制度法规。

由于乡镇规划建设用地范围广，工作内容广泛，经深入调查分析，由镇、市局指导系统，我站建立健全了首问责任制、服务

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服务承诺制度、岗位职责制度、人员责任清单制度、工作学习制度，认证工作流程和注意事项等。这些制度的建立和完善，使工作有章可循，有具体的程序，提高了工作效率，在一定程度上树立了部门形象。

3。做好业务发展，积极做好技术支持。

12月底，我镇4500平方米政府大楼，2000平方米政府大楼附属项目，政法大楼（在建），泰州合营泰阳消防装备有限公司工业园为合营养殖公司厂房建设和东部干线集镇开发区建设提供力所能及的技术支持和帮助（计划中）。同时，帮助园区4家企业提供土地征用和产权证明服务，完成污水处理、垃圾转运站等相关设施建设，完成桥东、古冶、云良、大伦、沉阳、湘塘、星池7个村，以及轮江线、千轮线、学府路镇村环境综合整治任务；完成136套农村危房改造任务

2.工作中的问题

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l.村镇规划滞后是制约村镇发展和业务发展的重要因素。乡镇虽然规划了，但还没有落到实处，指导思想还存在一些偏差。

2.农村城镇建设管理滞后，管理薄弱，农村城镇管理落后与农村城镇建设发展不协调的矛盾更加突出。

3.资金短缺是制约乡镇建设的重要因素。目前，乡镇规划建设融资渠道过于单一，导致基础设施不足，影响乡镇发展功能。完美的。

4.农村住房建设比较混乱，高速公路沿线拥挤，施工安全不光彩

乐观，违法建设时有发生。

三。下一步工作计划

1.加强对村镇规划编制的指导，严格执行总体规划，在村镇建设过程中注重资源节约和建设质量。 满足当前施工从数量到质量的要求。

2。解放思想，更新观念，积极探索多渠道融资模式，解决村镇建设资金紧张的局面。 以“以地赚钱，以钱建镇”为重点，集镇建设统一规划，征地统一出让，土地收益资金作为主要资金来源乡镇规划建设。银行贷款与乡镇建设形成良性互动模式——促进乡镇经济发展。乡镇规划建设要严格按照总体规划实施，市场支撑市场，市场建设市场。

3.加强管理，严格审批施工证。

4.开展业务培训，提高村建设管理人员整体工作水平。

以上报道，如有不当之处，敬请指正。

大伦乡规划建设服务站2012年12月28日

窗口述职报告【篇14】

公安治安窗口述职报告

尊敬的领导、各位审查人员：

我是某市公安局治安管理中心的一名警务人员，在市中心区域一个公安治安窗口工作。我非常荣幸能够在这里呈报我对过去一年工作的自我总结和述职报告。

一、 工作概述

今年工作中，我所在的公安治安窗口主要负责市区内的治安管理、秩序维护、案件受理等工作。具体体现在以下几个方面：

（1）及时受理案件。窗口每天接到各类案件30余件，我们尽力确保能够做到当场结案或及时受理并转交到相关部门跟进。

（2）维护治安秩序。我们在市中心区域布控一些治安环节较差的地段，帮助防止各类违法犯罪行为。

（3）疫情防控宣传。在全国疫情防控期间，我们始终坚持在公安治安窗口、街面宣传、社区宣传等场合，开展各种宣传活动，利用微信和其他网络平台发布疫情防控知识，倡导居民自觉做好个人卫生及防范疫情的工作。

二、 工作亮点

（1） 及时受理案件

公安治安窗口作为一个最容易接触到扰民事件的窗口之一，我们付出了很大的努力来确保及时受理各类案件。

我们从接到案件到开始工作的时间都要保持在5~10分钟之内，这也使得我们得到了许多社会上的好评。从2017年开始我们就用案件双屏展示系统，把窗口的屏幕分成双屏，能够快速推动案件的受理和进展，能够更好的服务社会。

（2） 治安环节布控

在治安环节布控的方面，我们需要密切注意市中心区域的变化，以及部分人员可疑方向的变化。如一些吸毒人员、扰民人员，我们需要维护一份动态名单，根据这份名单去部署警力、布控。

经过一年的努力，我们成功锁定了很多不法分子，保护了市民的安全和财产。

（3） 疫情防控宣传

2019年年底，国内爆发了一场新型冠状病毒肺炎疫情。在疫情期间，我们坚守岗位，按照省委省政府领导安排，打响疫情防控战役。我们组织了疫情防控知识的宣传、口罩的发放、安置安检等一系列活动，保障市民安全生活。

三、 工作亟待改进之处

（1）有些老百姓不识字、不会用微信等现代高科技手段，我们需要加强现代化科技手段，为群众提供更高质量的服务。

（2）都说警察最需要做的就是关爱百姓，其实这也是我们平时经常忽视的一个问题。我们会在毒品治理、盗抢案件等方面进行破案打击，但是我们也应该着重在关爱孤寡、重病患者、邻里关系、环保美化等动态诉求上，为群众提供更为全面的服务。

四、 展望未来

展望未来，我们会不断加强自身能力、促进民间团体的参与。我们将全力打造一个有温度的治安窗口，以更好的态度服务群众，充分发挥诉求放大器的作用，让我们的治安窗口成为人民群众口中的“雏鹤”。再次对领导和各位审查人员表示感谢，谢谢大家！

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