伴着我们工作的不断优化，我们可能会用到一些范文，范文对我们的生活有着重要的意义，你是否需要一些实用的范文呢？小编经过整理，为你编辑了夜场工作计划怎么写，请阅读，或许对你有所帮助！

夜场工作计划怎么写【篇1】

作为夜场前台，个人工作计划的制定是至关重要的。一个良好的工作计划可以帮助我更好地完成工作任务，提高效率，为夜场的管理和经营做出更大的贡献。下面我将详细介绍我制定的个人工作计划。

一、工作职责

作为夜场前台，我的职责包括：

1. 接待和导购

2. 现场维护和解决各种问题

3. 收银和账目管理

二、时间安排

在这个工作计划中，我根据夜场工作的时间特点，制定了合理的时间安排。具体为：

1. 工作时间：晚上7点至凌晨3点。

2. 上班前预备时间：15分钟，包括考勤打卡、布置工作台等。

3. 上班后时间安排：按照接待、导购、后勤支援等工作内容进行分配。

4. 下班时间：凌晨3点后，需完成账目、工作台等整理工作，并进行交接班。

三、重点工作

1. 接待和导购任务是夜场前台最关键的工作之一。我会根据不同的客户需求，提供个性化的服务，并解决客户的咨询问题。如果客户需要预订包房或者订购饮品之类，我必须第一时间联系相应部门进行处理。

2. 现场维护和解决各种问题。在夜场工作中，难免会出现各种突发状况，如客户的酒杯或手机不慎摔碎等。我会果断处理，利用我所学的急救知识和急救箱及时提供服务，同时注意安全防范，并及时反馈上级领导。

3. 收银和账目管理。这是我必须要做好的关键工作之一。我必须熟练掌握POS机操作，识别虚假货币，避免出现收银失误和不必要的损失。同时要注意账目管理，准确记录每日的营业额，并确保与实际收入相符。

四、自我管理

这里需要我自己的一些觉悟、经验、积累，比如：

1. 工作前：

（1）认真准备，保证良好的精神状态；

（2）身体保健，保证个人健康；

（3）养成好的工作习惯。

2. 工作中：

（1）保持高度的责任心和服务意识；

（2）注重细节和客户反馈；

（3）及时处理各种问题和突发状况。

3. 工作后：

（1）做好账目管理，准确记录每日的营业额；

（2）整理工作台和收拾清洁现场等；

（3）认真交接班，保证工作的连续性。

五、知识与技能方面

作为一名夜场前台，我不仅要掌握与工作相关的专业技能，还需在知识与技能方面不断提升和增长。个人工作计划中，我还列出了以下几个方面：

1. 语言能力：掌握基本的英语口语，提高和海外客户的沟通能力。

2. 应急处理能力：掌握一些基本的现场急救技能，及时响应、稳妥处理可能出现的各种突发事件。

3. 业务认知：深入了解公司的业务和夜场的发展趋势，为公司提出建议，为客户提供更加贴心的服务。

结语

以上就是我的个人工作计划，我相信通过这样的规划，我的工作效率和服务质量会得到进一步的提高。同时，我更要充分发挥夜场前台的优势、充分发掘个人的潜能，在工作中不断成长。

夜场工作计划怎么写【篇2】

夜场营销工作计划书

引言：

随着人们生活节奏的加快，夜生活已成为现代社会中不可或缺的一部分。夜场娱乐场所应运而生，为人们提供了放松娱乐的机会。而在激烈的市场竞争中，夜场营销工作显得尤为重要。本文将详细探讨夜场营销工作的计划书，希望能提供一些实用的指导和建议。

一、市场调研：

在制定夜场营销工作计划书之前，我们首先要做的是进行市场调研。通过了解目标市场的消费群体、消费习惯、偏好和需求，我们可以更好地制定营销策略，并有针对性地进行推广和宣传。同时，市场调研还可以帮助我们了解竞争对手的情况，分析其优势与不足，为我们的夜场营销工作提供借鉴和参考。

二、品牌定位：

夜场营销工作的第二步是进行品牌定位。通过明确夜场娱乐场所的定位和定位策略，我们可以在市场中找到自己的独特性和竞争优势。根据市场调研结果，我们可以决定是以高端休闲娱乐为主打，还是以年轻人青春热情的氛围为卖点。品牌定位的准确与否直接关系到后续的市场推广和消费者认知，应该引起足够的重视。

三、营销策略：

制定营销策略是夜场营销工作计划书的核心部分。根据品牌定位和目标市场的需求，我们可以选择不同的推广方式和渠道。比如，通过线上平台进行宣传，定期发布活动信息、优惠券等；通过与周边商家合作，互相促销，扩大影响力；利用社交媒体上的关键人物进行代言或推荐，提高品牌曝光度等等。在确定营销策略时，我们还要充分考虑预算、时间和人力资源等因素。

四、用户体验：

夜场营销工作不仅仅局限于推广，更要注重用户体验的提升。通过提供高品质的娱乐服务、舒适的环境、丰富的活动，我们可以留住顾客并吸引新顾客的到来。人们对夜场娱乐场所的期望越来越高，所以我们要抓住时尚潮流、消费者兴趣点等方面，不断创新和改良我们的服务方式，以提供更好的用户体验。

五、评估与改进：

最后，夜场营销工作计划书需要设立评估与改进机制。在执行营销计划的过程中，我们要及时进行数据分析和市场反馈的收集，评估我们的战略是否有效。只有通过不断的评估与改进，我们才能更好地应对市场的变化和挑战，提高夜场营销工作的效果。

结语：

夜场营销工作计划书是我们制定夜场营销策略的重要工具，通过详细的规划和具体的执行方案，我们能更好地把握市场，挖掘潜在商机。希望本文所述的内容能事半功倍地帮助到大家，为夜场营销工作的开展提供一些有益的启示和参考。让我们共同努力，将夜场娱乐场所打造成为人们放松休闲的理想去处！

夜场工作计划怎么写【篇3】

KTV开业前的准备工作

2009-08-13 14:07:13 来源: 作者: 【大 中 小】 浏览:1443次 评论:0条KTV开业前的准备工作

你想开一家KTV吗？你正在为开业前的准备烦恼吗？那么我想问问你是否已经给自己的KTV选好地方了呢？

KTV的位置对KTV经营有决定性影响。若KTV的位置选择不当，那经营绝对不会那么顺利。在为筹建的KTV选址时，除了要以市场分析的资料为依据外，还要考虑收集些与市场数据相关的信息。

近几年来的经济发展情况应该是可以掌握的，要注意收集和评估所在地区商业发展的数据及其因素。

这是我们需要收集的第一条信息，下面是要了解一些城市规划，区域规划衬往会涉及到建筑的拆迁或重建，如果未经分析，KTV就盲目投资，而在成本收回之前就遇到了拆迁，这家KTV无疑会蒙受损失，或者若失去原有的地理优势。所以在确定KTV位置之前，一定要向有关部门提出咨询，潜在地点的最佳状况是在用途，限定和筹建服务设施所需的执照已有了确定的保障，否则就要在更换地区获取必要的执照上花费可观的时问和金钱了。

再就是看看竞争情况，竞争情况是直接影响KTV经营的不可抗拒因素，需要认真调查研究，对于竞争的评估可以从两个方而考虑。一方面是开间相同的KTV进行直接竞争，这一点自然是消极的因素。另一方面是非直接竟争，包括提供不同饮品和不同服务的KTV，这一点有时会成为积极的因素。没有竞争的地方，从顾客方面来讲也意味着没有吸引力。缺少任何一种形式的竞争都是值得考虑的，这一地点可能是一个潜在的绝好地点，但也可能是个很糟糕的地点。

这些都是最基本的，我们还需要对其他也做相应了解比如规模和外观、能源供应情况、流动人员、地点特征、交通状况、KTV可见度、公共服务以及停车设施等。

规模和外观

KTV的潜在容量大到可以容纳足够的空间建筑物、停车场和其他的必要设施。KTV位置的地面形状以长方形、方形为好，圆形也可。三角形或多边形除非它非常大，否则是不足取的，因为民方形的土地利用率较高。在对地点的规模和外观进行评估时也要考虑到未来消费的可能。

能源供应情况

能源主要是指水、电、天然气等经营必须具备的基本条件。在这此因素中，水的品质也应考虑，因为水质的好坏直接关系到冰块及调制冷热饮的效果。流动人员

这因素主要影响着过路人的多少、客人的种类等。因此对流动人员定要仔细分析，综合其特点，选择适当的位置和KTV的种类。

地点特征

地点特征显示出与人们外出活动或人群聚集相关的位置。要考虑和购物中心、商业中心、娱乐中心的距离和方向，这些地点由于人群聚集，甚至能在离KTV几里以外的地点，仍能对KTV的推销产生影响。另外还应考虑交通目的地，有些地点看似交通流量很人，但由于附近没有可以使其停留的因素，这类地点也是决不可取的。

交通状况

交通状况是指车辆的通行状况和行人的多少。交通状况往往意味肴客源，但客

源的多少决不等同于交通的频繁程度，有的地区尽管交通频繁，但客人却没有购买机会或欲望。但通常情况下，在选择KTV位置时，应获得本地区车辆流动的数据及行人流动的资料，以保证KTV建成后，有相当数量的客源。一个地区的交通情况尤为重要，因为它不仪影响KTV的营业量，甚至有时还可决定KTV必须采川何种服务力式。很显然，设施具体位置的交通力便程度停车、进出的方便程度，将影响客人是否愿意光顾。有时，由于客人不愿经过十分拥挤、危险的*路口才能到达洒吧，便使使许多店家失去相当可观的生意。当你打算依*该地区良好的交通来规划建立一家洒吧设施时 ,首先得仔细地分析一下现有交通在将来是否会改善，因为许多生意兴隆的KTV由于交通路线改变而被迫停业的例子多。KTV可见度

KTV可见度是指KTV的显眼程度。也就是说，无论顾客从哪个角度看，都应可以获得对KTV的感知。KTV可见度可由从方向驾车或徒步进人KTV方位来评估。KTV可见度往往会影响KTV的吸引力。

公共服务

KTV及娱乐设施必、须使用一系列。公共设施，但其中有许多并不是现成的。在实践中，常有因当地有关部门拒绝扩建一些必要的公共设施，使KTV营建计划落空的例子。因而，KTV及娱乐设施建设也需先调查选址附近是否有可供使用的公共设施。消防、垃圾废物处理和其他所需的服务都包括在这个因素里。目标地点所需服务的设施、费用和品质都是应该评估的，这些信自、可从当地有关部门中获得。

停车设施

现代的KTV必须有足够的停车设施，当然，如果附近有公共停车场也叮以。如

果筹建的KTV应配套建造有足够的停车场，那该地就有足够的地方。然而，从另一方而说，建造停车场不应因占地太多而增加成本，而且会使本来十分紧凑、十分兴旺的地段显得空旷萧条。

那么选址需又要考虑哪些的因素呢？

1.应尽量避免与其他KTV门对门地经营，这会对销售造成不利的影响。

2.KTV应尽量选择人群集中的地方经营，这样可以保有一定的知名度及销售收入。3.KTV选址在可能的情况下，要选择距商业中心、购物中心、文化中心、交通终点、旅游景点等较近的地点。

4.在同一地区并非不能同时并存相类似的几家KTV，有时候几家KTV凑在一起由于客人认为有较多的选择，意味着该地区有更大的消费吸引力，反而会使整个地区的KTV生意因人们不约而同的光顾更加兴隆。

这些是我们对KTV的调研与选址做的相应介绍，有需求者不妨尝试这种方法是否可行。

夜场工作计划怎么写【篇4】

夜，静得出奇，挥发所有的心绪，孤苦地留恋于这首音乐，深沉地咂一口浓茶，苦，附带些许清香，此时已经失去了品味的情调，只是麻木地灌下去，没有感觉地灌下去，点燃一支烟，喷发着圆圈儿，仿佛吐出一丝丝深深的幽怨，弥散

到空中，渐渐地模糊在视线，心，随之深沉地抖暮然回首，岁月无痕，颤抖着双手敲击那一行行灵魂的呼喊，无力也无赖，一种落寞就这样再一次来到这间小屋，折磨着躯体，不知不觉间，胡茬都跑了出来，在脸上跳着，闹着，想把我蜡黄的面孔染成黑色，使劲揪下一根，溅了些血丝，还有些疼，这仿佛在告诉自己，该是振作起来的时候了，该是倔强的时候了。想过花前月下的美好，想过有温馨浪漫的记忆，只是一切的一切显得苍白无力，一切的一切都只是在此时此刻深深的向往，想想走过的路，无悔亦无怨，那些苦楚的失败使青春更加完美，使自己更加成熟。套用歌词里写的，人生如梦，梦里带着伤也带着痛，无赖于人生，咀嚼着人生，我是幸运的，至少我的灵魂是净的，没有尔虞我诈，没有欺骗，虽然心灵一次又一次被摧残，都是甜蜜的，虽然失败，但至少无愧于世人，无愧于良心，繁华的社会里，太多污浊，太多怨气，让没有被污染的心灵放飞于世界，落了，也起了，心酸了，也感知了。摘下一枚青涩的苦果，许一段甜蜜的愿望，成与败只在招手之间，遥望一种华丽的'情思。

忽然一声清脆的呐喊，响彻无尽的黑暗，夜漫长，对着长空挤出一滴泪眼，无望在这清纯的瞬间，完美的容颜，昏暗的灯光，对影成一副矮小的躯壳，那是一份释然，一份无望。那些奋斗的结果被演化成凋零的枫叶，一声惊雷过，被劈的七零八散，再也找不到它的踪影，只留下一段伤痛的记忆，我想把它尘封起来，永远都不要打开，永远都不要让它再挥霍自己的灵魂，永远都不要再有永远。年华漂浮在清纯的这一瞬间，想甩掉那些没有表情的情思，依偎在幸福与温暖的港湾，就这样，少了痛楚，少了遗憾。

我喜欢夜，因为它很美！

夜场工作计划怎么写【篇5】

夜场ktv开业前工作计划

夜场KTV开业前工作计划

题目:夜场kTV开业前工作计划

2.培训计划及相关制度

杨小波8月3日前制定规范化、科学化、制度化的员工培训方案3.培训场地的落实董事8月8日前培训场地4.培训所用的物品准备到位董事

李皓8月10日前培训所用物品的到位，以满足培训工作所需5.员工宿舍的安排董事

李皓8月10号前安排外来员工需要住宿人员的宿舍1/66、人员培训、理论及实际模拟操作杨小波8月10日---9月15日前严格规范、着重抓好服务意识及实际操作培训7、人员配置、人员编制、工资定位，工资发放制度李皓8月1日前制定合理的薪金标准及工资发放制度8、公关部工作程序及规章制度及，提成方案的制定李皓8月10日前制定公关部工作流程及规章制度，便于开业后营销部管理的正规化

9、外出招工安排李皓8月10前视实际招聘情况而定，有必要的前提安排专人下外出周边县市招工

0、公司各类规章制度制定，各管理人员权限、操作流程及规范李皓杨小波8月15日前制定公司开业后各类行政规章制度，各级管理人员权利权限及公司各部操作流程，夜场kTV开业前工作计划。

1、采购清单统计

李皓8月5日前公司开业所配备的物品各项品种、数量及配用数量2、服装商联系及制作，具体数量、种类董事

李皓8月5日前制作各工种服装选款式、谈价格及下单3、印刷各类单据广告公司的联系李皓8月8日前印制公司开业后各部门各环节操作所用的所有单据

2/6

4、开业前各类广告、宣传单的制作、方案李皓8月18日前第一期为8月18日、第二阶段为9月1日、对外宣传5、未采购物品清单的补充、人员补充杨小波8月25日前对还需要补充的物品、人员上报

6、酒水商的洽谈

董事8月10日前酒水价格、酒水单制作7、音响设施设备安装到位，收银系统董事李皓9月10日前各类设备需安装到位，培训具体岗位技能8、全场家具到位，包括员工工衣选柜位制作董事9月10日前公司所配备的物品按种类及各部领用、发放、摆放9、收银台办理刷卡事宜，各部权限及签字模式确定到位董事

李皓9月10日前银行联系、装刷卡机、收银员技能培训20、各部门人员确定人数、到位杨小波9月10日前各部配置人员按要求配置人数

21、考核验收培训、人员分工、岗位分配、管理人员分配、员工试穿工服李皓9月10日前考核验收培训成果及员工工作服装的试穿

22、员工进场熟悉场地、场地卫生清洁及对各设备操作的方法培训杨小波9月8日-9月18日前熟悉设备操作、清理场所卫生按要求达标

23、全场场地软布置及绿色植物到位3/6董事

杨小波9月18日前布置各大厅及走道、包厢花卉等设施24、各部检查装修、设施设备遗留问题及上报杨小波9月18日前各部领用物品及摆放

25、消防演习、张贴禁毒及各种标语杨小波9月15日前公司内部各警示标语张贴

26、设施设备调试到位、沙发到位、各部报送遗留问题及上报补充董事李皓9月15日前公司各设施设备到位达到营业状态所需27、小姐宿舍董事9月16日前

小姐及其他还需要住宿人员的宿舍安排到位28、各类物品采购考察，采购、订货董事

李皓8月10日-9月10日浙江、郑州等地，提供清单29、外出业务部人员考察李皓营销副总8月15日---9月10日河南、浙江等地30、公关人员进场李皓营销副总9月18号前按实际开业提前3---4天31、开业前员工大会董事

李皓9月19日下午开业前公司员工大会，激励员工，告诉他们做好开业的思想准备

4/6

32、试营业9月20日备注

一:上表为开业前筹备期部分工作时间安排，具体工作须结合工程装修实际进度安排，未尽事宜，按实际工作需要安排开展，工作计划《夜场kTV开业前工作计划》。二:公司开业前筹备期工作分为两个阶段。

第一阶段:8月1日--9月1日。第二阶段:9月2日--开业。

第一阶段宣传方案在8月18日前完成。三:第二阶段宣传方案在9月1日前完成。

四:公司营业前策划及各类活动在9月8日前完成。五:营业中期的策划活动在开业后10-15天后完成，视公司经营状况及各人意见制定相应的策划方案。

夜场工作计划怎么写【篇6】

第一步组建管理架构、建立办公机制、编写企业与员工的协作文案。

第二步策划与呈报详细筹备内容及进程、初步建设企业文

化、调研当地市场。

第三步策划实施招聘事项、细化企业定位。

第四步筹备培训内容、计划培训进程、呈报开业物资。第五步培训全体员工、跟进工程进度。

第六步筹备与跟进开业物资、呈报开业方案。

第七步跟进各项开业前的最后准备。

第八步招集公关人员、全体员工上岗模拟。

第一步主抓现场管理、完善细化各部制度、树立企业形象

口碑

第二步收集宾客消费意见、及建立客户档案库制定并开发

企业会员

第三步强化内部管理细节、加强服务质量

第四步开展各部门人力储备工作

第五步强化团队协调及合作、强化员工素质及企业理念灌

输

第六步制定开源节流方针、审核各部员工工作质量及标准

第七步制定月、季工作计划、制定完善的全员计效方案 第八步呈报实际运营当中的各种缺陷体系并予以合理调整

备注：第二阶段工作中的相关业绩体现

1、自开业起的第一个月，为全员磨合运行期确保客

气指数

2、自开业起的第二个月，确保完成计划业绩 第一步实现轨道运营业绩计划、制定员工及企业发展的稳

定路线及方案

第二步制定细化开源节流体系、制定企业利润最大化方针 第三步策划呈报顾客稳定性路线及方案

第四步巩固企业理念、制定企业在本市场的引领路线的方

针

第五步制定长期客户回馈方案、实施各项企业鸿图运营计

划

二零一零年十一月二十日

夜场工作计划怎么写【篇7】

服务部培训计划

1、每月培训2至4次，每次培训时间为2小时。由于经常培训，员工会觉得枯燥乏味，所以在培训期间会组织大家进行游戏，放松心情，培训效果会加倍。

2、培训内容：现如今大部分服务员对服务流程、场内环境、设施设备都比较熟悉。所以培训重点主要是一周内发生的事情，提出来大家一起讨论解决问题

3、加强服务流程的培训。从进房自我介绍→确认消费→点单→上酒→中间对客户的服务→推销→结账→送客这一服务流程，对服务员详细解说，进而加强服务员对服务中一些细节问题的处理能力。

4、员工面对顾客的投诉该如何处理？如：顾客对设施、设备、音响效果不好等问题的投诉，我们应该给客人合理的解释，并对该问题采取相应的措施，不能让顾客流失；顾客对服务态度、上酒速度等问题的投诉，服务员应该耐心解释，直至顾客满意。遇到不能解决的问题时应及时上报，由上一级领导来出面解决。

5、对礼节、礼貌的培训：必须让在岗的服务员有良好的心态，必须做到面带微笑、见人问好、积极主动，动作到位。

6、培训思想：员工必须把公司的利益放在第一位，以公司的角度思考问题，事事为公司着想，不损坏公司形象。发挥自己的特长为公司创造最大的效益。

7、对于新员工的培训：新进员工前三天培训公司制度，背诵公司酒水单，学习基本服务流程。然后由老员工带着进行实践操作，考核过关后方可看房（考核由部门主管或经理进行监督）。

夜场工作计划怎么写【篇8】

夜场前台个人工作计划

夜场前台是一项极为重要的工作，因为这是夜场的门面和第一道接待顾客的岗位。在这个岗位上工作，需要专业的服务技巧、良好的沟通能力和高超的时间管理能力，以便能够将工作做得更加专业和高效。因此，夜场前台人员应该制定一份全面、可行的工作计划，以提高他们的工作效率和质量。

以下是夜场前台个人工作计划的详细内容：

第一、工作流程的规划

在夜场前台的日常工作中，有许多不同的任务需求和工作流程需要考虑。夜场前台人员应该根据自己的实际情况，规划一个合理的工作流程，对自己的工作进行科学合理的安排和优化，以提高整体的工作效率和服务质量。打开前台电脑，登记当天的客人，按照客人的需求，预定房间，过道的卫生清洁等工作都需要我们认真进行。

第二、细心周到的服务

夜场前台人员的服务态度应该是细心周到、热情友好的，以此来尽可能地满足客人的需求。除此之外，夜场前台人员需要具有良好的口头和书面沟通能力，能够快速排除客人的不良心境，对着急的客人需要能够迅速地做出处理，并提供即时的帮助。

第三、应对突发事件

因为夜场工作环境的特殊性，夜场前台人员需要具备应对尤其是突发事件的技能，亮心预先有预防措施并应对。对于突然出现的问题（比如安全问题、消防问题、电器故障等），我们应该能够迅速、准确地判定和应对，确保客人和员工的安全。

第四、团队精神

夜场前台工作强调的是协作，我们需要积极地与其他员工进行紧密配合，深入了解对方的能力和优势，从而达成更高的工作效率和质量。打造一支团队，在团队内保持良好的沟通和合作，可以使夜场前台人员达到更高层次的业务和服务水平。

总的来说，夜场前台个人工作计划的制定是一项非常重要的任务。通过这些工作计划，夜场前台人员可以更加专业、高效地完成工作任务，为夜场商家的发展贡献出自己的力量。

夜场工作计划怎么写【篇9】

1、宗旨：

本手册是根据中国政府法律、法规中有关劳动管理、劳动保险、劳动保护、合同法等有关规定，结合本公司的工作特性及特点所制定的，其目的是为了使员工提高自身素质和工作效益，成为“金碧辉煌”的一名真正优秀的员工。

2、执行：

本手册为公司劳动合约的重要补充和具体执行细则，适用于本公司所有员工，公司全体员工应遵守本手册中的各款条文。

金碧辉煌的管理目标是：

(1)向来宾提供最优秀的服务;

(2)培育和造就现代化企业管理的专业人才，引进先进的专业技术，全面发展公司的业务;

(3)以优质的服务和高效的管理使本公司在同行业中处于领先的地位。

4、管理理念：

管理理念：严谨、高效率、准确;让公司成为同行业的领导者。

服务理念：微笑、真诚、礼貌;无论何时保证客人受到亲切专业服务。

5、工作精神：

团队精神;服务精神;创新精神;节约精神;

6、员工品德：

为达到上述目标，本公司所有员工必须具有下列品德;

态度――以愉快及欢欣的态度对待工作，不断拓展公司业务;

笑容――对同事及客户表示真诚的欢迎，对来宾应常常面带微笑;

仪表――一个人的仪表、仪容要整洁大方，精神饱满;

自觉――乐意助人。同事、来宾有任何困难或疑问应自觉尽力地帮助解决、解答或提供可行的建议;

忠诚――对上级、同事应以诚相待，对公司应忠心不二，对命令应绝对服从。

8、体格检查：

员工在被录用前，必须经公司指定医院，进行体格检查，合格后方可办理录用手续。公司每年为员工进行一次体格检查(费用自付)，以保证员工的身心健康。

9、录用：员工自签订劳动合约之日起，即被公司录用，成为本公司员工，享有劳动合约和本手册中所规定的权力及承担相应之义务，受法律保护，不被剥夺和推卸。

10、试用期：

录用的新员工自签订劳动合约之日起，前1个月为试用期，期满经所在部门及总经理室审定合格后，即予转正。试用期内，公司和员工任何一方认为不合适的，双方随时可以以书面形式提出辞退或辞职，但须提前七天，七天后生效，生效后须办理离职手续。

11、解雇：

(1)员工在公司任职期间有重大过失，严重违反劳动合约和本公司有关规章以及触犯国家有关法律、法规被刑事处分的将被立即解雇。

(2)因公司业务或经营方式有变动而产生冗员，公司有权裁减员工人数，但须提前十五天通知有关员工，同时给予有关员工下列之补偿：

按员工在公司的工作年限，满一年发给相当于一个月本人现领基本工资作为补偿金。

12、辞职：员工合约期内因特殊情况需要辞职，必须提前十五天递交辞职申请书，经公司总经理室同意后，方可办理离职手续，如员工未按此规定离职或擅自离职，公司将扣回员工一个月现领工资及所有信用保证金作为补偿。对辞职员工，公司不给补偿费。

13、离职手续：

任何员工以任何方式离职，都必须到人事部办理离职手续，交还公司所发给的全部财务。如办公用品、用具、工具、制服、钥匙、工作名牌等。领回个人物品及应领薪金，如未能交还公司财物的，按公司定价赔偿，否则公司有权扣压薪金和所有保证金，并有权予以追索。

14、升职和调动：

公司有权根据工作需要及员工个人的工作能力、表现、品德、及学位提升优秀员工担任比现职较高的职务或调往其它部门同组岗位工作，员工应予服从，并在二天内办理完交接手续到新岗位报到。提升职务的前一个月为试用期，试用期满后，公司将根据其工作表现及实绩，正式委任新职或降回原职。

15、工作时间：

员工每日工作时间原则上按国家有关规定执行，工作时间不包括用餐、路途和拖班时间。公司因工作需要可要求员工下班后或正常休息日加班工作，并给予相应的加班工资或补贴(公司另有规定除外)。

16、人事登记：

员工受聘前，需交验本人身份证、健康证、学位和待业证明(外地员工凭务工证和暂住证)等证明文件或其复印件由办公室存档，所有员工记录必须准确完整。员工住址、通讯、婚姻或家庭状况一有改变，就在一周内通知人事部门变更。

17、考勤：

(1)员工必须按时上下班，在工作时间内，未经主管批准，不得任意早退及擅离职守。

(2)经常迟到、早退或缺勤者，除扣全勤奖外，按情节给予相应的纪律处分。

(3)员工必须依照规定的时间上下班，若需调休、调班或请假，必须用书面形式向直属主管请假，得到批准后方可，否则以旷工处理。

(4)员工应该留充分的时间作上岗前的准备工作，以使准时上岗。

(5)上班时间员工必须坚守岗位，非工作需要，不得串岗闲聊。

18、仪表：

所有员工必须保持个人清洁卫生，做到干净整洁，男员工头发应常修剪，发鬓长度不盖耳朵及衣领，女员工应保持清雅淡妆，不得浓妆艳沫，头发梳理整齐不得蓬头散发。

19、办公用品：

(1)办公用品、营业用具和工具的分配，由人事部门全权办理;

(2)办公用品、办公桌、工具箱、更衣柜一经分配，不利擅自转让，不准私装其它锁具;

(3)所有办公用品、工具箱必须保持整洁、干净，办公桌及工具箱内不得放食物、或其它危险品;

夜场工作计划怎么写【篇10】

管理系统分为营业系统、监控系统（质检）和保障系统。其中营业系统又包括资讯系统，管理采取垂直管理，垂直管理下设游戏规划（工作任务、工作达标标准、岗位职责及服务流程），人人都要遵守按照游戏规则去开展工作，检查游戏标尺就是公司的员工守则，往往一些企业存在着人与人之间的矛盾及斗争，也就是所谓的中国老的传统管理机制人管人，为了摆脱传统的管理模式，采取科学的管理方法，就是游戏规划，管人、约束人，游戏规则是衡量一个部门一个管理者及员工是否遵循执行达到公司工作标准，完成公司所交给的各项工作任务。管理办法是：每个部门设定工作标准和工作要求，把工作流程表格化、数据化，设定考核标准，大家按照这个标准去监督检查，然后评估。

管理模式是围绕：计划、实施、监督、检查、评估员工守则去开展工作。 计划：年计划、月计划、周计划、日计划、营业计划、销售计划、等。 管理计划实行办法：每天领班向主管、副理递交工作计划，经主管、副理审批后按计划实施完成，主管副理向副总经理递交每天工作计划，经审批后贯彻实施。其中存在监督、检查、评估过程，认真完成此监控过程，从而对工作完成情况有了明确的了解，根据评估的过程，做出评论，找出计划实施过程中存在的问题，并加以改正，加强管理，因此建立良好的管理网络。

会（注：会议要有主持人，开会地点参加会议人员、会议内容、记录人等）。

日常管理会议：参加的人员有副总经理、副理、主管、领班。主持人：经理开会地点：经理办公室开会时间：自定 会议具体事项：由经理向副总经理汇报一周内的经营管理工作，并针对经营管理现状提出经营管理方案，副总经理裁决后，把企业精神及工作任务布置下去。 每月总结会：参加人员：总经理、副总经理、主管、领班，开会地点在经理办公室，开会时间为每月，主持人：总经理，具体事项：全面总结当月的经营管理工作、营收情况、工作表现，批评管理工作存在的不足，讨论拟定下个月的工作任务，并裁决。

每月员工大会：参加人员：全体员工，开会地点：各休息厅或餐饮、舞台，具体事项：表彰激励员工灌输企业的经营理念及经营思想并把每月的经营管理情况公布于员工，望员工再接再厉。

召开会议的目的：主要讨论管理工作出现的问题，我们的经营管理目标是否达成，工作任务是否完成，如没完成拿出什么方法来解决此类问题。 各项会议召开效果;使各项工作任务、工作计划得到落实，责、权、利相结合，分工更明确，人与人之间相互沟通、相互协作、互相配合，使各项规章制度逐步走向完善，所有员工互相打气、不断充电，员工得到提升，企业经营管理得到提升，企业品牌得到提升，管理工作逐渐走向正规化，员工思想得到了统一，工作标准得到了统一，增加了员工的工作责任感，岗位规范化、服务工作程序化、服务程序系列化，达到企业的管理目标。

1、管理模式：

公司每一级管理人员都对其直接下级负有培训、督导的责任，并自觉应用PDCA管理模式。

（1）plan（计划）各级管理人均有责任使下级了解任务或目标，掌握工作流程、操作程序及标准。

（

2）Do（执行）各级管理人员须将任务或目标分解落实到具体个人，讲明任务性质及意义、时间要求、操作过程和最终的质量标准等，并带领员工认真实施。

（3）Check（检查）各级管理人员均有责任检查直接下级的工作进展和执行标准情况。负责对进行中的工作进行培训、指导，以确保最终质量，公司设有全优服务出品督查专员，依表格化检查所有部门及人员的工作情况。

（4）Action（评估）各级管理人员必须制止不合理或错误的操作，对造成后果者给予相应处理，公正评价员工工作结果，对优秀者给予表彰或奖励。

A、坚持计划管理与灵活管理相结合的原则；

B、坚持以人为中心的管理原则；

C、加强经济核算的管理原则；

D、责权相结合的原则。

管理人员必须以身作则、严于律已、公正待人、努力完成管理责任，保证公司正常运行，同时切实遵循以下原则：

二、分工负责：每位员工按照分工，对自己分担的业务负全面责任。

三、责权利相结合：每位员工的责、权、利三方面连带生效。

五、全员督导：每一位员工对发生在公司任何人身上的过失均有责任和全力制止，纠正或向上级反映。

六、全员参与：每一位员工均有权就本部门或公司的经营与管理完善提出口头或书面建议。

七、友好协作：在不影响本部门部正常运行的前提下，公司各部门有责任为其他部门提供所需的协作。

八、特殊授权：每一们员工均有无条件接受公司授权人员指挥。

九、奖优罚劣：每一位员工的功绩都将受到表彰或奖励，过失者也要受到相应的处罚。

十、强化管理：管理人员必须以身作则，权责结合，违规违纪加重处罚。

A、公司实行董事会授权的总经理负责制，各级管理人员只对本岗位的直接上级负责，不可随意越级，自上而下共分为如下等级： （01）总经理

B、营业部主管或领班在人事管理及营业管理方面的分工界限。

（01）人事管理：各主管/领班只对所授权管辖区域的人员拥有培训、管理及奖惩权，并负责接连带责任。

（2）营业管理：当由于轮休或值班只按排一名主管/领班在岗时，由该主管/领班负责包括自己区域内及所有区域的管理工作，对现场人员的表现有及时训导权，但该人员的奖惩仍归该人员的直接主管/领班处理（可提交该人员的隔级上级责成该人员的直接主管/领班处理）

所谓的垂直管理就是工作计划涉及协作分工，分工明确，责、权、利相结合，层层落实，层层把关，负连带负任，统一考核标准，采用流动式、人性化的管理就是垂直化管理。

夜场工作计划怎么写【篇11】

一、活动目的：

针对目前KTV在春节旺季后的衰退季节3月份，本公司业绩直线下降，为了能够在淡季提高营业额，必须在3月4月期间做出适合消费者的企划活动，来促进引导消费者的再次消费，经过调查分析，在3月4月期间是所有KTV淡季的季节，但是在此期间我们需要考虑的是，淡季不代表没有业绩，我们目前需要做到的是如何在淡季期间通过一些营销策略来将分流到其他KTV的消费者聚拢在一起，由此聚拢而提高业绩，增长营业额，具体此次目的有三点，第一给于消费者更多的附加值，第二推行促销活动促进消费者再次消费，第三与其他KTV进行竞争，让消费者明显感觉到本ktv与其他KTV的不同，尽显本店的性价比。

二、活动对象：

从目前来看，本KTV主要的上客营业时间段分为下午场和晚场两个主要时段，很明显针对下午场的客人在寒假期间以学生为多数，但寒假过后明显直线衰退，但下午场还是以学生群体为主，晚场相对来说以工薪阶级、青年为主，年龄一般在25-40岁之间，因此这是我们本次活动的最主要的两个消费群体，这些群体也就是我们最主要的促销目标，所以我们要针对此类消费群体开展营销策略

三、

1、没有来过的消费者如何宣传，如何引导？

2、K歌会选择的消费者给消费者留下的是什么，如何保持好的印象？

3、来过以后还会选择来的消费者为什么他还会来，怎样才能吸引他再次消费？

根据以上三种形态，我们能要在不同时间不同阶段来完成，目前我们需要解决的是2、3问题，保住现在的客户群体是我们首要任务，引诱再次消费是最终任务，至于开发市场可考虑在稳住现有市场的基础上可以进行考虑

1、如何让已经选择的消费者能够得以满足，留下良好的印象？消费者得以满足最主要的是体现在我们的性价比上，他们需要的是什么，我们需要的是什么，他们付出了想得到需要的，我们能否满足？我们做到了消费者能否接受？这是我们考虑和研究的主要问题

2、如何让刺激消费者，控制消费者在下次选择K歌再次选择？

当消费者尝试过后，会给他们留下什么印象，他们是高兴而归，还是失落而回，在现在竞争激励的情况中，我们除了好的设备和环境及高品质的服务，我们还有什么能激发客人会选择K歌，第一就想到，这些是我们需要研究的问题所在

A、我们所有的一切有没有发挥到最高的水准，设备、环境、服务、产品？

B、我们所提供的一切，客人是什么样的感觉，客人会怎么评价他的这次

消费？

C、我们给予客人的是什么，有没有得到意外的附加值，如何引诱下次消费？

D、下次消费他还会来吗，有什么值得他来的地方，下次来能享受到什么

2、活动方案分析：针对以上问题的分析，我们要进行匹配分析，制定出适合客人的企划活动来刺激每一种心里因素，以便确保每一步在我们的掌握之中

针对本次消费的客人，首先我们要确保我们能够发挥出现有最高品质的硬件及软件音响设备、环境、服务、产品是首要环节，也是最直观的，只有满足了这一切的情况我们才能做到最基本的稳住现有的客人，但是在这的基础上我们要能够让客人感觉到更多的附加值及与客人进行互动，这样才能给客人留下更好的印象，真正感受“性价比”

引诱再次消费，首先要确保消费者已经认可快乐的情况下，否则不可能会再次消费，因此与上个环节有很重要的关联性，在满足客人本次消费的情况下我们要让客人再次消费会选择，必须主动出击进行刺激消费者心理，给客人一种我们这里有他需要或者属于他的东西的感觉

A、让客人拥有一些可下次使用的优惠券及赠品（不用白不用） B、连续消费可获得我们提供的积点礼品（礼品诱惑）

1、香喷喷爆米花，即日起无限量供应………………

2、开包厢即可参加抽奖，中奖率95%……………………

3、超市购物满88元起就送…………

4、夜场啤酒派对，卖多少送多少…………

唱歌免费、赠送酒水、饮料小吃、包厢打折、好礼不断，一切都在你手中……

1、爆米花无限量供应…………

凡开包厢均可无限量获得爆米花，客人开包厢后，有服务员直接进行派送至包厢，并告诉客人，本公司目前搞活动，爆米花无限量供应，如果您吃完了还需要，我们可以继续为您供应！（具体预算附表1）

客人在开包厢后，均有一次抽奖机会，客人开房后，由总台人员提示客人进行抽奖，并告知客人目前本公司有抽奖活动，您可以试下手气，中奖率95%，客人中奖后可到兑奖处进行兑奖（具体预算附表2）

3、超市购物满88元就送…………

为了促进超市消费，我们可选择性的分时段赠送，推行超市套餐、例如超市消费满88元赠送啤酒2瓶，消费满188元赠送红酒一瓶，消费满288元赠送珍藏红酒套餐1份，由于成本估算，该活动还需进一步测算

为了提升夜场的上客率，可以给消费者营造出夜场消费去最划算的概念，凌晨12点以后夜场啤酒销售我们降低利润，以走量为主，在原价10元的基础上进行推行买多少送多少，来刺激消费者购买欲望，有超市人员根据销售小票进行派送（具体预算附表4）

1、香喷喷爆米花，即日起无限量供应成任何时间，只要开包厢的客人即可享受无限量供应，不限人数不限量

2、开包厢即可参加抽奖，中奖率95% ，晚场8点至凌晨12点期间，开包厢就有资格参与抽奖

3、超市购物满88元就送…………任何时段只要超市购物满88元起就可得到不同的赠送

4.夜场啤酒派对，卖多少送多少，凌晨12点以后开始，以电脑小票时间为准

店堂明显处进行X展架及海报张贴，内容以突显噱头为主，刺激客人进一步了解

所有活动各个环节都要有专人进行负责和进行监督，以便于及时的调整不足之处

所有活动所需物质都要提前备货，以便活动所需物品能够正常保障的派发

起初可进行测试实验，了解活动的推展及客人的反应度，以便及时的不足及调整

活动的推行联动性很重要，每个还击都必须按照计划及要求到位，做到整个活动的流程度，各环节能够衔接，保障所有问题能够得以解决

在活动推行期间，尤其是起初，要多进行搜集了解客人的反应度，以便能够找出问题原因，来满足客人的一些需求及留下良好的印象

现场所有管理人员都必须了解整个活动的操作流程，一旦发现活动种存在的弊端和漏洞需及时调整，以便做到合理的控制成本及各个环节

活动开始后，每天要进行报表等级，反应该活动的所有情况，派发，赠送，包厢数，反应意见等所需资料，

根据此次活动进行分析，考虑在下阶段是否继续推行是否适应或更改策略 十一、效果预估及评测

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