该篇“综合管理部述职报告”文章是笔者从互联网上精心挑选而来，希望能对您在工作和生活中适应变化有所帮助。众所周知，实践是检验真理的唯一标准，每当我们完成一个阶段的任务时，我们通常需要撰写报告。因此，在撰写报告时，我们需要确定适用于各类报告的模板。

综合管理部述职报告 篇1

今年以来,我局在区委、区及区委区的坚强领导下,在市综合管理部门的具体指导下,认真落实各项综合治理措施,加大了综合治理宣传教育力度,增强了全局人员的综合素质,有力地推动了各项工作的开展。现将我局今年以来的各项工作总结如下:

今年以来，我局紧紧围绕区委区工作部署和全市综合治理工作大局，结合我局实际，以开展综合治理年活动为契机，认真贯彻执行市委区综合治理工作要求，加强了对综合治理工作的组织领导。成立了以局长挂帅，党工委为副组长，各股室、站所负责人为成员的专项治理活动领导小组。领导小组下设办公室在局长张永明任秘书长，分管局、综合办的副局长何国强同志担任办公室主任，领导小组办公室设在局办公室，负责具体日常事务的日常工作。

一是加强对领导小组办公室工作人员的思想教育和职业道德教育。局坚持把加强学习摆在综合治理工作的突出位置，并把学习活动与局“两项规定”、党风廉政建设、教育整顿等专项活动结合起来，与党的创造性开展工作结合起来。在局办公室成立专门机构，制定活动方案。并将活动内容及责任落实到个人，落实了具体人员，确保了活动的顺利开展。同时，在局的领导下，与各股室、站所签订了综合治理目标管理责任书。

二是开展专项治理活动，强化了领导责任。局全体职工，深入基层、深入群众进行调查研究，了解基层、了解问题，并结合实际，制定出切实可行的活动方案，并组织实施。局职工认真开展了“三项规定”和综合治理工作目标任务分解，明确了各股室职责，形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，一级抓一级，层层抓落实的工作格局。

三是强化了综合治理，创建和谐单位。局在综合治理工作中能够认真贯彻执行上级综治委有关文件精神及上级综治办有关规定。按规定的要求做好了各项安全防范工作，做到了安全责任到人，制度落到人。局班子成员能以身作则，带头深入基层进行调查研究，积极参加综合治理年活动，在抓好局的综合治理工作同时，还积极协助有关股室、站所开展好各项活动。

四是认真做了综合治理，创建和谐单位。局认真贯彻落实区委区的综合治理工作安排和部署，认真落实了综合治理工作安排和部署，并以文件的形式下发了《关于开展综合治理年活动的通知》，要求各股室、站所认真贯彻落实综合治理年活动，以创建和谐单位为目标，切实做到“三不让”、“六个不让”。

五是认真做好了综合治理工作的宣传报道工作。我局利用宣传栏、横幅、黑板报等形式，加大了宣传报道力度，提高了全局职工对综合治理工作的认识。局内各股室和站所能够积极参与活动。今年，共向区委区和市局报送综合治理工作信息120余篇和综合治理工作简报15期。

六是做好了综合治理工作的信息报送工作。今年，我局共报送简报3期，信息41条，为各项决策提供了第一手材料。

综合管理部述职报告 篇2

20xx年是市公司第二次创业的“效益年”，做好全年的工作意义重大。20xx年的经营指标已下达，任务十分艰巨，这就对我们的业务发展、精细管理、成本预算和业务收益提出了更高的要求，为此，现就20xx年主要工作思路汇报如下：

一、牢固树立发展是第一要务的理念，采取措施尽早完成业务指标。

我们每位员工从现在开始，在做好本职工作的同时，合理利用业余休息时间，充分挖掘人际关系资源，认真落实“敲门工程”，主动出击，深入街道社区，上门营销，通过种种措施，一定要提前完成主要业务发展指标。

综合部的工作性质，可以用两个字来概括—“服务”。具体又可分为两个方面，既参与综合管理、办好事务。做好综合部的工作，水平在综合，灵敏在信息，权威在督查，形象在接待，瓶颈在运转，评判在领导。因此，为做好20xx年度的各项工作，我们综合部全体员工必须强化七个意识：

一是爱岗敬业意识；

二是服务至上意识；

三是精细管理意识；

四是自立自强意识；

五是协调把关意识；

六是团结协作意识；

七是廉洁自律意识。

力争20xx年度的各项工作在员工和领导心中赢得更高满意度。

综合管理部相关人员，应根据各自的职责，按照市公司的计划意见，结合观音桥的实际，拟制出党务工作计划、工会工作计划和团委工作计划。工作要开展活动，要有文字记录和准确的数字，工作要有声有色。特别是工会和团的组织要结合主要工作和任务开展一些阶段性的突击活动和有益健康的活动，丰富员工的业务文化生活，进一步推动企业文化建设。

我们通信企业一直都有一套全面的'、系统的、严格的规章制度，因此在20xx年各项工作中认真的贯彻执行，各位管理人员按照各自的职责，都应清楚的知道每月定期要办理的事项，建立和完善台帐制度、会议制度、考勤制度、绩效考核制度、报表制度、领发各类材料制度、学习制度、督促检查制度等，正常情况下都应坚持遵守，各项工作有章可行，使零乱的工作条理化，复杂的工作制度化，可以提高工作效率，提高服务质量。

20xx年，虽然没有发生大的交通安全责任事故，但是隐患经常发生，治保义消工作，生产安全工作都有不安全的因素，因此，20xx年要突出一个“防”字，继续抓好5个坚持，坚持签定安全承包责任书、坚持安全教育、坚持检查制度、坚持督促整改时限，坚持奖惩制度，一级抓一级，层层负责，责任到人，及时发现隐患，及时整改，把各类事故的苗头消灭在萌芽状态之中。

综合工作，近几来都处在压力大、工作量大、吃力不讨好是常事，故希望员工都应有一个健康的心态。我们的管理工作、服务工作都是围绕人来做的，这就要求我们的工作作得再细一点、再及时一点，让员工更加满意一点，例如：员工工资条的问题、员工生日贺卡的问题、员工生病住院探望的问题、员工的红白喜事问题等等。

一个人长期处在较忙的工作环境中，长期下去就会影响人的身心健康，工作质量也不高，故20xx年，我们综合部在现在坚持开展的几项活动的基础上，每季度抽一个周末在附近的农家乐减压，大家在一起开展一些活动，放松放松。

以上工作思维，只是我个人的一些想法，例如信息工作，工程转固，制度上墙，文体活动，平整篮球场、员工培训、政治教育、精神文明建设等工作都有要进行研究和计划。

以上汇报，如有不妥之处，敬请各位批评指正。

综合管理部述职报告 篇3

我在担任原创：副经理任期间，积极配合______总经理做好分管工作，努力清除阻碍发展的观念障碍，努力推行适合本单位情况的管理模式，努力弘扬本公司快速发展的拼搏精神。经过公司全体员工的共同奋斗，全面完成了下达的各项业绩考核指标。现将本人所做的工作向全体员工述职如下：

1、公司首次实现5以来全年安全生产无事故;

2、公司通过省级文明单位验收;

3、节能技改项目效果显著;

4、公司计划生育工作连续四年保持县级先进单位荣誉称号。

发展，已经形成了一个内容丰富、体系完整的理论系统。这个系统包括了中国共产党人对发展内涵认识的拓展和深化;对发展地位、作用认识的强调和提升;对发展道理、途径的探索和总结;对发展态势、机遇的预测和把握;对发展战略方针的谋划和制定。在这个系统中，发展作为党执政兴国的第一要务，在党的基本理论、基本路线、基本纲领、基本经验中都占有核心地位;链接着党的最高纲领和最低纲领，统领着中国特色社会主义的各项事业。

中国现代化进程，是由三个至关重要的命题所推动。命题是“用发展的办法解决前进中的问题”，这是改革开放以来我们党的一条重要经验。25年来，我们能够战胜各种困难和风险，都与紧紧抓住发展这个主题密切相关。实践已经充分证明，坚持以发展为主题，用发展的眼光、发展的思路、发展的办法解决前进中的问题，就能把我们的事业不断推向前进;命题是“发展是党执政兴国的第一要务”，这是我们党面向未来，实现新世纪历史使命的重大命题，发展的内涵更为深刻，更为全面。

新形势、新任务，高唱发展主题，凝聚发展力量，推进发展实践，实现了单位的快速发展。一是认清肩负责任，高唱发展主题。公司领导班子深知在单位求生存谋发展方面所承担的责任。为此，公司党总支和行政始终把发展作为第一要务，带领全体员工共同高唱发展主题，紧紧围绕发展做好工作。我们从分析油田分公司和总公司各单位需求入手，向员工宣讲单位的命运只能靠每个员工自己去改变，只能自己救自己，只能靠学习和掌握市场竞争的“游戏规则”，努力提高自身的竞争能力。二是发挥政治优势，凝聚发展力量。公司实施廉洁勤政新形象工程，把各级干部和共产党员的思想凝聚到发展上来。首先，我们引入竞争机制，把观念新、思路宽、想发展、能干事的员工按照竞聘程序选配到各级领导岗位上;其次，是在两级党员领导干部中开展廉洁勤政树形教育活动。通过抓思想作风、工作作风、生活作风、

领导作风活动，接受公司员工的监督，以此提高工作效率，争当开路先锋。坚持以人为本，用“效益至上”与市场经济相适应的价值观教育员工，凝聚人心，调动积极性，坚持物质鼓励与精神鼓励并重，用文化感召人才，用事业成就人才，用政策激励人才，用真情留住人才。三是树立双赢理念，推进发展实践。一个具有双赢思维的单位，必定能够站在用户的立场上考虑问题，必定能够满足用户的需求，必定能够紧紧握住市场这只无形的手。把用户的需求放在第一位，保证开拓一个市场，打造一个精品，树立一方信誉，在激烈的市场竞争中，公司全体员工以对用户的真诚换取了用户的钟情。

2、认真履行岗位职责，兢兢业业做好分管工作。

在质量管理工作方面，指导公司ISO9001质量体系的有效运行，要求公司各单位、部门按照质量手册和程序文件的规定明确职责，认真执行，严格考

核，工作目标是顺利通过北京三星九千质量认证公司的第二次监督审核。我做了以下工作：一是按照计划于2月25日组织了管理评审;二是根据质量体系文件运行一年来发现的问题和公司发展对质量体系的要求，组织质量体系文件的换版工作，重新修订了公司的质量方针和目标;三是按照计划于9月27日组织了内部审核，检查新版质量体系文件的运行情况;四是按照总公司的要求组织实施了质量创优工程，在全公司开展了监测报告评比活动;五是组织对技术标准进行清理登记，摸清了公司配备各类技术标准的底数。

综合管理部述职报告 篇4

20**年度，综合管理部在公司领导的正确领导下，在各部门的大力支持与配合下，以加强学习、强化服务、细化责任为主线，全体员工齐心协力，较好地完成了各项工作任务。

一、综合管理目标完成情况

1、全面完成年度各项工作计划

2）全年度综合业绩指标完成情况

综合管理部全年工作目标为11项，分别在各项工作中取得了第一、第二、第三的好成绩

3）工程建设管理目标完成情况（1-xx月完成的比较好）

4）公司各项制度执行情况

5）公司管理规划及建设项目的管理

6）公司资产、财务管理工作：

7）工程质量管理目标完成情况

8、工程管理目标完成情况

9）工程质量完成情况

①工程质量：全年没有重大的质量、安全事故，没有出现质量通病。

②施工进度：项目部质检组全过程质控，全年没有重大质量事故，没有出现较大质量问题。

③工程造价：全年工程造价为：1373.98万元。

④施工安装施工队伍：全年没有出现质量事故。

10、工程进度管理目标完成情况（1-xx月完成的比较好）

①工程总体施工进度：

本工程为公司20**年年度工程，工程建设投资13600万元，实现工程建设投资5170.6万元（20**年3-20**年完成的比较好），累计竣工工程造价5700万元。

②工程总造价：

本工程建设投资为5170万元，实现工程建设投资2436.5万元（累计竣工工程造价1037.2万元）。

11、其他工程完成情况

①完成了公司下达的20**年工程建设任务。

②完成了公司各项工程建设项目投资9850万元的报批工作。

12、其他工程完成情况

①完成了公司各项管理制度的修订，完善了公司各项规章制度

②对公司员工培训，使员工的素质有了全面的提高。

④完善了公司各项规章制度，制订了公司管理规定及工作标准，使公司员工的行为规范、待人处事有了较大的改进。

二、工程建设管理目标完成情况

工程建设管理目标完成情况如下

一）工程建设项目

综合管理部在公司领导的正确领导下，通过各部门的大力支持和配合下，通过工程建设各个阶段的施工，取得了一些成绩，得到了公司领导的认可和好评，并在公司内部做了许多工作。

13、工程建设项目情况

综合管理部工作目标为11项

1——2

14、14

15、15

16、完成了公司下达的20**年工程建设项目任务，完成项目施工建设投资16360万元，实现工程建设投资41670万元，完成项目施工建设投资4390万元，实现工程建设投资53160万元。

二）工程建设工程建设项目

17、工程建设项目情况

综合管理部在公司领导的正确领导下，通过各部门的大力支持及协同下，通过工程建设各个阶段的施工，取得了一些成绩，得到了公司领导的认可和好评，并在公司内部做了许多工作。

18、工程建设项目情况

①完成了公司下达的20**年工程建设项目任务，工程建设投资1380万元，实现工程建设项目5800

万元，实现工程建设项目1000

万元，完成项目施工建设投资4800万元，实现工程建设项目4800

万元，实现工程建设项目4700

万元，实现项目施工建设项目1000

万元

②完成了公司内部分部分岗位的岗位职责。内部分岗位职责明确了工作程序，有利于加快工作的完成。

③完成了公司内部分工程的施工建设项目。内部分工程的施工任务重大，工程建设项目涉及面广，需要各部门的积极配合，各部门在协调配合上需要各部门的紧密配合。

④完成了公司各部门和施工方的招工任务。为了保证施工进度，保证施工质量，为施工工地创造良好的建设环境，公司在各部门的配合下，先后组织召开了施工技术、施工总承包协商会；组织了施工方、各部门及工程项目的施工总承包、施工协会会；组织了施工方、各部门的施工质量、安全等各方面的技术交

综合管理部述职报告 篇5

一年来，在上级的领导和各部门的大力支持与帮助下，在综合部全体同事的共同努力下，不断强化服务意识，提高自身素质和工作质量，紧紧围绕年初制定的各项工作任务，积极发挥其参谋、内外协调、质量督查、问题跟踪调查等职能作用，较好地完成了年度工作任务。现将我所做的工作向各位领导和同事汇报如下：

1、积极与绵阳几家星级酒店人力资源负责人沟通，就年初在人力成本控制方面采取的一些好的做法进行了交流借鉴，并结合酒店现状与各部门管理人员交换意见，逐一从岗位设臵、人员配臵、工作量的饱和度进行过滤、梳理，找到能够挤压的空间，针对个别岗位的人力配臵及工作量不饱和的问题提出了跨部门整合的工作思路，并将前期摸底的情况作为岗位整合的参考数据，实现酒店编制人数由***人调整为***人，减少编制***人，大大节约了人力成本，提高了岗位工作的饱和度，较20xx年相比节约人工成本**多万元。

2、按酒店定员、定编、定岗及岗位整合的要求与总务部进行宿舍物资交接和宿舍管理员岗位调整;同时减少行政岗位员工2人，进一步降低了人力成本。

3、通过人才招聘市场、网络招聘渠道，全年共招聘新进员工**人，月平均新入职员工人数为**人;全年离职人数***人，全年期流动率为2.99%。员工离职原因占前三位的是：自身发展67人，占比例51.47%;其他10人，占比例8.17%;家庭原因9人，占比例5.26%。

4、加强校企合作。与***大学、财经学校、中医药大学协商，接收三批次实习生在岗实习共**人。

5、针对酒店经营忙闲不均的现象，外援需求量较大，及时对绵阳几家星级酒店和社会高端餐饮帮忙补贴情况摸底，结合酒店现状拟订相应补贴措施，进一步改善和提高了外援帮忙补位综合能力。

6、社保缴纳情况。全年新增购买社保**人，全年单位缴费共增***元;按市社保局文件要求，根据20xx年省平工资调整了失业保险新基数，新基数较去年基数上涨了**%，全年失保费用增加****元。

7、全年培训围绕夯实基础，练好基本功，共开展培训32批次，参训人员累计达***人。除了常规的新员工培训、英语培训、部门月度培训以外，还结合酒店实际情况开展了文明礼貌主题月活动、餐饮技能交叉培训、服务意识培训、普通话培训、自选兴趣班培训、训导员专项培训及管理人员外训交流分享等，进一步夯实了服务的基础，服务质量得到逐步提高，确保了酒店服务质量和品质。

(二)党的群众路线教育实践活动开展情况。

1.宣传动员部署。集团公司党委和文旅集团3月份开展党群教育活动动员会后，酒店立即召开了党群教育活动动员会，并进行了党群教育工作安排部署，成立了党群教育领导小组，由我担任办公室主任，结合酒店实际制定了党群教育活动方案。

2.加强学习，统一党员干部思想认识。根据群教活动方案部署，购买了党群教育干部读本、系列重要讲话读本、关于党群教育活动论述摘编等通过集中组织和分散自学等方式，撰写学习心得，进一步增强党员干部思想认识;同时还集中组织观看了《雷锋在1958》电影兰辉、张勇事迹等，通过身边的事教育身边的人，营造了较为浓厚的学习氛围。

3.广泛征求群众意见，认真对照“四风”自查整改，撰写班子整改材料，开好班子民主生活和党组织生活会。征求群众意见或建议100条，经过梳理罗列上报集团59条，并制定整改计划和整改清单，截止12月30日已经按计划基本整改到位，并将整改情况及时上报集团党群部。

4.转变工作作风，密切服务群众最后一公里。转变工作作风，密切联系群众，服务群众最后一公里。在酒店党的群众路线教育实践活动工作中，我作为党群办公室主任，除积极按照酒店领导班子的要求开展党群活动外，还广泛收集员工意见或建议，对员工反应强烈的问题制定限期整改计划，并跟进协调落实了员工宿舍房顶长期漏水问题的处理，全部更换彩钢屋顶;个别寝室卫生间返潮漏水，进行了专业防水处理;宿舍鼠害防治，客房邀请请了专业的“四害”防治公司灭鼠和摆放粘鼠板，收到显著效果;夜班乘车难的问题与公交司负责人沟通调，最终达成协议，切实解决了夜班员工乘车难的问题，节约了酒店车辆运行成本;针对员工反应菜品质量与平时不一样的问题，我不定期到现场检查，发现问题及时纠正，并通过微信及时通报检查情况，饭菜质量得到逐步提高，并定期进行食堂满意度调查，员工满意率保持在90%以上。

5.建章立制，立改立行立废。按照党的群众路线教育活动要求，新建《党风廉政建设责任制度》《领导班子中心组学习制度》《领导班子联系点制度》《领导班子议事决策制度》等6个制度;完善《领导人员职务消费管理办法》《公务用车管理制度》《公务出差管理规定》《会议管理规定》《接待工作管理规定》等7个制度。建立或完善制度13个，健全了以制度管人，制度管事的工作机制。

6.认真开展领导干部和中层以上管理人员拒收红包礼金和庸懒散浮拖专项整治活动。按照集团党委要求，酒店成立了领导班子拒收红包礼金和庸懒散浮拖专项整治领导小组，我兼任办公室主任，结合酒店实际制定了专项整治活动方案，集中传达学习集团党委关于领导班子拒收红包礼金和关于开展庸懒散浮拖专项整治活动文件。酒店领导班子和中层以上管理人员作出拒收红包礼金书面承诺;对照关于开展庸懒散浮拖整治方案，制定了领导班子整改计划和清单，并将整改情况及时上报集团党群部，酒店中层以上管理人员进行了工作期间动态公示，接受群众监督。

牵头酒店的质量管理监督工作，通过周报及时反映酒店的质量管理情况，全年编辑质检周报xx期，早餐抽查xx次，纠正不同问题xx次，餐前餐中检查xxx次，纠正不同问题xx次;OK房抽查xx间，纠正不同问题xx次，违纪处罚xx人/次。收到宾客书面表扬信xxx封，其中餐饮部xxx封、销售部x封、客房部xx封、安全部x封、综合部封。服务质量总体趋于平稳，大堂副理处理宾客投诉60多起，其中服务质量方面的投诉48起，占投诉总量的70%左右;产品特色不鲜明，设施设备方面问题比较突出，初步原因分析：20xx年至今已经五年，设备老化问题趋势严峻，酒店需要考虑整体进行维修，才能够逐步解决设备方面的突出问题。夯实服务基础培训，加快设备的改造维修，只有从软硬件方面着手改进，才能够逐步提升酒店整体服务和产品质量，从而进一步提高宾客的满意度。

一是质量管理工作的检查方式的改进。以“抓服务质量，促品质提升”为抓手。结合各部门工作特点，本着帮助部门发现问题和纠偏为出发点和落脚点，不断改进质检方式和提高周报质量，通过质检工作内容深化和检查方式创新，在原来质检的基础上，日常质检例外，周质检确立1-2个部门作为检查侧重点，对照《质检细则》逐条进行，效果较以往有明显的变化，月质检以部门经理为检查成员，对当月行政例会重点工作和专项工作的执行落实情况进行综合性检查，及时将结果在当期周报上通报，并不断地完善和提高周报质量，从4月份开始周报增加了一些酒店同行业的经典案例分析，以案例分析来丰富周报的内容和增加周报的可读性，通过案例分析来帮助部门管理，提高服务质量，促进品质提升。二是结合部门各岗位实际制定了“微笑待人.和谐工作”的活动主题。将抓服务质量，促品质提升的总要求贯彻到底，结合部门各岗位的工作实际开展“微笑待人和谐工作” 主题活动，进一步提高综合协调、改进工作方式，提高质检效率、劳资政策咨询、培训需求服务、后勤管理服务等。(1)把“微笑待人和谐工作”主题活动列入重要议事日程，确保活动有组织、有安排、有部署、有保障、有总结、有分析、有改进措施。

(2)力求工作创新。在开展主题活动过程中，与当前党的群众路线教育实践活动紧密结合起来，与解决工作中的重点、难点问题和员工关心的具体问题结合起来，力求工作方式方法创新，不断提升服务质量，把“微笑待人和谐工作”形成常态化。(3)充分利用酒店现有资源和平台，采取多种形式，做好“微笑待人和谐工作”主题活动宣传，营造良好氛围。通过“微笑待人.和谐工作”的活动的开展，各级员工的心态和工作状有明显的变化，工作效率得到进一步提高。三是持续关注网络评价。 1-12月份关注到携程网、艺龙网、去那儿网等，客人留言242条，其中正面评价212条，中评19条，11条差评。好评率达到88%。其中客人分别在好评和中评里反映设施设备陈旧13条，地点偏远5条，早餐一般待改进8条。负面评价中，有4条涉及酒店服务;4条对酒店早餐不满;3条认为酒店的设施设备存在问题。如体重秤无法使用，花洒头太高，中央空调太热、空调开启不及时等，大堂副理均及时知会部门跟进整改落实，并予以正面回复。四是拾金不昧。全年员工拾到客人手机5部、现金5200余元、i pad平板电脑1个、奥迪车钥匙1套、银行卡若干张等，大堂副理通过多种途径将物品及时归还客人，得到宾客的一致好评。五是客遗物管理。全年大堂副理收到客房及各区域客遗用品共计610件(现金48000余元)，其中贵重物品(包括9块手表、1个笔记本电脑、1个平板电脑、12部手机以及虫草、玉佛、手串、客人证件等若干)共30余件，客人已经按酒店《客遗物处理程序》领取110件，入库或丢弃低值物品358件。

酒店“真情服务”活动开展近三年以来，感动宾客事迹层出不穷，员工的工作热情激情高涨，个性化服务越来越突出。为将“真情服务，感动宾客”事迹永远传承，感染更多的员工自觉自愿地主动为客人提供惊喜加满意服务，创造更多的服务亮点。为进一步鼓励员工的工作激情，今年再次梳理完善了奖项内容，拓宽了获奖的信息渠道和方式，征集各部门对真情服务徽章兑换奖品的意见和员工的需求，不断改进和调整了奖项设臵的合理性和科学性，使“真情服务，感动宾客”活动更加具特点和人性化。

1、按照市文明委文件要求，12月5日是第29个“国际志愿者日”组织酒店8名员工参加“保护母亲河志愿服务”活动，增强了母亲河保护意识。

2、根据市旅游局的文件精神和集团公司创建办要求，结合酒店创建工作情况，开展了创建自查整改工作12次，通过LED屏进行文明城市测评体系核心价值观内容宣传，整理文明城市建设创建知识内容，作为各部门员工的应知应会，并按照测评标准开展相应的检查工作。同时清理了员工两证办理情况(健康证、合格证)均符合要求。经市文明办和集团创建到店检查，重点对7月29日全市创建会议精神的贯彻落实情况及核心价值观招贴画宣传氛围及创建档案进行了检查，总体评价满意，创建工作得到进一步的巩固和落实。酒店全年的创建工作保持在97分以上。

1.租户情况。酒店现有外租户xx户。

2.收入情况。20xx年合同或协议金额xx元。

外租纳入酒店统一管理，从服务规范、产品质量、服务质量监管、安全消防、能耗管理等，严格执行酒店的规章制度，全年运行正常。

3.关注员工食堂、员工宿舍情况，征询员工意见或建议4次，跟进解决员工最关心最直接的问题，饭菜质量、菜品味道、饭菜保温、宿舍屋顶漏水、宿舍鼠害防治、无线网络等，除网络问题未彻底解决外，其它都一一逐步得到整改。

1、组织员工开展了“春节团拜、三八节”等趣味活动，进一步增强了员工的凝聚力，丰富了企业文化内容。

2、结合酒店经营情况，分阶段撰稿及时反映酒店经营动态和员工个性化服务亮点。出刊《xx新韵》3期和宣传栏4期，向员工和客人展示酒店重要活动和接待、员工心声、学习培训、涌现的先进个人和班组等，为树立酒店良好的对外形象起到了应有的作用，同时激发员工积极向上的工作热情，营造了健康和谐的企业文化氛围。

3、根据酒店“真情服务”活动开展情况，发挥正能量及时更换员工食堂橱窗信息，真情服务徽章宣传板，展示酒店店刊、新员工介绍、每周质量管理周报等，使员工及时了解酒店信息。二、20xx年工作亮点

1、拓宽和创新使用外援方式，有效缓解餐饮婚寿宴人力不足的压力。根据国庆节婚宴预订情况和餐饮人力需求，尝试性地进行了“国庆”长假兼职服务人员招募，并与大学学生会沟通衔接达成共识，前往学校开展了现场兼职服务员招募，效果超出预期，并针对报名登记入册的学生通过筛选后安排培训老师进行前期基础培训和到店熟悉环境，进一步稳定和缓解了国庆长假服务人员不足的问题。大幅节约或降低了法定假日用工成本，为后期周六周末婚寿宴服务人员不足，奠定了补位基础，全年协调内部参与餐饮婚寿宴帮忙补位近800人/次，协调大学生参与餐饮帮忙补位近600人/次。

2、经过与公交司相关负责人沟通协调，最终达成协议于在5月份尘埃落地，确保每晚末班车从酒店发车，节约了夜班车辆的运行费用，极大地方便了顾客和酒店员工上下班乘车需求。

按照酒店整体工作部署和要求，围绕综合部工作重点，认真制定部门和每个岗位的年度、季度和月度工作计划，把全年工作任务合理分解到每个月和每个岗位。明确各岗位常规工作、重点工作，明确工作职责、内容和要求，明确工作时限和进程，做到保证重点工作、规范常规工作，做到有条理地处理综合部比较繁杂的工作事务。同时也以此作为部门绩效考核的主要依据，完善绩效管理基础工作。

在日常工作中，主动与员工沟通思想，协调指导工作，发挥综合部团队成员的工作积极性，鼓励员工提高自我管理能力和综合业务能力，提高工作效率，抓好对工作的指导、督促和落实，发现和解决工作中的困难和问题，总结工作经验和不足。

在工作、生活中，加强自我约束，从点滴、细小之处着手，严格要求自己，牢记“两个务必”，风清气正，扎实工作。坚持堂堂正正做人，公道正派做事，廉洁自律生活，尽心尽力工作，以身作则，言行一致。

回顾一年来的工作，虽然尽心尽责地做了一些工作，但工作中还是存在一些问题。主要表现在：第一，拟写能力和水平不高，主要在工作思维方式和公文拟写方面还存在不足，需要加强这方面的学习和提高;第二，部门绩效考核指挥棒发挥作用不强，统筹协调能力不足;第三，工作创新能力还需加强，不少工作都是根据领导要求去开展，主动创新的还比较少;第四，刻苦钻研、精益求精的意识不够，还需要不断的培养;第五，政策和法规方面知识欠缺，理论水平不够。

两年来办公室工作使我深深的体会到：工作随机性、突击性的事务多，尤其是集团公司相关部门事务性工作繁多，要想干好就必须树立五个意识：一是责任意识。高质量的工作来源于强烈的事业心和责任感，责任意识不强，工作就会出现漏洞，任务就不可能完成好。二是要有超前意识，要充分发挥主观能动性，把工作想在前，干在前，做在前，在被动中争取主动，才能够减少工作中的纰漏。三是进取意识。综合部的工作就是要增强工作的积极性、主动性、创造性，各项工作不能满足于一般化，要力争最好。四是效率意识。综合部工作是综合服务性工作，提高效率，就是要准确、迅速、公正、合理地完成每项工作，养成高效、快捷的过硬工作作风。五是全局意识。综合部工作必有通盘运筹，把握大局，始终站在全局的高度谋事，想事，坚持在大局下开展工作，统一调动力量，集中优势资源，才能促进整体工作目标的完成。

20xx年，将以规范质量管理为突破口，紧紧围绕建立办事高效、运转协调、统一思想，牢固树立二线为一线服务的总目标，充分发挥协调沟通、内外兼顾、质量监督检查、帮助部门纠偏的职能作用，在繁杂琐碎的工作中真正做到大事误不了，小事漏不了，尽责尽职做好各项工作，不断提高工作质量和水平，努力使综合部成为店级领导放心，部门、员工满意的好参谋、好助手。

综合管理部述职报告 篇6

组织上调任我为 A区主任和管理部的各项管理工作。回顾在物业公司担任经理以来，我时刻不忘作为一名党员干部的神圣职责，我始终与班子成员团结协作，带领公司全体干部职工以“创一流物业管理公司”为目标，艰苦创业，努力工作，不断强化管理，规范运作，提高服务质量，较好的完成了公司的各项工作任务。

这些年来，我坚持落实上级要求与创造性的开展工作结合起来，以增强干好工作的责任感和使命感，并紧紧围绕“观念怎样转变，思路怎么创新，物业如何发展”这些深层次的问题去实践。自从 A区管理处成立之日起，我便以一个物业新兵的姿态去努力学习物业管理知识，去研究物业企业的发展方向。对此，我做到了“认识到位、思想到位、工作到位”，在较短的时间内使 A区管理处、管理部的各项工作实现了有序运转。

日常工作生活中，我严格要求自己，以身作则，注意听取班子成员的'意见，尊重、团结每一个班子成员，每一位员工。自觉做到大事讲原则，小事讲风格，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。不凭个人义气，不耍个人意志，不搞一言堂，自觉维护领导班子在干部职工中的良好形象。

作为公司副经理，把精力用在管理上，用在抓服务上，用在抓队伍和品牌建设上，这是本职要求。我坚持严格要求去安排、布置、检查各项工作，制定并完善了公司各项工作制度、工作标准和考核办法，完善考核办法。

自担任 A区管理处主任以来，并结合前期从事物业管理的经验，在管理 A区的服务管理工作中，我在《超值服务》、《亲情服务》、《延伸服务》上下功夫，要想业主满意，首先就要培养一批高素质、新思想的好员工，怎样才能培养出好的员工来，那就是学习，我把多年学习积累的物业服务和管理的经验传授给我的员工，坚持每天开一次工作例会，处理产生的疑难问题，工作内容形成记录，每日进行一次工作汇报，保证业主有个健康舒适的生活环境。 A区管理处自 年 月30日至 年 月19日共办理入住1676户业主，车位自 年 月 日至 月 日共办理车位入住470个，同时也开通了470张车位卡。

自担任管理部主任以来，相继推广了“保洁示范班”、“维修示范班”、“保安示范班”、“综合业务大比武”等评比活动，在此活动中出现了诸多的典型员工。通过召开典型事迹报告会等多种形式，在全公司广泛掀起“学典型，争先进，比贡献”活动，通过这项活动，有效提升了物业公司的服务水平。

综合管理部述职报告 篇7

综合管理部2010年度工作总结

2010年是紧张忙碌的一年，也是我们不断加强管理、完善制度、为长远发展打基础的一年。一年来，公司领导给予了充分的关心，全体员工给予了全力的支持，在此综合管理部向公司领导及同仁表示最衷心的感谢！下面就本部门2010年的主要工作和完成情况及2011年工作思路分别汇报如下：

2010年主要工作情况

公司发展的过程也是所有的规章制度逐步完善的过程，一年来，综合管理部结合本公司的实际情况，初步建立了档案管理、考勤请假管理、公务用车管理、员工培训、售后服务、劳动合同、人才招聘、计算机用品使用及维护等规章制度。组织了公司管理人员到南方考察，ERP系统投入了使用，公司培训系统引入聚成华企商学院，企业资质及证件的申报、年检、延期等。

网络信息化建设：公司目前共配备计算机17台。综合管理部及时维护，保证了公司所有计算机及ERP系统正常运行。完成了公司安防监控工程的实施，监控系统实现在监控中心对厂区16个点进行实时观察并回放任意时段录像；完成会议室投影设备、音响设备的采购及实施安装；

车辆管理：面包车均由综合部统一安排。以生产为中心，科学合理地安排市内车辆行程，使车辆做到了高效率、高质量运行。强化驾驶员安全行车意识。

后勤服务保障：包括了食堂和宿舍两方面。一年来，员工数量不断增长变化，提前了解员工对饮食方面的意见，提出食堂餐饮改善建议，保证了员工正常就餐；员工宿舍建成后，完善宿舍水电等配套设施，及时配置床具等生活设施，为员工配置太阳能热水器等，逐步改善员工的生活休息环境。努力为员工提供周到、细致、体贴的后勤服务。

总结过去是为了将来更好的发展，只有在不断的总结中才能取得发展和进步，2011年将是公司大发展的一年，综合管理部深感自己肩膀上的责任有多重。一切为公司发展着想，服务当头，责任为重。为此，本部门2011年工作思路如下：

一、增强服务意识，提高员工满意度：服务是始终贯穿综合管理部工作的，综合管理部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为公司服务、为员工服务、为客户服务。服务工作搞得好与否，能不能让公司、员工和客户满意，是衡量本部门工作的基本标准。

二、职责范围的事情要力争做到快速、准确、完善。不属于职责范围的应该及时上报，或根据实际情况灵活变通，总体原则高效、快速、准确。

三、进一步提高以文辅政的能力：不断提高文字综合水平，加强对公司领导班子意图的了解和掌握，不断提炼、充实、系统归纳，更好的承载领导的管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明确。

四、努力做好各项后勤服务工作：努力当好员工生活贴心人的角色，让员工有归属感，能够最大限度的发挥自己的工作热情。热情接待员工问询、及时解决员工住宿等生活困难、时刻关注员工思想情绪波动，努力营造和谐向上的工作氛围。加强对公司各种物品的科学规范管理；加大对办公费用使用的控制力度，严格使用程序，完善监督体系，对一些易耗品提前计划、及时补充，确保公司各项工作正常平稳开展。

总结过去展望未来，相信新的一年里，综合管理部本着“低调做人、高调做事”的原则，团结一心、全心全意以企业发展为己任，在公司领导正确领导下一定能够开创八方钢构的美好明天！

综合管理部 2010年12月27日

综合管理部述职报告 篇8

XXXXX股份有限公司

2014年述职报告

综合管理部

小黑

2014-12-24

2014年述职报告

综合管理部 小黑

尊敬的公司领导，各位同仁：

大家好！

转眼又到了总结过去，展望未来的时刻，2014年对于综合管理部来说，是一个全新的起点，在这一年里，我们经历了太多太多。在过去的一年中，在公司领导的带领下，在综合管理部全员的共同努力下，不断规范管理工作，较好的完成了本年度的工作目标，为公司圆满完成年度各项工作指标贡献了一份力量，现将一年来的工作情况汇报如下：

一、2014年度管理工作业绩

（一）、加强基础管理、计划目标考核管理，创造良好工作环境

为领导和员工创造一个良好的办公、生活环境是综合管理部重要工作内容之一。一年来，综合管理部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使综合管理部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。

2014我公司作为集团自主奖惩权限下放试点单位，进行了先期尝试，建立了奖罚资金池，根据每周公司工作例会决议的工作事项由综合管理部进跟工作完成度的跟进考核，针对完成情况结果，对完成会议决议事项较好以及不能按时完成工作任务的情况按公司规定进

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行考核处理 工作。自2014年9月试行截止2014年12月16日的三个多月中，综合管理部共计开出奖罚单53张，奖励75人次，发放用于奖励先进金额元，处罚45人次，罚款金额元，截止2014年12月16日资金池余额元。通过考核机制的设立，达到了有效激励员工工作积极性的目的。

（二）、加强服务，树立良好风气

综合管理部工作的核心就是搞好服务工作。一年来，我们围绕服务的核心开展工作，在服务工作方面做到了以下三点：

1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是综合管理部分管的食堂、后勤仓库、车辆管理、会议管理、办公用品采购、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。

2、在工作计划中，每月都突出1－2个“重点”工作。改变综合管理部工作等待领导来安排的习惯。

3、切实转变综合管理部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。在实际工作中做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养等工作的正常有序。综合管理部在接人待物、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。

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（三）、细化管理工作内容

1、办公用品管理

在办公用品的管理方面，我部一直坚持少花钱，多办事、办好事的原则，先有采购计划、再有市场调查、后有领导审批，行政办公用品的采买和发放，并建立相应的管理台账，保证采购及发放的物品具备可追溯性。

2、资产管理

在行政固定资产、低值易耗、信息类资产管理方面，做到台帐清晰、确保资产稳定的原则，所采购的行政固定资产都必须建立清晰的台帐，明确到个人，确保项目的行政固定资产的稳定。并按照集团要求，每年度在年中、年底进行固定资产、低值易耗、信息类资产的盘点工作。并将盘点结果与财务部门进行核定后报集团相关部门，并存档备查。

3、车辆管理工作：

一直以来，综合管理部本着以服务公司各部门工作为前提，以规范管理为目标，认真做好车辆管理工作，为确保不因交通问题影响工作进度，努力做好与各部门的沟通工作。鉴于办公人员不断增多，公务车辆较少的实际情况，综合管理部细化车辆的管理工作，尽可能在车辆派出时做到人性化管理，在派车时通过以多人同车，顺路同车，调配公司领导配车等手段，充分调动公司现有车辆保证办公用车需求，针对财务部门、销售部门等特殊情况用车要求，做好内部协调，以保用车需要。同时，加强司机安全教育，规范车辆管理，针对车辆违章、超速、派出登记等日常管理做出细致要求，截至目前，现有车辆未出现一起安全责任事故。

4、文件管理工作：

严格执行文件管理控制程序，及时做好信息传达工作 ，作为整

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个项目部的信息服务部门，办公室按照文件管理的要求，严格执行文件管理控制程序，针对文件及其他有关材料的不同性质，进行相关分类和建档立档，确保文件和有关材料的完整。为项目领导及时决策、正确部署提供有效保障。

5、食堂管理工作：

首先，要求每位食堂工作人员上岗前,都要进行上岗前的体检，办理健康证，持证上岗，对体检不合格者不予上岗。食堂是公司职工用餐的地方，也是对疾病最为敏感的地方，为了使全体职工都能心情舒畅的放心用餐，作为食堂的管理部门，有责任有义务搞好食堂的卫生工作。

其次，不定期对工作人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。通过学习，提高工作人员在工作中的服务质量和意识。切实做好食堂的食品卫生、餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作，工作台做到随用随清，每周对厨房一次大清扫。如发现工作中有不到位之处立即指出，勒令改正及时到位。全体工作人员能够认真做好本职工作，明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到，保证了职工的工作正常运转。

第三、食堂管理员每天下厨房巡视，与食堂人员取得沟通联系，对食堂工作方面的所需或不足，作详细了解，如有不周，及时作好调控。食堂墙壁、灶台、蒸箱等设备保持常用常新，地面、库房等一尘不染。打造良好的用餐环境保证全体员工更加心情舒畅，干劲更足。

第四、严格把控食品采购环节。公司每天就餐人次150人次以上，需要经常外出采购各种食品，如：肉、菜、蛋、禽、主、副食等。在采购环节，综合管理部严格执行双人采买制度,严把食品质量关，没有“检疫证”、“食品卫生许可证”的食品一律不采购，对于食用油、米、面等实施多方询价，定点采购的原则，将存放时间长的、变质变

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味的统统拒之门外，严防食物重毒事件的发生，切实保证每位职工的身体健康。食品卫生方面做到不能长期存放的蔬菜，食品每日采购、可长期存放的食品定期采购。第

四、在菜谱的安排方面：首先对大多数职工的饮食习惯做到心中有数，有计划的制订每周菜谱并在食堂进行提前公布，在不增加费用的前提下，尽可能的调剂食堂饭菜；

第五、在菜品和库房的管理上，各种货物进食堂仓库，都必须进行验收，登记在册。食堂用一切货物包括调味品，都会根据可领料数量签发，科学、合理地贮存食品，冷菜库、粮食库、调味料库定时盘点、清库，食品按首进首吃的原则，以防止变质，或造成不必要的损失。在食品贮存场所禁止存放有毒、有害物品及个人生活物品。第

五、加强卫生管理，增强忧患意识。食堂卫生是隐患的源泉、发源地。在卫生管理上我们坚持每餐对餐具消毒、每日对环境消毒、每周进行大扫除，做到警钟长鸣，增强职工的忧患意识，尽可能地把隐患扼制在萌芽状态;我们要求每一位食堂职工必须做到：

1）、注意个人卫生，勤理发、勤剪指甲、勤换衣服、勤洗澡，不留长发、小胡子，开饭先洗手。

2）、食堂内外实行定人、定点、定时间、定要求。必须做到每日清扫，对每日产生的垃圾杂物，日产日清随时打扫。周末进行大扫除。

3）、各种餐具、笼布、机械等要洗刷干净，做到木见本色，铁见光，用后摆列整齐，生熟用具严格分开，不得混用。

4）、食堂全体工作人员认真做好本职工作，明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到，保证了食堂工作正常运转。

（四）、政府接待、来客来访接待工作

协调配合公司业务部门进行来客来访接待工作、组织协调公司各项对外活动，2014年度完成重点接待、大型活动共计24宗。

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其中，完成政府接待任务10宗，其中省级领导接待任务1宗，市、区级接待任务9宗。接待重点参观考察人员6批；全年共协调组织大型活动6次，其中国际级峰会1次；电台、电视台专访2次；（2014年3月28日五金城项目一期交房；2014年8月12日 五金城项目旧货市排号活动；2014年8月26日 五金城项目旧货市场选号活动；2014年09月04日 五金机电城中秋联谊晚会，当晚五金城及周边村民千余人参加此次活动；2014年09月28日 五金城运营启动会，汇聚商家500余户，在中大国际酒店举行联欢，会上，商会秘书长王佑、五金城股份公司总经理邓辉及物业公司、运营公司相关领导做出讲话及承诺；2014年10月16日 XX五金城项目一期开业庆典活动在五金城规划路盛大举行，集团董事长王贵东出席并剪彩；2014年11月13日、14日亚太五金商会联合会亚洲年会暨首届中国国际五金机电产业峰会在唐山万达洲际酒店隆重召开），（产业链基地报道、专访总经理邓辉）

（五）、认真履行职责

狠抓办公环境办公秩序的监察工作。

严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。

二、工作中存在的不足

过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，综合管理部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：

1、由于综合管理部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都

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希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。

2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

3、抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。

4、对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组，保障制度的宣传到位。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。

五、综合管理部2015年工作纲要

2014年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索综合管理部工作新思路、新方法，促使综合管理部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展做出更大的贡献！

下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展2015年度的工作：

1、综合管理

努力提高综合管理办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。

2、监督检查与计划管理

严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律

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方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。

2015年度，综合管理部将原有此基础上，细化跟进会议决议事项工作进展考核工作，针对决议事项进行全面细致的跟踪考核工作，将考核结果每周进行公示，并做好奖罚记录工作。达到充分调动全员工作积极性，合理利用奖罚资金池资源，形成良性考核机制的工作目的。

3、食堂管理

2014年，综管部在职工食堂工作管理方面得到了公司上下的一致好评与肯定，2015年，综合管理部将更加努力，把切实做好各项生活综合服务工作，坚持以人为本，关心职工生活，为广大干部员工办好事、办实事的重要方面切实抓紧抓好，使职工食堂真正成为“职工之家”。坚持对食堂员工进行“生活服务无小事”、“做好各项接待和为员工服务是我们的本分”等教育工作，从思想认识上提高食堂员工做好本职工作的重要性，从而自觉地投身到各项服务工作中去，尽心尽力地做好各自的本职工作。作为一个集体食堂，食品卫生安全是关系到每一位公司职工身体健康的大事。

4、车辆管理

在严格执行集团公司要求的提前下，细化公司内部管理规定，制定内部管理办法，完善司机每周例会制度。

定期开展车辆相关培训工作，车辆管理做到每月有主题，每周有安排，每天有记录，每车有台帐的管理体系。

对派车记录做到派车必有记录，用车必有登记，出车前车辆必须检查，收车后必有时间记录。对于车辆调转记录、车辆台帐、车

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辆档案、违章记录、处罚记录做到日清日结，每日下班前对车辆卫生、车况进行检查。力争做到严于集团标准，高于集团标准，成为集团新标准。

5、文件管理

文件管理方面，对收发文件、报刊进行细化管理，建立收发登记制度，责任到人。

对于集团发文进行规范，严格按照集团文件归档要求进行文件管理，实行规范化管理，文件分类管理，建立目录，实现电子存档与实物存档并行的可靠存档机制。

6、库房、办公用品管理

在原有的三级帐管理形式上，实施月度盘点计划，并制作盘点报表。保证帐、物相符。库房管理做到分类保存，标识明确，按功能进行分区管理，便于利用查找之目的。

严控办公费用使用，按需申请，按量提报，将库存物品进行分区，设计合理的库存量，结合上一年度的实际使用情况，规划新一年度各部门使用情况，达到开源节流之目的。为公司年度预、决算工作提供可执行依据。

针对消防物料单独建立台帐，并附有效时间及消防用品分布图。每月对灭火器进行检查，确保有效性。

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六、写在最后

综合管理部的工作没有一件事是徒劳和白费的，没有任何一点是可以马虎对待的。那怕是简单的打字复印也是这样的。不要小看任何一份工作，每天持续着理所当然的事情，其实是最难的！办公室的事情就是各种各样的杂事琐事烦心事，有些事虽小，但做不好，就会影响到其他，后果可能也会很严重。还有些时候我们的工作会受到一些无端的指责和误会，这很正常，有则改之，无则加勉！我们综合管理部一切工作都是围绕公司日常工作需求展开，无论什么时候我们综合管理部全员都将会努力完成各项工作，新的一年里，我们继续改进和提高，以此为起点，在公司领导的引领下，在个部门的相互配合支持下，在2015年将部门的综合管理水平提高一个新台阶。在新的一年中我代表综合管理部全员，向公司全体员工送上最美好的祝福，祝公司全体员工在一新的一年里身康体健、事事顺心、心想事成！

谢谢大家

综合管理部

二〇一四年十二月十四日

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综合管理部述职报告 篇9

今年以来，我处在公司领导的正确指导下，以“高效率、低耗、文明服务”的原则指导和开展了各项工作，并在工作中得到了锻炼和提高，较好地完成了上级和公司领导交下达的各项任务，现就今年的主要工作总结如下：

一、加强内部管理，增强公司的效益

1、积极推进“员工素质提升工程”，努力提升员工的素质。为了适应公司发展的需要，不断提升管理人员的管理水平，我处注重加强员工的业务技能、岗位知识、公司安全生产管理知识等培训，通过培训提高员工的整体素质，达到提升员工工作技能，促进公司整体水平的提升。

2、认真开展各种形式的培训，努力提高员工的业务技术水平，努力适应公司发展的需要。今年以来，我处针对公司工艺技术水平薄弱，管理不到位，不能很好的完成各项工作任务，特别是在安全管理、劳动纪律、工作效率等方面，进行了深入细致的培训工作。

二、加强员工教育培训，提高员工素质

3、今年以来，我处加强员工的业务技能培训，提高员工的整体素质

4、我处积极参加公司组织的各项业务技能培训，并认真做好学习笔记。

5、我处针对公司的具体实际情况，制定了各项培训计划，并组织实施，加强培训的针对性，使得员工的专业知识有了相应的提高。

三、加强工程项目成本管理，降低工程成本

6、今年工程项目较多，工程任务大，工期紧，特别是在xx月份前完成了公司的大部分工程项目，为了确保工程项目的顺利完成，在公司领导的多次指导和项目经理的大力支持下，我处克服了许多困难，全力以赴，使公司的工程项目能够按计划、有步骤的进行。

7、工程项目成本管理方面：今年，我处严格控制材料采购成本，杜绝不合格的材料、资金流到工程项目中，同时严格控制材料使用的支出。

四、加强成本控制，提高工程效益

8、在公司领导的大力帮助下，我处加强了成本控制，制定了工程材料成本管理及相关的各项规章制度，使公司材料使用日趋正常，同时也为公司各部门提供了良好的工作环境。

9、我处根据公司的工作实际，制定了各项成本管理制度，并督促各部门严格按规定。

五、工作中的不足

10、对公司的投资项目及费用的管理控制还不够充分，有待进一步加强；

11、对公司的宣传力度还不够，对公司的品牌宣传力度还要进一步加强；

12、对员工的思想引导力还不够，对公司的战略部门及部门工作的管理不到位；

13、对员工培训力度不足，对员工的业务技能培训还有待进一步提高。

六、200*年工作计划

14、加强公司管理制度的完善，严格执行，加强对公司各项规章制度和岗位责任制度。

15、做好公司的财务后勤工作。

16、加强对公司资金的管理。

17、加强对工程项目的成本预算及管理，提高资金使用效益。

18、加强对各项目的工程项目成本预算管理，加强费用预算与控制，提高资金使用效益。

19、加强对公司的考勤管理，严格遵守考勤制度。

20、加强对项目资金的管理，严格审核施工企业相关的报酬。

21、加强对公司所有员工的教育、培训。

综合管理部述职报告 篇10

1、公司各类财务工作完成情况

200x年，公司各类资产管理工作有序推进，财务人员工作积极进取、不怕困难、团结协作，各项工作都能按时顺利完成，为公司的各项经营管理活动提供了有力的保障。一是公司财务管理部严格执行公司《会计法》、《财务管理暂行规定》，进一步明确财务人员的岗位职责；二是做好财务预算、财务决算及财务分析的基础工作，完善财务事先参与决策的流程；三是建立和完善财务内部监督体系，提高财务监督的力度。

2、财政、物价、资产管理及项目管理工作

200x年，公司财务部加强项目管理工作，项目管理工作有序推进，资金管理工作有序推进。一是严格执行国家财政、物价、国家财政、审计、财务等相关法律法规。按照国家统一的财务制度、法令，结合本公司实际，完善了公司财务管理制度；二是严格按照会计基础工作规范化要求进行财务核算、财务管理工作，确保数据真实、项目清楚。同时，按国家财政、物价、审计要求，及时、真实、完整反映公司财务状况。

3、其他管理工作

200x年，公司的项目管理工作，财务部严格按照集团管委会规定，认真组织全面完成了公司财务和各项经营管理活动；在日常工作中，财务部通过编制月度、季度、年度预算，严格按照预算执行，及时、准确地提供财务数据、实事求是地向公司领导及相关部门报送财务数据；实现了会计信息收集、处理和传递的及时性、准确性。

4、其他工作

二、取得的经验

5、公司领导的正确领导下，各项工作取得了一定成绩。

6、财务部的工作重心是做好会计核算、筹划、资金筹划以及往来管理。

7、加强财务部内部稽查与监督工作。

8、提高财务部的服务能力。

9、加强资金、资产、资产等有关信息的管理。

10、推进公司财务管理制度化。

11、加强财务人员的业务知识、企业会计制度和国家有关财经法规的学习。

12、加强与其他部门的沟通协作，密切配合，提高财务服务质量。

三、存在的问题

200x年，财务部工作在各位领导的正确领导下，取得了一定成绩，但也存在很多的问题和不足，主要表现在：

13、只干工作，不善于总结，所以有些工作费力气大，但与收效不成比例，事倍功半的现象时有发生，今后要逐步学习用科学的方法，善总结、勤思考，逐步达到事半功倍的的效果。

14、忙于应付事务性工作多，深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制度少，工作有广度没深度。

15、由于刚出校门，自身拥有的只是书本上的理论知识，而缺乏实践的工作经验，因此在实际工作过程中还会产生各种操作性的专业问题。

16、没多学习其他部门的业务知识，造成自己工作不会站在公司的立场上思考问题，很多事情都是凭着自己以往的经验来处理的，没有能够把公司事情当自己事情来处理，导致工作起来不会游刃有余，工作效率低下。

三、解决方法

17、首先确定公司的组织架构，分清各部门的职责权限，有效的把各项工作

职责明确化，领导有据可依。

18、在每次会议上，

要事先有计划，事后有总结。

19、目前公司的大部分财务人员，

包括出纳和会计人员，

是要对帐和交易做帐。

20、负责公司运输费用的报销工作，运输费用的报销审核和报销工作。

21、负责申报与缴纳，与相关的工商、事务。

22、及时与沟通并取得的认可。

23、在审核原始凭证、录入记帐凭证等工作时，对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出，说明原因，果断不予报销。

24、按时完成公司日常的财务核算工作，每月按时申报各项税金。

25、积极配合、热情服务于公司

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