在平日的工作场景中，大家对各类公告通知都有所了解吧。公告通知能够增强员工的工作热情和责任感。经过多次筛选励志的句子的编辑为您找到了最新最全的“酒店通知”，希望您能在本文中发现许多令人惊讶的收获！

酒店通知 篇1

一、工作就像怀孕，当工作太多，肚子太大，想要不加班干完，想要顺利的生下来，简直就和难产一样。

二、东西都好便宜，燃起了购物欲，想了一中午想不到自己缺什么，最后想通了，缺钱!

三、偶尔从他们口中听说你一些事，知道你现在还不错，就放心了，有时候他们会来看看我，我也知足了！

四、打王者输赢无所谓，只要你保护的是我

五、早起真的可以做很多事，比如睡他个回笼觉。

六、我能给的温暖不多，但是我把我所有的全部都给你了。

七、不用看日月，你就是星辰。

八、我给不了你轰轰烈烈，但是我可以给你天长地久。

九、感恩自己所拥有的，有你，真好。

十、给你写的信我寄给月亮了，它那里没有氧，我可以爱你几亿年。

十一、生命中有很多东西，能忘记的叫过去，忘不了的叫未来。

酒店通知 篇2

一、9月总结，群里骂网友51次，被网友骂1062次，发表情包19586次，cpdd9863次,装孤独钓鱼5866次，上钩0次。

二、说我就是咄咄逼人，说那个女的就是宝你生气的样子也很可爱是吗？

三、你一点都不乖哦，所以我要惩罚你，惩罚你再也见不到我。

四、今天是本色出演的一天：穷鬼。

五、

六、你还真别瞧不起胖子，瘦下来迷死一片一片的。

七、胖子没前途，你心灵再美也就是个好心肠的胖子。

八、20号，施被拉了，我的手没有。

九、放弃很可惜，可是有些东西，坚持无意义。

十、鱼的七秒爱情，第一相遇，第二秒相识，第三秒相知，第秒相爱，第五秒相亲，第六秒相守，第七秒相忘。

十一、我的嘴什么时候才能好，什么时候才能不忌口，吃辣无辣不欢的人要被折磨死了。

酒店通知 篇3

尊敬的领导：

您好！

感谢公司多年来对我的培养关心和照顾，从20xx年9月份来到网通公司至今，我学到了很多东西，今后无论走向哪里，从事什么，这段经历都是一笔宝贵的财富，我为在网通公司的这段工作经历而自豪。

而今，由于个人原因提出辞职，望领导批准。

20xx年2月28日

xxx（手签名）

酒店通知 篇4

一、我们之间除了儿童节，难道没有红包吗?

二、我不是单身狗，我只是风中孤独一匹狼罢了。

三、你就是我的盖世英雄，我看见你的七彩祥云。

四、四月五月不减肥六月七月徒伤悲!

五、谁给我礼物，我就跟谁超级好！

六、闲时与你立黄昏，灶前问你粥可温。

七、你开心时陪你哈哈大笑，你难过时我的心比谁都痛，把你紧紧搂在怀里安慰你，轻轻吻去你脸上的泪。

八、今天在提到钱的时候，突然发现这两个月花了..........

九、

十、今早你又拉黑了我的微信，我很难过。还好我还有小号可以继续舔你，你没想到吧。你总得意的觉得自己有很多舔狗，不少我一个，但其实都只是我一个人而已，哈哈，你输大了吧！

十一、想亲近你，想爱你，想和你在一起，看着你脸上的绒毛，随着天色被镀上暖金色，也爱看它在太阳落下后被藏起来。

扩展阅读

酒店绩效方案4篇

不管你预备走哪一条路，顶顶要紧的是先要为自己做好准备，在临危受命的时候。我们可以精心编写一份关于自己的方案，方案的内容和形式都要围绕着活动的主题来展开，最终达到活动的目的或者意义。本文聚焦于与“酒店绩效方案”相关的主题，这会给你提供更多的启示和建议！

酒店绩效方案 篇1

一、总则

(一)为了保证酒店的总体目标的实现，建立有效的监督激励机制，加强部门之间的配合协作能力，提高酒店经营管理机制，特制定本方案。

(二)本绩效考核方案适合酒店各部门。

二、考核目的

绩效考核成绩作为部门每月奖金领取、优秀部门评选、年终奖发放的依据。

三、考核原则

为充分发挥绩效考核对公司各阶段工作的经营管理状况的诊断作用，以及对各部门工作的指引作用，绩效考核遵循以下原则：公开公平原则。考评内容、考核标准、评分细则、考评程序和考评结果透明公开，对酒店各部门形成正确指导，在酒店内部形成良性竞争的机制。

四、考核内容与方式

(一)考核期：以月份为期限，具体时间段为：上月21日至本月20日。

(二)根据财务部对酒店经营情况核算，对经营部门制定经营指标绩效奖金，后勤部门按照一定比例提取奖金。

(三)考核内容：

1、部门考核方式：综合评估的方式。

五、考核程序与方法

(一)各绩效考评人的组成：由部门第一负责人、执行总经理、总经理组成。

(二)各考评人的职责：负责对考评对象进行评分。

(三)评分规则：

1、各部门总分为100分。

2、各考评人根据附表(一)进行综合评分，最后取平均分。

3、部门奖金计算方式：部门奖金=综合得分/100_奖金。

4、总经办于每月21日将综合评估表下发到各部门及评分人，各部门于每月24日之前完成综合评估并上交于总经办，总经办于每月25日之前完成综合评估汇总，于26日交于财务部。

(四)综合得分95分(含95分)以上，视为100分。

六、资料的整理与存档

每月考评结束后，总经办对所有资料进行整理存档。

酒店绩效方案 篇2

一、总则

（一）目的

为规范前厅工作管理，提高前厅服务接待水平，激发员工工作积极性，特制定本方案。

（二）范围

本方案适用于对前厅各岗位工作人员的考核。

（三）原则

定性与定量相结合，公开、公正。

二、考核内容

本方案主要对前厅各岗位服务质量、操作规范、对客态度、服务意识等方面进行考核。

三、考核指标与评分标准

工具管理：行李车、行李寄存单等设备用品齐全、完好，摆放位置得当，检查中每出现1次扣1分。

行李接送：接送行李迅速、清点件数准确、交接手续清楚、暂存堆放整齐、运送行李细心，无任何损坏、丢失、差错等责任事故发生。每发生差错1次扣2分。

行李寄存：主动热情，件数点清，发放准确，手续完善，每发生差错事故1次扣2分。

服务态度：热情、礼貌、周到，不向客人索取小费。每发生1次客人投诉扣2分。

服务：入住接待 手续办理不超过3分钟，记录准确，每发生客人投诉或出现差错，扣1分。

分房：熟悉房态信息，分房准确，每发生差错1次，扣1分。

处理：对客人换房、降低房费等要求及时请示，及时答复，记录准确，处理得当，每出现差错或客人投诉扣2分。

服务态度：礼貌、热情、周到，每发生一次客人投诉扣2分。

服务：接转电话 迅速，准确，无错接、漏接、误转现象发生，每发生差错1次或引起客人投诉扣0.5分。

接听电话：语言规范、迅速及时，抽查中发生长时间无人接听或占线，1次扣0.5分。

接受留言：应准确记录客人姓名、房号、留言内容，并及时转告，发生1次漏转现象扣2分。

叫醒服务：准确掌握叫醒客人姓名、房号、叫醒时间，输入电脑正确无误，电脑叫醒5分钟后，人工叫醒确认一遍，每发生1次漏叫或引起客人投诉扣2分。

服务：服务意识 态度热情，微笑服务，语言运用准确得当，每出现1次客人投诉扣2分。

传真、打印、复印等服务：操作准确、迅速，符合客人要求，差错率0，每出现差错1次扣2分。

订票服务：准确、及时，符合客人要求，每出现差错1次、发生客人投诉1次均扣2分。

工作记录：完整、准确，无人为差错，每出现差错1次扣1分。

手续办理：办理结账手续快速准确，提取寄存行李准确无误，每出现差错一次扣1分。

欢送客人：主动告别，欢迎客人再次光临，祝福客人旅途愉快等，每发生一次客人投诉，扣2分。

记录：迅速将离店信息输入电脑，调整预订、分房及查询信息，迅速通知客房中心整理房间，为继续迎接新客人提供优质服务，每出现差错1次扣2分。

四、考核实施

1、前厅部经理制定各岗位绩效考核指标及评分标准，制定绩效考核表。

2、根据各岗位员工日常工作记录、工作报表、客人评价及投诉情况等对员工进行考核评分。

3、员工在考核期内填写“员工自评表”，作为绩效考核参照依据。

4、前厅部考核周期分为：月度、季度、年度考核三种。

五、考核结果应用

S、优秀、90~100分、薪酬上调3个等级或升职1级。

A、良、80~89分、薪酬上调2个等级。

B、好、70~79分、薪酬上调1个等级。

C、一般、60~69分、薪资待遇保持不变。

D、差、60分以下、减少5%的工资。

酒店绩效方案 篇3

xx年将继续实行绩效考核管理方式,即酒店对各部门经理及各部门的考核；

一、酒店对部门的考核

1、经营或工作指标：

营业部门（营销部）经营指标60分：（1）考核全酒店当月利润完成情况，全酒店利润完成得40分，按增长率进行加减分，利润每增加1%加1分，每减少1%减1分，四舍五入，以此类推；完成率85%—90%扣20分，完成率低于85%不得分；（2）客户维度20分:①协议（签单）客户消费额与同期比占10分：每增加1%加1分，每减少1%减1分；②新增协议客户数量：每增加1个加1分；③ktv订台数量占5分，基数30个，每增加1个加1分，每减少1个减1分；④储值卡占5分：基数5万，每增加1万加1分，减少1万减1分；

营业部门（前厅部）经营指标50分：（1）考核部门当月利润完成情况，当月利润完成得45分，按增长率进行加减分：利润每增加1%加1分，每减少1%减1分，四舍五入，以此类推；完成率85%—90%扣20分，完成率低于85%不得分；（2）储值卡占5分，基数3万，每增加1万加1分，减少1万减1分，基数没完成不得分；

营业部门（客房部）经营指标50分,考核部门当月利润完成情况，按增长率进行加减分：利润每增加1%加1分，每减少1%减1分，四舍五入，以此类推；完成率85%—90%扣20分，完成率低于85%不得分；

营业部门（ktv）经营指标50分：（1）考核部门当月利润完成情况，当月利润完成得45分，按增长率进行加减分：利润每增加1%加1分，每减少1%减1分，四舍五入，以此类推；完成率85%—90%扣20分，完成率低于85%不得分；（2）储值卡占5分，基数2万，每增加1万加1分，基数没完成不得分；

营业部门（餐饮部）经营指标50分：（1）考核部门当月利润完成情况，当月利润完成得40分，按增长率进行加减分：利润每增加1%加1分，每减少1%减1分，四舍五入，以此类推；完成率85%—90%扣20分，完成率低于85%不得分；（2）储值卡占5分，基数3万，每增加1万加1分，减少1万减1分，基数没完成不得分；（3）ktv订台数量占5分，基数20台，每增加1台加1分，减少1台减1分；

后厨：（1）成本控制率占25分，控制在49％-51％之间，得25分，超过51%不得分；(2)餐饮部利润占25分，餐饮部完成当月利润,后厨得25分。按完成额相应加减分，每增加1%加1分，每减少1%减1分，四舍五入，以此类推；完成85%—90%扣10分，完成率低于85%不得分；

非营业部门经营指标10分，考核全酒店当月利润完成情况，全酒店经营利润每超过1％加1分，每减少1％减1分，四舍五入，以此类推，最多扣10分；

综合部：经营指标10分，人事招聘10分（正常离职情况下，在规定时间内补齐人员不扣分，超出时间每人扣1分）；工资发放正确率10分（有一处失误扣1分）；月4次质检报告20分。（均需有计划和文字报告）

财务部：经营指标10分，月2次员工餐成本测算10分；2次总库库存量及部门二级库抽查10分；每月4次收银点现金、发票、有价证券抽查10分；月2次市场价格调查10分。（均需有计划和文字报告）

工程部：经营指标10分，日常维修（24小时内）1项未完成扣5分，最高20分；计划维修10分；保障全店水电锅炉等设备正常运转，非正常原因导致影响营业一次扣5分。（均需有计划和文字报告）水、电、煤用量与同期比占5分，每增加1％扣1分，每减少1%加1分；

采购部：经营指标10分，日常采购（24小时内到货）1项未完成扣5分，最高20分；异地采购（一周内到货）1项未完成扣5分，最高10分。退换货记录5分；采购合同整理5分。

保安部：经营指标10分，巡更点位1个未巡视扣2分，最高10分；月4次安全检查10分，月4次监控倒查记录10分，发现问题加分；部门安全事故占10分，发生事故未发现减分；（均需有计划和文字报告）

2、工作计划

营业部门（营销）：酒店活动及培训10分、部门员工培训5分、营销活动10分。计划是否实施和实施效果各占50%。

营业部门（前厅）：酒店活动及培训10分、部门员工培训5分、计划卫生10分，资产维保5分。计划是否实施和实施效果各占50%。

营业部门（客房）：酒店活动及培训10分、部门员工培训5分、计划卫生10分，资产维保5分。计划是否实施和实施效果各占50%。

营业部门（餐饮）：酒店活动及培训10分、部门员工培训5分、计划卫生10分，资产维保5分。计划是否实施和实施效果各占50%。

营业部门（后厨）：酒店活动及培训10分、部门员工培训5分、计划卫生10分，资产维保5分。计划是否实施和实施效果各占50%。

非营业部门（综合部、采购部）：酒店活动及培训10分、部门员工培训5分、内部管理15分。计划是否实施和实施效果各占50%。

非营业部门（财务部）：酒店活动及培训10分，部门员工培训5分，内部管理10分，资产维保5分；

非营业部门（工程部）：酒店活动及培训10分，计划卫生5分，部门员工培训5分，资产维保10分；

非营业部门（保安部）：酒店活动及培训10分，部门员工培训10分，资产维保10分；

3、部门管理20分（营销部部门管理15分）

部门管理：按综合部每月4次质检和酒店每月大检查评分，每项不合格一次扣1分，违犯劳动纪律1次扣1分，每次早例会交办事项未完成一次扣1分，最高20分，有酒店通报批评和违反酒店规定的不得分。

4、处罚

安全事故及隐患30－100分，经济损失500元以下罚30分，500-1000元50分，1000元以上100分。

客人（部门）有效投诉或督察问题5-30分，视问题情节和影响处罚；

二、酒店对经理的考核

1、部门业绩

部门业绩70分：部门绩效考核总分的70%；

2、个人表现

个人表现30分：出勤情况10分、工作纪律10分、员工流失和赔偿各5分；

出勤情况：因私请假：1次扣减1分，最高10分。

员工流失：每月部门员工正常离职人数：部门人数在15人以下不超过1人，部门人数在15-30人的不超过2人，部门人数在30-50人的不超过3人，每超出1人扣1分，开除员工按人数计算，每人次扣2分，最高5分；

赔偿：部门每月赔款在100元以下的不扣分，101元-200元扣1分，201元-300元扣2分，301元-400元扣3分，401元-500元扣4分，500元以上扣5分，最高5分；

3、处罚

安全事故责任：参照上述部门考核标准处罚30－100分；

有效投诉或督察责任：参照上述部门考核标准处罚5-30分；

三、酒店考核办法

1、日常考核资料由综合部收集汇总；

2、部门应在每月28日前将上月各项工作完成情况上报综合部，未上报者按未完成计算；

3、每月初由综合部考核评定，经营分析会上公布；

4、如有异议，可提出申述。

四、绩效工资分配与发放

1、经理：绩效工资按部门和个人得分发放，营业部门经理绩效工资标准为500元，当月考核60％即300元，年底考核40％即200元，每月实得绩效工资＝300*个人考核得分％；非营业部门经理绩效工资标准为200元，每月实得绩效工资＝200*部门考核得分％*个人考核得分％；

2、经理级以下员工：绩效工资按部门和个人得分发放，绩效工资标准为100元/月，每月实得绩效工资＝100*部门考核得分％*个人考核得分％；

3、除人事绩效外，营业部门经理和员工还参与财务经营指标的奖惩分配，具体以财务下发的经营目标管理责任书为准；

4、酒店根据考核结果每月发放部门、管理人员和员工的绩效工资；

5、员工受记大过或开除处分取消当月绩效工资。

五、考核要求

各级考核必须以数据说话，坚持公平公正，不搞平均主义，严禁徇私舞弊。

六、本方案由综合部解释，自xx年一月份起实施。

酒店绩效方案 篇4

一、考核目的：提高工作效率、提升宾客满意度

二、考核范围：总台主管、大堂副理、总台领班、总台接待、商务中心、总机、 礼宾员

三、考核周期：

1.考核周期为每个自然月;

2.每月5日前完成对上月考核对象的考核并签订当月考核指标;

3.考核结果5日前交部门总监。

四、考核实施：

1.主管级考核：考核人、考核对象、考核方式、考核内容、考核应用

1.1考核人：前厅部总监

1.2考核对象：大堂副理、总台主管

1.3考核方式：

以每个自然月为考核周期;每月5日前完成对上月考核对象的考核并签订当月考核指标;考核结果5日前汇总完毕。

1.4考核内容：

1.4.1礼貌礼节规范、仪容仪表规范;

出现一次因礼貌礼节、仪容仪表的违纪扣除分值2%，出现2次此项分值为0，根据员工手册，以值班总经理检查和部门总监日常检查为准。

1.4.2当班员工违纪情况、考勤;

当值期间无违纪员工，无迟到、早退和旷工;出现一例违纪员工扣除分值2%，出现三次此项分值为0，以大堂副理处罚和部门内部处罚为准。

1.4.3每日工作完成情况;

根据每日的工作完成情况，月底统计完成98%为满分，完成90%-95%扣除分值5%，低于90%此项分值为0。

1.4.4区域房间及公区卫生状况及卫生大检查情况;无卫生不合格项目,出现一例不合格项目扣除分值2%，出现10例此项分值为0，以卫生综合检查和日常检查为准。

1.4.5区域设施社设备维修及保养情况;

督导所有设施设备定期进行保养，部门定期检查，出现一次未保养的扣除此项分值5%,出现三次此项分值为0，每月对实施设备保养不能低于三次保养，分别分别每月10号、20号、30号检查，二月份28号检查。

1.4.6对客提供优质化服务情况;

督导员工为入住两天以上的团队、散客提供一件以上优质服务案例，月底统计收到15封宾客意见表为满分，少一封扣分值2%，低于完成率85%的此项分值为0，

1.5考核应用：

在每个自然月的考核周期中，得分96---100分以上的，奖励现金20元(暂定)，得分90-95分的，奖励现金10元，得分80-89分的，处罚现金10元，得分70-79分及低于70分的，处罚现金30元。

2.领班级考核：考核人、考核方式、考核内容、考核应用;

2.1考核人：总台主管主管;

2.2考核方式：

以每个自然月为考核周期;每月5日前完成对上月考核对象的考核并签订当月考核指标;考核结果5日前交部门总监处。

2.3考核内容：

2.3.1礼貌礼节规范、仪容仪表规范;

出现一次因礼貌礼节、仪容仪表的违纪扣除分值2%，出现2次此项分值为0，根据员工手册，以大堂副理处罚和平日工作表现为准。

2.3.2当班员工违纪情况、考勤;

当值期间无违纪员工，无迟到、早退和旷工;出现一例违纪员工扣除分值2%，出现三次此项分值为0，以大堂副理处罚和部门内部处罚为准。

2.3.3每日工作完成情况;

根据每日的工作完成情况，月底统计完成95%为满分，完成85%-90%扣除分值5%，低于85%此项分值为0。

2.3.4区域房间及公区卫生状况及卫生大检查情况;

无卫生不合格项目,出现一例不合格项目扣除分值2%，出现10例此项分值为0，以卫生综合检查和日常检查为准。

2.3.5区域设施社设备维修及保养情况;

所有设施设备定期进行保养，部门定期检查，出现一次未保养的扣除此项分值5%,出现三次此项分值为0，每月对实施设备保养不能低于三次保养，分别分别每月10号、20号、30号检查，二月份28号检查。

2.3.6对客提供优质化服务情况;

为入住两天以上的团队、散客提供一件以上优质服务案例，月底统计收到15封宾客意见表为满分，少一封扣分值2%，低于完成率85%的此项分值为0，

2.4考核应用：

在每个自然月的考核周期中，得分96---100分以上的，奖励现金20元(暂定)，得分90-95分的，奖励现金10元，得分80-89分的，处罚现金10元，得分70-79分及低于70分的，处罚现金30元。

3.员工级考核：考核人、考核方式、考核内容、考核应用。

3.1考核人：总台接待领班。

3.2考核方式：

以每个自然月为考核周期;每月5日前完成对上月考核对象的考核并签订当月考核指标;考核结果5日前交部门总监处。

3.3考核内容：

3.3.1仪容仪表规范、礼貌礼节规范;

出现一次因礼貌礼节、仪容仪表的违纪扣除分值2%，出现2次此项分值为0，根据员工守则，以大堂副理处罚和平日工作表现为准。

3.3.2违纪、考勤;

当值期间无违纪员工，无迟到、早退和旷工;出现一例违纪员工扣除分值2%，出现三次此项分值为0，以大堂副理处罚和部门内部处罚为准。

3.3.3每日工作完成情况、执行力;

根据每日的工作完成情况，月底统计完成95%为满分，完成85%-90%扣除分值5%，低于85%此项分值为0

3.3.4区域房间及公区卫生状况;

无卫生不合格项目,出现一例不合格项目扣除分值1%，出现5例此项分值为0，以卫生综合检查和日常卫生检查为准。

3.3.5设施社设备保养情况;

部门定期检查，出现一次未保养的扣除此项分值5%,出现三次此项分值为0，所有设施设备定期进行保养，部门定期检查，出现一次未保养的扣除此项分值5%,出现三次此项分值为0，每月对实施设备保养不能低于三次保养，分别分别每月10号、20号、30号检查，二月份28号检查。

3.3.6岗位职责;

出现一例违纪员工扣除分值2%，出现2次此项分值为0，根据前厅部员工岗位职责，以大堂副理检查和日常部门检查为准。

4.考核应用：

在每个自然月的考核周期中，得分96---100分以上的，奖励现金20元(暂定)，得分90-95分的，奖励现金10元，得分80-89分的，处罚现金10元，得分70-79分及低于70分的，处罚现金30元。

五、考核结果：

1.主管级：连续两个月在90分以下，则罚款50元，连续三个月90分以下，罚款100元，以此类推;连续连个月95分以上的奖励50元，连续三个月95分以上的奖励现金100元，并且部门将上报总办-人力资源部参与优秀管理人员评选。

2.领班级：连续两个月在85分以下，则罚款50元，连续三个月85分以下，罚款100元，以此类推;连续两个月95分以上的奖励现金50元，连续三个月95分以上的奖励现金100元，并且部门将上报总办-人力资源办公室参与优秀员工评选。

2.员工级：连续两个月在85分以下，则罚款30元，连续三个月85分以下，罚款50元，以此类推;连续两个月95分以上的奖励现金50元，连续三个月95分以上的奖励现金100元，并且部门将上报总办-人力资源部参与优秀员工评选。

酒店周年主持词4篇

我们为您精选特别的“酒店周年主持词”，相信您会大感惊喜。如果日常生活中没有良好的计划和准备，那在紧急情况下也很难应对。通过主持活动，可以促进国际文化、商业和政治交流。主持词是介绍节目和嘉宾的重要手段，好的主持词可以让主持人心中有底，减少错误发生的几率。我们相信您阅读网页内容后必定有所收获！

酒店周年主持词(篇1)

尊敬的各位来宾，各位朋友，女士们，先生们：

金秋十月，清风送爽。

今天，四面八方的朋友汇聚在这里，都是为了庆祝一个共同的盛事，即无锡x大酒店开业庆典仪式！

凤凰，是中华民族古老传说中的鸟中之王，它雍容华贵，富贵吉祥。而今天，在我们龙城无锡，在兴兴向荣的xx区，迎来了凤凰的到来！它，就是我们即将开业的无锡x大酒店！

从此，龙飞凤舞，互依互助，共图大业，共创辉煌！它将引领我们，造就斑斓春秋，锦绣繁华！

10：28

（引词）这是青春的律动,这是个性的张扬,这是心灵的呼唤,这是生命的礼赞。

现在出场的是x大酒店的员工服装展示队。看！他们正迈着坚定的步伐向我们徐徐走来，他们精神抖擞，气宇轩昂，自信的笑容洋溢在脸上，在举手投足间无不展现出非凡的气质。这是一个朝气蓬勃的团队，是xx大酒店一道美丽的风景线。

这不仅仅是一次服装的展示，更是xx大酒店风貌的展示，是xx集团活力的展示，是无锡酒店界的大展示！

10：38

尊敬的各位来宾，各位现场的朋友们，请允许我宣布：无锡x大酒店开业庆典仪式现在开始！

让我们用热烈的掌声，欢迎各位领导和嘉宾入场就座！

女士们，先生们，今天出席x大酒店开业庆典仪式的领导和嘉宾有：

以及市区各部、委、办、局的领导，各级、各界、各部门、各兄弟单位的宾客500人。

下面让我们以热烈的掌声有请：

无锡xx集团董事长——

为我们致贺词。

特邀嘉宾——

致贺词。

恽总的一番话，令我们倍感亲切。恽总的平易近人，让我们充分体会到xx集团积极向上、自我进取的精神。恽总的话虽没有华丽的辞藻，但很平实，表现出的是一个真实的xx集团，是一个朝气蓬勃，一个处处以实际行动为大家做实事的集体。同时也让我们记住了一个谦虚谨慎，诚恳亲切的董事长。

而xx区领导对xx大酒店的殷切期望，又使我们感慨万分，身受裨益，充分体味到了xx区繁荣背后的艰辛，国家对新区创业者的支持关爱和领导者对新区未来蓝图规划的信心。

让我们再次以热烈的掌声向他们表示感谢！

下面，让我们热烈欢迎：（剪彩贵宾）

为x大酒店开业剪彩！

10：58

女士们，先生们，这里是无锡x大酒店开业庆典现场。洪亮震天的.锣鼓，欢腾活跃的舞狮，缤纷绚丽的礼花，烘托出了一个喜气洋洋的热闹气氛，点缀出了一个姹紫嫣红的秋季盛景！这是xx人的盛事，这是无锡酒店界的盛典！

让我们共同庆祝这一盛事，让我们共享这一美好的时刻！

热烈庆祝x大酒店开业盛典圆满成功！

今天，给我们开业现场送来贺礼的单位和客人有：

此外，发来贺信、贺电以及送来花篮祝贺的单位和个人有：

下面让我们以热烈的掌声有请：

无锡xx集团总经理——

致答谢词。

11：08

各位现场的来宾，各位朋友：

欢迎来到无锡x大酒店开业庆典仪式的现场。

在这硕果累累的金秋时分，我们一起迎来了x大酒店开业盛典，它的未来，必定灿烂辉煌，正如我们xx大酒店总经理所说，它将成为无锡xx区的地标和窗口，成为xx区的最强音，成为无锡人民一个永不落幕的新都会！

让我们共同祝愿并期待xx大酒店的生意兴旺发达，事业如日！

酒店周年主持词(篇2)

李：各位尊敬的领导

张：各位亲爱的员工

李：你知道今天是什么日子吗？

张：当然知道，今天是xx食府的一岁生日

李：这一年凝聚了创业者艰辛的付出

张：也离不开广大员工的努力

李；我仅代表我个人向你们真挚的说一声：你们辛苦了。

张：酒店从开业至今正是因为有了你们不懈努力才取得了今天如此辉煌的成绩。

李：在此我代表酒店对大家的无私奉献由衷心的说一声，谢谢。

张：这是每一个员工共同期待的日子。

李：此刻我们酒店开业以来的第一台晚会即将拉开帷幕。

张：这个舞台并不华丽，但青春舞动了七彩斑斓的心弦。

李：这里没有叱咤风云的明星，但每一位员工都是我们心中的偶像。

张：我们用自己的热情来演绎我们对美好生活的向往。

李：我们用自己的歌声唱出我们对生活和工作的热爱。

张：下面我宣布xx食府一周年店庆晚会。

合：现在开始。

在这个激动人心的时刻，首先请单总致辞

1、单总讲话、

感谢单总真诚的祝福给我们带来了信心，一个成功的男人背后总有一个默默支持他的女人，下面有请代桂英演唱妻子。

2、妻子

女人能顶半边天，女强人的事例也比比揭是，咱们酒店就有一位，大家说是谁，大声回答我（问台下）好！有请大家公认的女强人许莹许经理讲话。

3、许经理讲话

大家是一个整体，我们就是一个团队，是团队就要有团队精神，有团队意识，我们就要像一家人一样，请欣赏由前厅部苏欣等为大家带来的手语，相亲相爱。

4、相亲相爱

既然今天是xx食府一周年晚会，那么一定会有幸运落在某个人身上，单总特意为在xx食府兢兢业业工作一年以上的员工准备了真挚的礼物，一年以上的员工有×××请上台合影留念，发礼品（留一名讲话）王爽。

5、一年的员工代表讲话

王爽的一席话讲出了所有员工对xx食府，对酒店事业的执着与热爱，接下来请听深沉王子大成的一曲主打歌那滋味。

6、那滋味

西天取经的小唐和一位美女今晚在xx食府用的餐，那就把他们俩请上舞台给我们讲一讲取经的经过吧，请欣赏郑闯、孙美玲带来的大话西游。

7、大话西游

非常搞笑的现代版大话西游给大家带来了笑声和欢呼声，让大家的心情放松一下，欣赏一段古筝独奏，由请刘宏佳。

8、古筝

给我们的特邀嘉宾刘宏佳来点掌声，接下来的节目是冯忠海的诗朗诵，假如今天是我生命中的最后一天。

9、假如今天是我生命中的最后一天

假如今天真的是我生命中的最后一天，我们xx人一定会尽职尽责做好每一件小事，对工作有着积极向上的心态，把酒店的繁荣当成我们的使命，接下来的节目是玲婷组合献上的一首欢快歌曲，火苗。

10、火苗

唱的好不好啊？咦，那边那几个人好像着急了，急着上台表演了，还有个穿花裤子的快上来吧，啊看清了，这不是刘红月，刘婷，李帅，刘洋，知道了，踏雪寻梅，有请。

11、踏雪寻梅

我们xx食府个个都是精英，才子，才女可真不少，大家也看累了吧！活动一下做一个小游戏吧，上台五名男女不限（吃葡萄游戏），三分钟之内吐多少皮。

12、游戏吃葡萄

通过这个小游戏也看出了我们年轻人的朝气，看一下谁吃的多，第一名去台下领奖，接下来这位演员不仅菜炒的好，而且歌唱的也好，他就是我们酒店的'麦霸，艺名朋仔，有请张海鹏。

13、串烧

不是夸他吧！歌唱的的确很好，也不能总夸帅歌美女的，还是说说我们默默无闻辛勤工作的伙伴吧，下面是一段xx食府真实的员工形象三句半，表演者：张丽美、王爽、刘贺、刘汗成。

14、三句半

xx人才真不少，年纪有大也有小，员工个个都优秀，就三句，再说又接上三句半了，都说，说的没有唱的好，小品、歌曲、三句半的都表演了，轮也轮到我了，一般主持人都压轴，我等不急了，音乐开走（风往北吹）。

15、风往北吹

我唱的好听还是他们唱的好听，说我好听的晚会结束后我请你们喝酒，请吃饭多俗呀！其时就有一个人唱的比我好听，我就没敢让她先唱，她唱完我怕没有底气，我也唱完了，她也等急了，让她上来吧！她是我们家真正的财女，管钱的财女，不仅钱管的好，唱歌水平也不一般，一曲不是因为寂寞才想你带给大家。

16、不是因为寂寞才想你

一首歌曲过后，借此机会来检验一下我们xx人的健康水平吧！下台我们来进行一场别开生面的活动，踩气球，来上台3名男生，（再上台3名女生）。

17、踩气球

我们xx的小伙子真有力气，而且几组搭档的配合也很默契，接下来我们演出的双簧更有超高的配合度，现在火车提速了，胡越哲和国晶，表演的是幸福快车。

18、双簧

结束语

李：忆往昔艰苦奋斗同心协力

张：看今朝继往开来与时俱进

李：让我们记住今天，让时间检验明天

张：让美好的憧憬谱写新的乐章

李：让勇敢的挑战成就新的伟业

张：让崇高的使命铸就新的xx食府

李：飞扬的歌声吟唱难忘的岁月，凝聚心头不变的情结

张：熟悉的旋律演绎时代的激越回荡情怀不改的真切

李；告别今天我们将站在新的起点

张：展望明天我们将用奋斗塑造出更加壮美的七采画卷

李：我们将用有力的臂膀让我们的明天神彩飞扬

张：我们将用炽热的豪情让今天的凯歌嘹亮。

李：尊敬的单总

张：亲爱的员工

合：让我们在歌声中结束今天的晚会。

酒店周年主持词(篇3)

贺临假日酒店十六周年店庆晚会主持词主持人：王星军、初航、许贺亮、王晓慧

开场曲《众人划桨开大船》

王：红红火火的乐声，奏出了浓浓的喜庆;

初：欢快动听的音符，编织着美好的祝福;

许：今天繁花似锦，今天欢歌如潮。

慧：今天也迎来了我们贺临假日酒店的十六岁的生日。王：尊敬的各位领导

初：各位来宾

许：亲爱的家人们

慧：朋友们

合：大家下午好!

王：在这个特别的下午，我们在贺临假日酒店欢聚一堂，在这个特别的日子，请允许我代表所有员工祝贺酒店十六岁生日快乐!祝愿我们的酒店更加兴旺发达，也祝愿在座的各位

合：快乐幸福!财源滚滚，马到成功。

王：我是今晚的主持人：王星军

初：我是：初航

许：大家好我是：许贺亮

慧：现场的朋友们大家晚上好，我是：王晓慧

王：公元1999年8月8日，贺临假日酒店在企业发展史上揭开崭新的一页，在岫岩餐饮业掀起了一层巨浪。公元xx年8月8日，这艘餐饮巨舰在经过历时5696天的劈波斩浪后，创造了岫岩餐饮业的历史记录，以不断创新的产品和优质服务赢得了客户的广泛赞誉和良好的口碑，奠定了它在岫岩餐饮业的重要地位。

初：xx来，贺临假日酒店在各位领导的亲切关怀和各界朋友的大力支持下，从在风雨中蹒跚学步到今日步履稳健、迈向成熟。

许：xx的风雨兼程，每一个足迹都浸透着贺临人的心血与汗水。慧：xx的流金岁月，每一步成长都伴随着贺临人的欣喜与自豪。王：成绩的取得，离不开公司领导的正确指导，

初：离不开社会各界人士、各界朋友的鼎力相助

许：离不开各职能部门，各兄弟姐妹的大力支持，

慧：更离不开一支忠诚于酒店服务行业的贺临人。

王：今天，让我们尽情地引吭高歌，翩翩起舞;

初：今天，我们共同分享成功的喜悦，共同描绘贺临假日酒店美好的

蓝图;

许：xx年我们将沿着贺临假日酒店既定的发展战略携手共进;慧：带着信念勇往直前，迈步更上一层楼。

王：首先，请允许我向大家，介绍一下今晚出席晚会的各位领导及来宾。他们是：贺临假日酒店酒店董事长——耿正先生

初：贺临假日酒店总经理——赫荣娜女士

许：贺临假日酒店副总经理——刘亚楠女士

慧：×××——先生、×××——女士

王：让我们用最热烈的掌声感谢今晚光临晚会现场的各位领导，感谢他们在百忙之中抽空出席今晚的十六周年店庆。

初：愿各位领导在璀璨贺临堂会度过一个美好、温馨、难忘的夜晚。谢谢!(全体鞠躬致谢)

许：俗话说“火车跑得快全靠车头带”，贺临假日酒店能有今日的成绩，离不开领导的英明决策!更离不开一个坚定的信念!

慧：那么是什么样的决策和信念让贺临假日酒店在这岫岩大地上屹立不倒，让我们贺临人永不言弃，始终追随于服务业的巅峰，下面，让我们用最热烈的掌声有请贺临假日酒店酒店董事长，耿董上台致辞!大家掌声欢迎。

王：谢谢耿董慷慨激扬的致辞。我们贺临人始终坚信贺临假日酒店在耿董的带领下，在家人们的努力下，贺临假日酒店的明天会更加璀璨更加辉煌。

初：过去的一年里，贺临假日酒店在耿董董的领导下，紧紧的团结在以赫总、刘总为核心的领导团队周围，勤于学习，勇于创新，甘于奉献，谱写了一曲曲催人奋进的青春之歌，创造了一次次令人瞩目的辉煌战绩。

许：喜悦伴着汗水，成功伴着艰辛，我们不知不觉地走过了xx;在这里，让我们真诚的祝愿贺临假日酒店越来越好。

慧：下面我宣布贺临假日酒店店庆晚会现在开始，下面请欣赏：结束语：

《难忘今宵》

王：幸运的今天，幸运的你我，幸运的未来，让我们踏着好运来的节拍，好运也将永远跟随着我们。

初：欢乐的时光总是显得那么短暂，在一片的歌的海洋、舞的世界中我们共同度过了一个难忘的店庆之夜。

许：掌声雷动，鲜花满屏。我们欢聚在此，度过了一个难忘的夜晚。慧：朋友们，难忘今宵，言未尽，兴正浓。晚会的帷幕即将落下，我们依然恋恋不舍，我们依旧回味无穷!

王：今晚的店庆晚会到此结束了，希望明年的今日我们相聚之时，每个人脸上又多了一份成功的喜悦。最后，请让我们代表贺临假日酒店祝各位领导、来宾、朋友们、家人们。

合：身体健康，家庭幸福，合家欢乐，心想事成!

酒店周年主持词(篇4)

主持人串词

（开场白）

尊敬的各位来宾，各位朋友，女士们，先生们：

金秋十月，清风送爽。

今天，四面八方的朋友汇聚在这里，都是为了庆祝一个共同的盛事，即无锡XXXX大酒店开业庆典仪式！

凤凰，是中华民族古老传说中的鸟中之王，它雍容华贵，富贵吉祥。而今天，在我们龙城无锡，在兴兴向荣的XX区，迎来了凤凰的到来！它，就是我们即将开业的无锡XXXX大酒店！

从此，龙飞凤舞，互依互助，共图大业，共创辉煌！它将引领我们，造就斑斓春秋，锦绣繁华！

10：28

（引词）这是青春的律动,这是个性的张扬,这是心灵的呼唤,这是生命的礼赞。

现在出场的是XXXX大酒店的员工服装展示队。看！他们正迈着坚定的步伐向我们徐徐走来，他们精神抖擞，气宇轩昂，自信的笑容洋溢在脸上，在举手投足间无不展现出XX非凡的气质。这是一个朝气蓬勃的团队，是XX大酒店一道美丽的风景线。

这不仅仅是一次服装的展示，更是XX大酒店风貌的展示，是XX集团活力的展示，是无锡酒店界的大展示！

10：38

尊敬的各位来宾，各位现场的朋友们，请允许我宣布：无锡XXXX大酒店开业庆典仪式现在开始！

让我们用热烈的掌声，欢迎各位领导和嘉宾入场就座！

女士们，先生们，今天出席XXXX大酒店开业庆典仪式的领导和嘉宾有：

以及市区各部、委、办、局的领导，各级、各界、各部门、各兄弟单位的宾客500人。

下面让我们以热烈的掌声有请：

无锡XX集团董事长—— 为我们致贺词。

特邀嘉宾—— 致贺词。

恽总的一番话，令我们倍感亲切。恽总的平易近人，让我们充分体会到XX集团积极向上、自我进取的精神。恽总的话虽没有华丽的辞藻，但很平实，表现出的是一个真实的XX集团，是一个朝气蓬勃，一个处处以实际行动为大家做实事的集体。同时也让我们记住了一个谦虚谨慎，诚恳亲切的XX董事长。

而XX区领导对XX大酒店的殷切期望，又使我们感慨万分，身受裨益，充分体味到了XX区繁荣背后的艰辛，国家对新区创业者的支持关爱和领导者对新区未来蓝图规划的信心。

让我们再次以热烈的掌声向他们表示感谢！

下面，让我们热烈欢迎：（剪彩贵宾）

为XXXX大酒店开业剪彩！

10：58

女士们，先生们，这里是无锡XXXX大酒店开业庆典现场。洪亮震天的锣鼓，欢腾活跃的舞狮，缤纷绚丽的礼花，烘托出了一个喜气洋洋的热闹气氛，点缀出了一个姹紫嫣红的秋季盛景！这是XX人的盛事，这是无锡酒店界的盛典！

让我们共同庆祝这一盛事，让我们共享这一美好的时刻！

热烈庆祝XXXX大酒店开业盛典圆满成功！

今天，给我们开业现场送来贺礼的单位和客人有：

此外，发来贺信、贺电以及送来花篮祝贺的单位和个人有：

下面让我们以热烈的掌声有请：

无锡XX集团总经理—— 致答谢词。

11：08

各位现场的来宾，各位朋友：

欢迎来到无锡XXXX大酒店开业庆典仪式的现场。

在这硕果累累的金秋时分，我们一起迎来了XXXX大酒店开业盛典，它的未来，必定灿烂辉煌，正如我们XX大酒店总经理所说，它将成为无锡XX区的地标和窗口，成为XX区的最强音，成为无锡人民一个永不落幕的新都会！

让我们共同祝愿并期待XX大酒店的生意兴旺发达，事业如日XX！

非常感谢各位能够光临今天的开业现场！俗话说：有朋自远方来，不亦乐乎？我们的XX大酒店为了款待和答谢各位领导和来宾，精心准备了开业庆典午宴，请各位随我们一起步入四楼宴会厅入席。

酒店弱电工作总结3000字通用4篇

流年似水，岁月如歌，时间总在不经意间流逝。相信你在这段的工作中收获很多。只剩下一个工作总结要完成了，工作总结是你最近一段时间工作的整体汇报，包括你的计划和实际完成情况，要做一个简单的陈述。在这里准备写好这段时间的工作总结。栏目小编特地为大家精心收集和整理了“酒店弱电工作总结”，希望能帮助到你，请收藏。

酒店弱电工作总结 篇1

合同编号:Hz～1GHz声音和电视信号的电缆分配系统》GB 1498-94 《有线电视系统上程技术规范》GB 50200-94 《安全防范验收规则》GA308一xx 《视频安防控制系统技术要求》GAJ367-xx 《入侵报警系统技术要求》GA/T368一xx 《CATV行业标准》GVT121-95 《有线电视广播技术规范》GY/TI 06-92 《电视和声音信号的电缆分配系统》GB/T 6510-96 《电视和声音信号的电缆分配系统设备与部件》GB/Tll318 《商业建筑电信布线标准》 EIA/TIA 568A 《商业建筑电信布线标准》 EIA/TIA 568B 《建筑通讯线路间距标准》 EIA/TIA 569 《商业建筑通信接地要求》 EIA/TIA 607 《用户建筑综合布线》 ISO/IECIS11801 《光纤分布式数据接口高速局域网标准》 ANSIFDDI 《铜线分布式数据接口高速局域网标准》 ANSTPDDI 《布线系统传输性能测试标准》 TSB-67UTP 《(电气专业)设计图纸》 060030 3、酒店弱电施工的主要内容 (1)楼宇自控系统 (2)闭路电视监控系统 (3)停车场管理系统 (4)楼宇对讲系统 (5)无线巡更系统 (6)物业无线对讲系统

(7)弱电系统配管及桥架预留、预埋 4、酒店弱电施工

酒店弱电施工是工程承包商将一完整的系统工程交给建设单位的重要环节，是决定项目建设成败的重要因素。我们将严格遵守ISO9000的工程质量规范要求，并结合在工程管理方面的多年积累的丰富经验。在组织工程项目施工过程中严格遵守以下几项原则：

(1)认真执行工程建设程序 (2)保证重点，统筹安排

(3)遵循酒店弱电施工工艺及其技术规律，合理地安排施工程序和施工顺序

酒店弱电施工准备与正式施工的关系：坚持先准备，后施工。

场内与场外的关系：坚持先场外后场内，先主干后分支。

地下与地上的关系：遵循先地下后地上，先深后浅。

 装修工程与智能化工程的关系：装修工程施工在前，智能化工程施工在后;等装修工程的施工进展到一定程度，为智能化工程的施工提供了工作面时，智能化工程施工可以穿插进行。

空间顺序与工种顺序的关系：空间顺序要以工种顺序为基础，工种顺序尽可能地为空间顺序提供有利的施工条件。

(4)采用流水施工方法和网络计划技术，组织有节奏、均衡、连续的酒店弱电施工 (5)科学安排特殊季节施工项目保证施工的均衡性和连续性 (6)提高施工工业化程度，提高工作效率

(7)尽量采用国内外先进的施工技术和科学管理方法 (8)合理的储备物资，减少物资运输量

上述原则，既是智能建筑产品生产的客观需要，又是加快施工速度、缩短工期、保证工程质量、降低工程成本、提高工程项目经理部的经济效益的需要。除此以外，还在以下几个方面对酒店弱电施工的过程进行全面质量管理：

酒店弱电工程界面管理

酒店弱电施工进度管理

酒店弱电施工组织管理

酒店弱电施工质量管理

酒店弱电施工安全管理

酒店弱电施工技术管理

酒店弱电施工信息管理

在酒店弱电施工阶段主要抓“人、机、料、法、环”五个环节。

人——即施工人员，应经过培训，持证上岗。设备安装等技术人员也应具备相应资格。 机——为保证检验、测量和试验的数据完整准确，对所有现场使用的检验和测试设备、建立台账，制定周检制度，按规定做检定、校准记录，保证机器设备处于完好状态。 料——对现场所使用的材料设备，制定进货检验、验收制度，落实责任人。材料设备经检验收合格方可入库领用。保证弱电施工中使用材料设备的质量。现场材料设备标识齐全，杜绝混料。

法——制定《酒店弱电施工质量控制规范》、《酒店弱电施工安全措施》、《文明施工管理》等规章制度，按规范和标准施工，实施全过程的质量控制。

环——重视环保，实施文明施工，材料设备堆放整齐，建立安全施工责任制等。 5、具体施工方案 一、酒店楼宇自控系统 1、目的

① 在实际调试工作开始之前制定详细的调试计划,并使用户能够了解我们的调试步骤。

② 指导调试人员进行系统调试。

③ 按调试步骤制定及生成准确的调试记录和报告。 2、酒店楼宇自控系统调试条件：

① 现场受控设备必须完成正确安装、接线，并由施工单位完成线路检测工作。 ② 现场受控设备已经过调试已具备单机运行条件(受控设备大多数为总包已安装设备)。

③ DDC控制箱内接线已经完成，并排除任何线路的短路、接地现象。 ④ DDC控制箱及中央控制室已具备正式供电电源。

⑤ 如遇个别被控设备因未能完成安装和接线而导致不能进行系统调试时，可在DDC控制器输入/输出端或设备线路末端进行输入/输出信号人工模拟调试，但此部分不应影响系统整体验收。

3、DDC 加电检测

DDC控制箱调试之前,所需供电电源应均已到位,空调机房已具备调试条件。 DDC控制箱加电检测步骤 a、供电之前检查 ① 对DDC控制箱内所有电缆和端子排进行目视检查，以修正显性的损坏或不正确安装。

② 确认安装按安装手册详细步骤实施完毕。 ③ 检查接线端子，以排除外来电压。

使用万用表或数字电压表，将量程设为500V的交流电压档位，测量所有AI、AO、DI、DO信号线对零线的交流电压。若发现有220V交流电压存在，查找根源，修正接线。

b、接地检查

将万用表量程设在20K电阻档,测量接地脚与所有AI、AO、DI、DO接线端间的电阻,任何低于10K欧姆的测量都表明存在接地现象,检查敷线中是否有割、划破口，传感器是否同保护套管或安装支架发生短路。

c、确保DDC控制箱接地连接的完整性。 d、通电检查 ① 先不安装控制器

② 合上DDC箱内电源开关，测量供电电源电压和各变压器输出电压是否正常。 ③ 断开DDC箱内电源开关，安装控制器，将DDC箱内电源开关闭合。检查CPU模块指示灯是否指示正常。

e、为DDC控制器下载程序。 4、现场监控设备调试方案 AHU空调机组现场调试方案

AHU空调机组在调试之前，所需供电电源均已到位，空调专业已完成调试工作，空调机房已具备调试条件。

对空调机组监示点和控制点的描述 a、AI点

① 送风温度、新风温度、回风温度。

DDC控制器检测安装在送风风道、新风风道、回风风道上的温度传感器(NTC20K)电阻信号，经过DDC控制器内程序运算转变为实际温度数值显示。

② 风道压力。 DDC控制器检测安装在送风风道上的压力传感器(1-10VDC)电压信号，经过DDC控制器内程序运算转变为实际风道压力数值显示(0-680Pa)。

b、AO点 ① 水阀控制信号

DDC控制器发出0-10VDC电压信号给水阀执行器控制水阀的开度(0-100%)。 ② 回风阀控制信号

DDC控制器发出0-10VDC电压信号给回风阀执行器控制回风阀的开度(0-100%)。 C、DI点 ① 风机状态

在空调机组的风柜上安装有检测压力变化的压差开关。利用压差原理，当风机启动后，压差开关触点变为闭合状态为开机信号。当风机停止后，压差开关触点变为断开状态为关机信号。DDC控制器检测压差开关状态。

② 风机故障报警

当风机发生故障后(如跳闸、过流保护等)，空调电控制箱给出一报警状态点(继电器干接点信号)，接点闭合为报警，接点断开为正常。DDC控制器检测该接点状态。

③ 过滤网状态

在空调机组的风柜上安装有检测压力变化的压差开关。利用压差原理，当空气过滤器有阻塞时，压差开关触点变为闭合状态为阻塞报警信号，DDC控制器检测压差开关状态。

④ 手动/自动状态

DDC控制器检测空调电控箱(手/自动)转换开关位置状态。 d、DO点 ① 风机启停控制

DDC控制器通过控制空调电控箱内中间继电器动作，控制风机启动或停止。 ② 新风阀、送风阀开关控制

DDC控制器发出0VDC电压信号使风阀关闭，发出10VDC电压信号使风阀打开。 e、测试方法 ① 送风温度、回风温度、新风温度

在温度传感器安装位置的风道上插入手持标准温度计，读取手持标准温度计的数值与调试电脑显示值相比较，如果数值误差在2%以内，则调试通过。

② 水阀

用调试电脑依次设置水阀的控制值分别为 0% 50% 100% ，现场观察水阀执行器开度位置是否为0% 50% 100 ，如相对应，则测试通过。

③ 回风阀

用调试电脑依次设置回风阀的控制值分别为 0% 50% 100% ，现场观察风阀执行器开度位置是否为0% 50% 100 ，如相对应，则测试通过。

④ 风机状态

现场启动风机，观察调试电脑中风机状态程序点是否显示 On ,停止风机，观察调试电脑风机状态程序点是否显示 Off , 如相对应，则测试通过。

⑤ 过滤网状态

现场人为制造过滤网堵塞，观察调试电脑中过滤网程序点是否显示 Alarm , 如相对应，则测试通过。

⑥ 风机故障状态

现场人为制造风机故障，观察调试电脑中风机故障程序点是否显示 Alarm , 如相对应，则测试通过。

⑦ 风机手/自动状态

将空调电控箱(手/自动)转换开关打到自动位置，观察调试电脑中风机手/自动状态程序点是否显示 Auto , 将空调电控箱(手/自动)转换开关打到手动位置，观察调试电脑中风机手/自动状态程序点是否显示 Manu , 如相对应，则测试通过。

⑧ 风机启动/停止控制

将空调电控箱(手/自动)转换开关打到自动位置,将调试电脑中风机启动/停止控制程序点设置为 On ,现场观察风机是否启动，将调试电脑中风机启动/停止控制程序点设置为 Off ,现场观察风机是否停止。如相对应，则测试通过。

5、空调机组程序调试方案 a、时间程序控制 我们在程序设计时为所有空调机组配备了时间程序，初始值为 8:00AM 开机，8:00PM 关机。

测试方法:将空调电控箱手/自动转换开关打到自动位置，用手操器更改DDC控制器内时钟为8:00AM-8:00PM之间任意时间，风机应启动。用手操器更改DDC控制器内时钟为8:01PM-7:59AM之间任意时间，风机应停止。如启停正确，则测试通过。

b、风机故障联锁控制

当风机发生故障时，程序会发出停机指令，并发出故障报警信号。

测试方法: 将空调电控箱手/自动转换开关打到自动位置，风机会自动启动，用短路线短接风机故障信号端子，程序会发出指令停止风机。如启停正确，则测试通过。

c、风阀联锁控制

风机启动，风阀会自动打开，风机停机，风阀会自动关闭。

测试方法: 启动风机，观察风阀是否自动打开，停止风机，观察风阀是否自动关闭。如正确，则测试通过。

d、风机启动失败

在自动状态下，如果程序发出指令控制风机启动，在60秒内风机没有启动，程序将发出一个风机启动失败报警信号。

测试方法:将空调电控箱手/自动转换开关打到自动位置，用手操器启动风机，拔掉风机状态检测压差开关上的高低压力管，60秒后风机启动失败软件点会变成Alarm发出报警。如正确，则测试通过

e、风机停机失败

在自动状态下，如果程序发出指令控制风机停止，在60秒内风机没有停止，程序将发出一个风机停止失败报警信号。

测试方法:将空调电控箱手/自动转换开关打到自动位置，用手操器停止风机，短路风机状态检测压差开关上的信号线，60秒后风机停止失败软件点会变成Alarm发出报警。如正确，则测试通过

f、冬季/夏季工况控制

在冬季工况与夏季工况下，水阀的动作状态会相反。

测试方法:将工况设置在冬季，升高送风温度设置点水阀会逐步开大。将工况设置在夏季，升高送风温度设置点水阀会逐步关小。如正确，则测试通过 g、手/自动联锁控制

将空调电控箱手/自动转换开关打到自动位置，风机会根据时间程序自动启动或停止，将空调电控箱手/自动转换开关打到手动位置，程序不会再发出启动指令。

6、依据点表生成准确的调试记录 1、调试记录应准确可靠，记录清楚。 2、调试记录见调试点表。

① 楼控系统设备调试要求进行对各类开关量输入信号的被调测设备的控制动作、功能测试，加电测试，以及各系统设备的电气性能调试如下：①新风进风阀门，加湿器，防冻开关，压差开关，供水阀门的控制器及温湿度传感器等部件。调试现场设专人监护，防止与调试工作无关人员进入，保证调试工作安全顺利进行。②单项设备的调试中，要注意同类同型号设备性能的一致性，有个别同类、用型号设备的性能不能调试一致时，估计会影响系统整体时，应考虑更换或设法用与其相连接的部件进行补偿。

② 对各子系统的调试，应按功能或作用划分及所在部位或区域划分，①对每楼层的新风机房，配电箱，通排风机，水泵等控制设备，均进行单层测试如DDC模块输出、输入信号是否正常。②各继电器、低压交直流电源是否附合设计规范要求，受控设备在送电之前首先进行空载试车，待各机件及执行机构运转灵活正常后方可加电调试，并保证各受电设备接入的电压等级与设备标称电压等级相符，并且每条线路都能保证质量，进行过通、断、短路测试，并做好线路两端头标记，核实复查确认无误后方可进行通电调试。

③ 系统联调：①当各单项设备的调试及子系统的调试正常进行完毕后，进入整体系统的联调，首先对楼控工作站系统进行调试，检测系统总线是否按照设计规范要求布放，线缆的质量，绝缘对地、线间电阻均应附合规范要求，确认合格后，进行联大网调测通信信号，对大楼每一个被控设备动作运转或被监测设备发出指令或收取信号是否准确无误。②再次要求测试供电电压的正确性，不能短路、断路，以及电源极性供电电压符合设计要求，如出现联调时送不上电，查供电电压极性是否送反，调整极性后可重新送电，但系统功能又不正常，该现象多为终端设备电源极性送反造成元器件损坏(特别提示电源极性)其次信号线路连接极性的对应关系不正确性，如输入输出的对应关系。③当系统调试出现问题时应判断是哪一个分系统出现问题，化整为零，分区、分片、排除故障，在调试过程中也可以对完成部分性能指标的测试，这样既利于系统的调试/又利于在调试中出现问题时作为分析判断问题的依据，同时也可以作为系统综合测试的一些项目参数。④在进行系统综合测试时，应对可需测试的项目画出表格进行记录，对有些难以测试的、受仪器条件限制的项目，应做到定量测试。

二、酒店保安监控系统 A、酒店监控部分 1、酒店监控系统： ① 校线： a、检查线缆标识是否清晰准确; b、测试线缆是否存在短路和断路情况; 对所有接线进行严格校正，检查无误后进行下一步工作。 2、前端调试： ①摄像机调试：

a、检查摄像机的接线是否正确; b、检查摄像机的各种设置是否正确; c、测试电源，只有电源符合摄像机标称值才可以加电调试; d、通过调整镜头焦距、光圈、远近、角度等参数， 使监控图像达到最佳效果。 ②高速球机调试： a、检查接线; b、检查各种跳线与设置; c、检查电源; d、通电进行自检 ③云台与解码器调试： a、检查接线是否正确; b、检查跳线与设置; c、测试电源是否正常; d、通电进行自检 3、后端调试： ①监视器与显示器： a、检查电源与接线; b、检查信号线; c、通电; d、调整设备的各项参数使之达到最佳效果 ②硬盘录像： a、检查输入信号接线; b、检查电源; c、开机，启动系统，检查图像是否采集进来; d、检查系统各项功能; e、设置程序，使系统工作在最佳状态 ③视频矩阵

a、检查各种信号线与控制线的连接; b、检查电源; c、开机，进行系统初始化设置; d、键盘操作，检查各项功能 ④系统联调：

a、通过矩阵调看各路摄像机图像到指定监视器; b、遥控前端快球摄像机; c、硬盘录像及回放 B、酒店门禁系统 1、校线：

①检查线缆标识是否清晰准确; ②测试线缆是否存在短路和断路情况; 对所有接线进行严格校正，检查无误后进行下一步工作。 2、前端调试： ①检查锁具、读卡器、高保密模块接线是否正确; ②检查前端设备、入门控制器的各种设置是否正确; ③测试所有设备的电源是否符合设备标称值电源才可以加电调试 3、后端调试： ①检查通讯线; ②检查电源、通电; ③开机，启动系统，检查信号是否采集进来; ④检查系统功能; ⑤设置程序，使系统工作在最佳状态; ⑥读卡反馈信号灵敏; ⑦记录是否正确 C、调试报告

填写上报调试报告，详细记录调试过程中的真是情况。 D、试运行

调试完成，系统进入试运行阶段，烤机一个月，检查设备连续运行能力。 参加调试人员组成 1、现场酒店弱电施工人员 2、技术管理人员 3、设计人员 4、工程监理人员

5、土建总包方配合人员：供电保证部门人员;相关监控、检测设备的安装部门技术人员。

6、建设单位专业技术人员。 以上试运行的结果是：各子系统的各项技术指标、技术参数必须满足设计、相关规范要求。

酒店弱电工作总结 篇2

酒店弱电岗位职责

1、弱电主管岗位职责

一、岗位名称：弱电主管

二、直接上级：工程部经理

三、直接下级：弱电领班

四、岗位职责：

1、熟悉所有音响设备的技术状况，学习维修技术，把握维修技能。

2、服从分配，严格按照各项操作规程及规章制度完成音响设备系统的大、中、小修和日常音响设备的检修和保养工作，并认真填写检修记录。

3、负责协助工程部经理制定音响系统设备的年、季、月度检查计划。日常维护保养计划、预防性维修计划并实施。

4、熟悉酒店各种办公软件操作系统和维护。

5、负责组织安排完成音响派工单的维修任务，并做好记录。

6、和其它班组或部门协调合作。

7、完成上级交办的其它工作事项。

2、弱电工岗位职责

一、岗位名称：弱电工

二、直接上级：强弱电领班

三、直接下级：无

四、岗位职责：

1、协助领班负责管理酒店内所有电视、音响、监控、通讯（包括电话交换机）消防安全设施及其它弱电设备设施的维修保养并保证其正常运行。

2、管理酒店范围内所有弱电设备设施的安会操作程序和维修保养范围并按要求进行。

3、配合领班制定弱电设备设施的年度、月度的预防性维修保养计划，提出自己的建议并保证计划按规定的要求和规范按时完成。

4、掌握弱电设备设施运行情况，制定巡视巡检制度，保证酒店背景音乐、电视节目的正常播放以及电话的畅通。

5、接受和完成值班室的运行调度和日常维修工作指令。

6、按经营需要提出更新改造设备的合理化建议并配合主管、领班负责弱电设备设施的选型选购协助安装调试验收使用。

7、配合安消部做好每月一次的例行消防设备的检测演习，发现问题及时解决并认真做好记录。

8、完成上级交办的其它工作事项。

3、酒店工程部弱电主管岗位职责

1.协助经理制定弱电组操作流程、规范及工作计划

（1）协助经理制定并完善弱电组各项操作规程、技术规范，包括弱电程控交换机、广播音响、闭路电视系统等

（2）根据酒店的要求，协助经理制定弱电设施设备检修、保养计划

（3）掌握弱电组的用料、备品、备件的发放与使用，了解库存情况，制定弱电设施设备节能降耗计划与采购计划

（4）结合酒店情况与弱电设施设备情况，提出大修、外修、改造及更新计划

（5）制定设施设备突发故障的应急方案

2.弱电组日常工作管理

（1）组织做好酒店重大活动的音响及摄像设备布置工作

（2）负责弱电组用料、备品、备件发放与使用情况，及时了解库存情况，做好节能工作

（3）保管弱电组设施设备维修、保养、巡视记录和音像资料等

（4）维护与电话局等外协单位的良好协作关系

（5）完成领导交办的其他工作

3.弱电系统的检修与保养

（1）定时检查弱电设备、设施的运行状况，不定期抽查巡视记录，分析设备运行参数，发现问题立即组织整改与调整

（2）按照工作计划，组织完成弱电设施设备的大修、外修、改造和更新工作

（3）设备系统出现故障，及时组织人力进行抢修

（4）督促检查下属员工严格执行安全操作规范，确保设备及人身安全

4.人员管理

（1）编制弱电组各领班的班次安排，保证工作效率

（2）做好弱电组员工的技术培训工作，培养有发展潜力的下属人员

（3）指导监督下属人员的工作，协助人事部做好员工考核工作

4、酒店弱电领班的岗位职责

直接对运行主管负责，直接管理弱电班电话、音响、电视、消防监控等专业员工。具有中等专业技术学历，3年以上酒店工作经验，3年以上通信、音响或消防设备系统管理与操作运行的工作经验，有关部门颁发的通信、音响或消防设备系统操作与维修证书。其主要职责有：

（1）确保电话、音响、电视、消防监控等系统的正常运行。

（2）按照维修保养制度的规定，提出对各系统维护保养的计划，每月定期上报工程部经理审定，并负责组织实施。

（3）设备系统出现故障时，要及时组织人力进行抢修，以最短的时间恢复其使用功能。

（4）贯彻执行岗位责任制、安全责任制，督促检查下属员工严格执行安全操作规程，确保设备及人员不发生安全事故。

（5）做好下属员工的技术培训、考核及督导检查工作。

（6）做好技术档案的建立、管理和设备维修、检查、保养的记录，善于总结经验和教训，逐步用新技术、新工艺对设备进行改造，使设备系统更加完善。

（7）做好与供电局等外协单位的协作关系。

酒店弱电工作总结 篇3

xx年工作总结

xx年弱电组的工作，在部门领导的关心爱护和大力支持下，在弱电组员工的辛勤劳动和不懈努力下，克服了宴会接待量大、工作时间长等困难，大力开展会议设备维修保养和会议设备的改造工作，积极主动地解决设备设施存在的各种问题，比较圆满地完成了酒店领导布置的各项任务。

1.每天对酒店无线设备设施巡检，按计划每月对弱电机柜进行安全检修、除尘。 2.对酒店会议设施设备进行定期维护保养，增加了宴会汇总统计单，以便员工更好掌握宴会信息，并作出最合适的布置。

3.对酒店世纪厅LED进行了分割改造。使客人在LED上播放PPT时图片不变形.4.每逢节假日前都要要求弱电员工对酒店个部们、办公室进行设施设备安全大检查。对老化电线，进行了更换维修；对不符合安全规范的线路进行了整改。 5.对酒店有线电视信号进行调试，使其达到最佳效果。

6.更换了电信机房ups电池，对ups进行了更换散热器的处理。 7.对酒店门锁进行了初步的维护保养,使其达到最佳效果。 8.对酒店电视机、会议设备进行了建档以便于以后的查阅。

9.对酒店面客的电脑、财务的电脑进行了升级扩内存和改装固态硬盘，使其在运行速度更快。

虽然在xx年的工作中，比较圆满地完成了酒店的维修保养工作和领导布置的各项任务，取得了一定的成绩，但是也暴露出不少问题和不尽如人意的地方。具体表现为： ①员工的酒店意识不强、缺乏团队精神、工作热情不高、和其他部门沟通较少; ②技术水平参差不齐、个别员工技术较差、缺乏独立工作能力、工作依赖性较强; ③工作主动性不够、工作效率较低、缺乏主人翁精神、节约意识较淡薄。 ④部门内部协调不够，有时维修不够及时。不利于发挥员工工作的积极性。部门人员的文化及专业技术水平有待提高。员工的礼貌礼节意识有待加强。

在节能降耗工作方面，单靠节能降耗督导员一个人来管理是不够的，需要部门的全体人员加强管理，需要酒店的全体人员都具有节能意识。

xx年在酒店领导的正确领导下，各部门协助与配合下，通过全体员工的努力，积极做好设备保障运行，能源和维修费用控制，较好地完成了半年度计划任务。工程部将加大对能源的管理和设备保障工作，积极开拓思路，寻求更加有效地节能模式。为总结经验，查找不足，以便做好后半年的工作。

现代酒店的竞争，已经从前台比硬件、比销售、比服务，发展到了后台加强工程、能耗等方面的管理上。工程部在酒店属于后勤部门，在人们的眼中是一个花钱的部门。但我们将努力学习先进酒店的工程管理经验，完善预防性维修保养制度，使设备始终处于高效的工作状态，彻底降低能源消耗，使维修费用的增长速度减缓，延长设备的使用寿命，从而节省开支。工程部节约的每一分钱，都将成为酒店的纯利润。把工程部建设成为酒店一个新的创利润部门，为酒店创造更高的经济效益，是我们为之努力奋斗的目标!我们每一个工程部员工要有良好的心态和团队合作的意识，为酒店创立和谐美好的环境。

总之，事无论大小，要干就要干好，我相信没有最好，只有更好；只有我们不断努力创新，寻找工作中的兴奋点，对企业倾注深情，对顾客满怀情亲，对社会具有奉献精神，一个舒适的酒店必然成为顾客宾至如归的家园。

工程部弱电组 xx年6月13日

酒店弱电工作总结 篇4

一、本年度工作总结

xx年是公司全面转型的一年，总的来说情况比较一般，但也有了一些收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对新的工作进行简要的总结。

公司是去年元月份正式开始转型的，到今年年底整整一年的时间。前半年基本上是在跑弱电工程，可以说是一个撒网式的跑弱电工程业务。通过这半年的弱电工程业务，使我对弱电工程有了全面的了解到熟悉。这半年中可以说收获颇多，响应了象牙公寓，科泰大厦，汉中锌业，美寓华庭，冠生园等弱电方面的招标，从中发现自己的不足，总结经验教训为以后打下坚实的基础。通过这半年弱电工程的业务和投标，对弱电工程总结如下： 1.树立全局观念，做好本职工作。 首先公司全体人员要树立全局观念。在各部门的全力配合下，完美的完成了所有工程的投标和施工，使公司更快、更稳的发展，树立好企业形象，让公司在本行业中有立足之地。 2.加强沟通交流和协助协调。 加强和办公室、财务、领导之间的沟通与协调。 确保与业务部沟通投标前期的预算和甲方的沟通，提醒业务部人员去看现场和甲方工程师沟通时，所需要的文件。 配合业务部每个人的工程前期投标工作，需要业务部人员要与甲方沟通提 供做预算的所需文件。 3.精于专业技能，勤于现场观察。 1） 常规掌握相关规范和标准。 民用监控、综合布线、通信光缆、弱电等规范。

2） 熟悉和审查图纸 熟悉各工地的图纸，清楚准确的了解图纸中各个系统点位和施工方案 以及施工路由。仔细的审查图纸中各系统的点位设计合理性、施工方便性。 一定保证工程质量的前提下以最低的造价创造最大的收益为根本原则。

3） 施工工期的掌握。 对施工工期要详细掌握，提前做出所需文件，更高、更快的提高工作效率。

4） 施工的预算。 做好施工前的预算、投标的概算、施工完毕后的结算，详细的检查仔 细的核对。

5） 技术交流。 在设备移交现场之前，主要部分和控制部分在公司先做调试。做到设备完整性、系统的完全性。设备调试后把整个系统的详细点位设置和设计 理念、想法，全部交代给工程不施工人员。主动询问施工部分及主动告知施工方法与规范。遇到问题及时回复，不明白的地方及时与厂家联系，以最快的速度解决问题。 特别注意：在设备订购前，就要与厂家技术联系，确定具体的安装方案和施工方法。不可以做事含糊，一定要做到明确、清楚的了解及全面的掌握。

公司后半年重点侧重于热表水表的销售，在没有做过工程材料销售工作以前，我是没有任何销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏工程行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，后半年，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，经常请教其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客观问题针对性策略，取得了良好的效果。

通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对工程材料销售有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。经过半年的热表水表业务展开，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，对于一个项目可以全程的操作下来。

不管是弱电工程还是热表水表，现在的问题是，怎么把客户再往深往细的做啊，争取早日出单把钱挣到手。沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。冠生园工程项目就是一个明显的例子。

二、xx年工作计划

明年的计划具体如下： 1.抓重点，广撒网

抓重点就是在今天工作的基础上筛选出来一些有潜力有合作意向的工程项目，把关系往深往细了做，争取重点项目都成单。广撒网就是继续发展新客户，即便是今年去过的明年还继续去，发扬百折不挠的精神多跑工程项目，那怕一百个里面只有一个愿意留资料那都是胜利。 2.加强学

学习主要是关于二级建造师这块关于工程项目施工管理，还有就是可以熟练使用CAD作图

3.

培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

xx年01月18日

弱电工作总结

《xx年工作总结》 新一年的开始,意味着每个人的人生道路上又要树立起一个新的起点。而即将过去的这一年也有许多值得自己去总结的地方。一年的工作有辛苦、有收获、有不足......

弱电工作总结

一、本年度工作总结xx年是公司全面转型的一年，总的来说情况比较一般，但也有了一些收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好......

弱电工作总结

帝煌大酒店弱电xx年工作总结一.设备设施的日常维修保养工作 按设备保养制度对所有的设备设施进行了多次维修保养计划，日常维修方面：有针对性的安排日常维修任务，做到日常维修......

弱电工作总结

一、本年度工作总结xx年是公司全面转型的一年，总的来说情况比较一般，但也有了一些收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好......

弱电工作总结@

xx年工作总结xx年是我进入**公司的第一年，总的来说xx年是收获比较大的一年，同时也发现了自己的不足之处，需要加勉。写这份总结的目地在于吸收经验和教训，为自己以后的工作......

酒店培训致词锦集4篇

今天本文作者分享了一篇选自网络上的“酒店培训致词”文章。在写发言稿时，有哪些需要特别关注的方面呢？语言作为传播思想的工具，我们通常会在节日之后举办一次盛大的演讲晚会。发言稿能够提醒我们在演讲时要遵守道德规范和素养，或许你可以在其中找到所需的内容！

酒店培训致词 篇1

尊敬的各位领导、尊贵的来宾、亲爱的同事们：

大家早上好！

非常荣幸今天能够在这里为大家进行酒店培训致词。首先向大家表示由衷的感谢和诚挚的祝福！感谢各位领导对我们酒店的关注和支持，感谢来宾的莅临指导，感谢全体同事的辛勤付出和精益求精。

众所周知，当前旅游业正朝着资源共享、互联互通、一体化发展的方向迈进，酒店业作为旅游产业的重要组成部分，也在不断改革和创新中前行。酒店业从传统的以服务为主的经营模式，向以体验为主的服务转型升级，各酒店不断地提升服务质量，不断完善各方面的细节，以使每位旅客在这里得到无与伦比的体验。

为了贯彻落实酒店业的转型升级，各酒店都开始加强内部培训。酒店培训是人才培养的重要途径和有效手段，也是培养酒店文化和企业信仰的途径。在我们酒店，我们希望借助培训，能够提升员工的服务水平和意识，增强员工的归属感和荣誉感，激励员工的工作热情和创造力，提高酒店的整体绩效和竞争力。

为了达到以上目的，我们设立了多个培训课程，涵盖了酒店管理、客户服务、传统文化、劳动法律等多个方面。这些课程不仅仅是单纯的知识输入，同时也是激发员工潜能、提高员工自我认知、提升员工职业技能的过程。

同时，我们也将培训与考核结合起来，采取以考核为导向的培训方式。通过定期考核、评估和分配任务等措施，激发员工的竞争意识和责任心，推动员工自我提升和企业发展之间的良性互动。

最后，我们酒店也拥有着一支庞大的优秀员工队伍。在这里，我想特别提醒各位同事，在我们的酒店，我们希望大家不仅仅能够完成工作任务，更希望大家能够在工作中不断探索创新，彰显自我价值。我们期待每位员工都能够成为酒店文化的传承者和践行者，将酒店和企业文化传承得更加精益。

酒店培训是我们酒店的一项重要工作，特别感谢各位领导和嘉宾的支持和关注。我们期待借助酒店培训，让我们的员工更好地融入酒店文化中，发挥个人优势，推动酒店的不断发展与壮大。

谢谢大家！

酒店培训致词 篇2

尊敬的各位领导、亲爱的酒店员工：

大家好！今天，我很荣幸向大家介绍酒店培训的重要性以及酒店培训的内容和目标。我希望通过这次培训，帮助广大员工提高工作水平和服务质量，增强客户满意度，提高酒店的品牌知名度。

一、酒店培训的重要性

酒店培训是保障酒店服务质量的重要手段之一。酒店作为服务行业的代表，其服务水平的高低直接影响着客户的满意度和酒店的市场竞争力。酒店培训可以提高员工的专业素养和服务技能，增加员工的工作经验，为酒店提供更优质的服务，实现客户满意度和酒店的盈利。

二、酒店培训的内容

1.文化教育

酒店的品牌形象和企业文化是形成品牌信誉的关键。我们要让每一位员工深刻理解酒店的理念、文化和价值观，知道自己的身份和任务，珍惜自己的工作，以优秀的工作作为向顾客展示酒店品牌的手段。

2.专业技能培训

酒店的员工需具备良好的专业技能。例如，接待服务员应该了解酒店历史、酒店布局和设施，并知道如何给顾客提供优质的服务；客房服务员应该掌握基本的卫生知识、客房清洁流程和床上用品的更换等技能。培训机构要根据员工的实际情况，逐步深入细致地进行培训，让员工掌握更多的技能和知识。

3.团队合作

酒店是一个工作中内外配合的团队，各个部门之间的协同配合，是整个酒店能否顺畅运行、有效提高服务质量的关键。通过团队合作的培训，我们可以让员工学会团队精神，学会沟通协作，学会合理分工和资源配置等，全面提高员工的工作效率和质量，不断提高酒店服务质量。

三、酒店培训的目标

1. 提高服务质量

员工通过培训，掌握了更多服务技能和知识，自然能够更好地为客户服务，进而提高酒店的服务质量。

2. 增强客户满意度

客户只会选择他们信任并满意的酒店品牌，如果酒店的服务质量能够满足客户的需求，就会增强顾客对酒店品牌的信任感和满意度。

3. 提高酒店品牌知名度

通过不断地提高服务质量和服务效率，酒店的知名度和美誉度也将不断提高，并在同行业内立于不败之地。

四、总结

酒店作为服务行业，员工服务质量是核心，通过不断地强化酒店员工的培训，提高员工个人素质和工作能力。酒店就能够树立良好的品牌形象，实现客户满意度、员工忠诚度和企业效益的共赢。希望今后，广大员工能够积极参加培训，不断提高自己的工作素质，为酒店的发展注入新鲜力量。感谢大家！

酒店培训致词 篇3

根据阳光酒店管理集团有限公司《阳光酒店集团20XX年第二季度主要安全工作安排》文件要求，本月我部积极开展了6月安全生产月活动，我部以《中国xx集团公司20XX年安全生产月活动方案》和《阳光酒店集团20XX年安全生产月活动细则》为标准，在酒店领导的高度重视和全体员工积极参与配合下，取得了较为显著的效果。一个月以来，开展了一系列的安全活动，以实际行动将整改治理隐患，防范安全事故这一主题融入到日常生产活动中。在思想上，进一步强化了员工的安全意识，在行动上，广泛开展查隐患活动，从根本上消除事故。现将20XX年xx月份安全生产月活动总结如下：

一、大力开展消防、安全文化建设培训

1、为了进一步提高员工的安全生产意识，掌握必要的安全作业技能，提高自我防范能力，确保安全生产，杜绝安全事故的发生，我部决定于本月6月17日至21日面向酒店各部门员工开展了一期为期5天，共10课时的酒店安全案例教育讲座，切实提高全体参训员工的安全技能和安全防范意识(图1)，课件主要内容有：

①、收银诈骗案例(如：假钞消费、假香烟调换真香烟、大额换币中的猫腻等)。

②、餐饮失窃与诈骗案例(如：餐厅大厅客人财物失窃、服务员手机被骗、餐厅诳吃、醉酒客人xx等)。

③、前厅案例(如：多角色诈骗、客房门卡外借案例、持假身份证入住盗窃等)。

④、消防案例(如：20XX年x月x日吉林德惠禽业公司火灾xx人遇难事件、20XX年6月xx大庆一粮库发生火灾事件、厨房灶台吸烟罩起火事件、施工人员违章操作引发火灾事件等)。

⑤、员工自身安全案例：(如：员工更衣室被盗、博取信任偷盗信用卡等)。

上图：酒店员工参加安全案例教育讲座

2、由酒店安保部提供内容，销售部负责制作策划在员工餐厅建立固定的安全文化墙，不定期更换宣传内容，作为对员工日常安全法规、安全案例、安全提示等方面教育的窗口，活跃了安全生产月气氛，增强员工安全意识，本期安全宣传内容有：

①、防火、火场逃生有关知识。

②、交通安全知识。

③、日常工作及日常防范知识。

④、6月26日国际禁毒日禁毒知识宣传。

3、为增强部门员工的消防安全意识，提高消防自动系统操作人员的消防技能操作水平，进一步加深酒店的消防自动系统操作人员对消防联动中心设备操作的认识，特安排了消防自动系统厂家的专业消防设施维护保养人员到酒店消防监控室现场实际操作演示，使学员加深对设备的操作知识，具体有：

①、了解火灾自动报警器主机正常运行要求(系统设备全部在线工作，没有任何故障、误报火警信息)。

②、手动状态与自动状态的区别。

③、故障显示(探测故障、联动故障、回路故障)。

④、火警显示及联动显示。

⑤、复位、消音键的使用。

4、为全面提高保安人员的综合服务素质，塑造良好的企业形象，安保部特制定了《部门月度培训计划》，并遵照计划开展了一系列的培训计划，具体有：

①6月6日7日、6月27日28日的下午3点在停车场对除执勤队员外的全体队员进行了岗位技能实操培训。

②6月13日14日下午3点在停车场对除执勤队员外的全体队员进行了体能训练的实操培训。

二、进一步完善应急预案操作体系

我部门为强化预案管理和应急演练，进一步完善应急预案体系，根据应急管理工作实际，修订完善了部门的各项应急预案如：《灭火和应急疏散预案》、《地震应急预案》、《酒店醉酒客人处理预案》、《处理各项宾客紧急预案》、《客人的财物被盗、丢失的处理程序与标准》、《酒店电梯救援应急预案》、《酒店各机房操作流程与标准》等，以增强预案的科学性、实用性和可操作性，提高预测预警能力，做好防范工作。一旦发生公共事件，酒店各个部门领导作为责任人都能够亲自到现场指挥处置，各职能部门上下联动，协调配合，确保及时妥善地予以处置，将损害减到最低。

三、对酒店安全生产进行全面检查，消除安全隐患

在开展活动即日起，工程部联系电梯维保公司对酒店所有投入使用的电梯进行了一次全面检查，通过连日来维保公司对电梯的安全检查，对可能出现的故障隐患及时进行了整改，对发现的存安全隐患的部件及时进行了更换。

酒店培训致词 篇4

尊敬的各位领导、各位新同事、新朋友：

下午好！

在这春意盎然的美好日子里，我们东方xx大酒店全体员工聚集一堂，举行第一次培训动员大会。作为酒店财务部门负责人，我非常珍惜今天的学习机会。

通过前一阶段的筹建工作，在x总、在这些朝气蓬勃的年青朋友身上，新的理念、新的活力不断冲击着我，使我对酒店工作有了新的认识和体会，同时也积累了新的工作经验，[]更加坚定了自己的信心。

财务部门作为公司的一个主要职能部门，科学合理地节约经营成本，正当合法地提高经济效益，不断增强企业竞争力是我们工作的最终目标。在今后的工作中，我将不断地加强学习，完善自我，以最娴熟的业务融入到工作中去，做个好参谋、好管家。同时带领财务部的全体同志为公司的锦绣明天集思广益、献计献策。以艰苦创业的时代精神投身工作、以精益求精的敬业精神狠抓管理、以永不满足的进取精神超越自我、以顾全大局的团队精神协调工作。

我坚信，在大家的共同努力下，我们东方xx大酒店一定会成为xx服务行业的一颗璀擦明珠，为突破睢宁做出新的贡献。

最后，祝各位领导身体健康，万事如意！

祝各位同事家庭幸福，事业有成！

祝我们东方xx大酒店兴旺发达，蒸蒸日上！

酒店保洁工作计划4篇

伴随着社会的发展，我们会看到各种各样的范文，不同的文章可以用在不同的场合，我们一起来看看有哪些范文吧！下面是小编精心整理的"酒店保洁工作计划4篇",希望你更多关注本网站更新。

酒店保洁工作计划【篇1】

一、对各门店菜谱的培训与跟进指导工作，对菜品统一标准，责任到人进行监督检查工作。

二、及时更换季节性菜谱，做好市场调查，即时引进季节性菜式。

三、定时研发与推行三十道以上适用性主打菜肴，积极推出系列菜系，如：野生菜系、本地民间菜系、快捷经济套餐菜系、明档菜系、半成品外卖外送菜系。。。等等。

四、推进落实厨房改革计划。将“五s管理法”充分运用到厨房日常管理里中去。即：精兵强将、各尽所能、各负其责。

五、通过个人或公司人脉与各厨师协会、厨政团队、行业名店、厨师精英沟通学习新的管理模式和流行菜式，并即时复制、推陈出新。

六、个人学习方面，每月至少阅读两本以上关于饭店管理、厨房管理、美食动态方面的书籍，并做好相应的`笔录。

七、认真完成公司领导与各店面要求的其他各项任务。

在反复读了张总的《给我的全体事业伙伴的一封信》后深有感触，强有力的措词，气宇鲜明的论调，加之恨铁不成钢的担忧，让本人深深体会到了张总作为一家企业掌舵人的良苦用心与苦心孤诣，甚至恨不得把自己的思维与想法直接植入每一位事业伙伴的脑子里去。“不遗余力，鞠躬尽瘁”其实是每一位管理层人员与每位一线事业伙伴在走进背篓人家的同时就附注的使命和应承担的职责。所以在工作中没有丝毫的理由来推诿与埋怨，做好自己的工作、为企业贡献出自己的最大力量是我们这些职场人的固有天职！

进总部的这些日子，不断的有一个声音在问自己：行政办公室到底是一个怎样的生存环境?周围的人总会不断的给出不同的回答

“淡定，淡定”，“低调，低调”，“证明，正名”。我困惑的不知所措！试想我们是否也应该给一位初来乍到的“新手”像对待“李平式服务”一样给其一个善解人意的温床?好在自己还有些专业、还有些混饭的手艺。当然我只想想真心的、说真诚的、做真实的，这样的话应该会有人支持的！

某某年，对个人来说是极其失败的一年。好在自己没有放弃工作、没有迷失方向。新的一已经开始了，对于个人而言，要想走出困境最重要的就是放下包袱、忘掉过去！正如张老师所说的：人在绝境中时，我们只能脱去上衣、抛向空中、露出臂膀、甩开双腿、然后口里大喊一声——冲啊！

酒店保洁工作计划【篇2】

xx酒店保洁工作计划范文

酒店保洁工作计划范文1

一：公共区域保洁

酒店公共区域基本由门廊大堂走廊组成。酒店给人留下的第一印象非常重要，使用正确的、规则的、专业的保洁方法，将使客人感觉物所超值。

公共区域人流量比较大，入住客人很可能由外带来尘垢、甚至细菌等有害物质，及时对地面进行除尘、保持环境整洁显得尤为重要。

超静音吸尘器，目前已经成为星级酒店的新宠，其超静音的功能使得吸尘工作可以随时随地进行，即便晚上也不必担心客人会受到吸尘噪音的影响。

除尘之后，我们还要对地面地进行深层清洁，预防和消除各种细菌及深藏污垢。

硬地面保洁，最好使用集喷水、刷地、污水回收于一身的全自动刷地机，比起人力劳作，更加高效、简单、环保。如果使用传统人力地拖+清洁剂，不但效率低下，地拖上携带的细菌等有害物质也会随之散播到各处。

对于地毯区域，要把地毯干洗和湿洗技术结合起来。地毯干洗机，是近期推出的一款对地毯进行维护、保养的干洗设备，可大大降低地毯湿洗的频率，有效提高地毯的利用率。地毯湿洗一般采用喷抽式地毯清洗机，是对地毯进行深度清洗的必备设备。地毯每隔一段时间必须进行深度清洁，湿洗风干的时间大概是4小时，如结合使用快干型清洁剂，快干速度可提高70%。

至于石材保养、晶面处理及地毯基本清洗则推荐使用单擦机。

推荐设备：超静音吸尘器、自动刷地机、地毯干洗机、喷抽式地毯清洗机、单擦机

二：客房保洁

客房是酒店保洁的重中之重，对客人的健康及审美观都有直接影响。

除尘健康，所以客房保洁应把除螨、杀菌、消毒放在更重要的位置。

客房吸尘除需要静音型吸尘器降低噪音外，还需定期使用直立式吸尘器进行深层清洁，因直立式吸尘器的电动滚刷会将隐藏在地毯深处的污垢清扫出来然后吸掉。

地毯中普遍存在着大量的螨虫，在清洗地毯时，除选用泡藤片等清洁剂外，除螨剂也是必不可少的。凯驰专用的除螨剂使用一次可保九个月内不产生螨虫。一般选用单擦机对地毯进行泡沫清洗，虽没有喷抽设备洗的彻底，但却高效、快速，节省保洁人员的工作时间。

客房的沙发、布艺一般采用小型喷抽设备进行清洗，除螨、杀菌也是其主要目的。

客房的卫生间、浴室是客人最为敏感的区域之一，即便是五星级酒店的浴缸很多客人也未必敢置身其中，一是怕感染细菌、病毒;二是怕保洁人员残留的清洁剂对皮肤有副作用。使用高温蒸气清洗机，利用其高温蒸气除垢、杀菌、消毒，就可解决上述难题。

在现今酒店行业竞争日益激烈的状况下，一些优秀的酒店率先提出了无螨房间纯物理高温蒸气杀菌、消毒等超前概念受到了客户的广泛认同。

推荐设备：静音型吸尘器、直立式吸尘器、喷抽设备、单擦机

三：总统套房、VIp贵宾房保洁

在很多酒店，总统套房、VIp贵宾房除了设施豪华之外，其保洁手段与普通客户并无二致，对于想体验顶级享受的客户来说，是美中不足的。对于这类豪华套间，我们可以增加使用一些特别的、时尚的、小巧的、高级的设备进行保洁，譬如全自动智能型吸尘机器人、能避免吸尘器二次污染的水过滤真空吸尘器、用于快速清扫的商用电动扫帚。使用以上设备势必会为客户带来耳目一新的感觉，而投入的成本却是微不足道的。

推荐设备：全自动智能型机器人、水过滤吸尘器、商用电动扫帚

四：厨房保洁

厨房的环境卫生直接关系到客户的饮食安全和健康，因此不论是清洁设备还是清洁剂的选择都应该慎重考虑。

厨房地面保洁应该使用专业、小巧的地面滚刷式刷地机来完成，这种刷地机转弯半径孝操作灵活，而且滚刷相对于传统盘刷，可有效处理各种地板接缝，更不会出现清洁死角，更重要的是滚刷较高的转速着重强调了物理作用的功效，降低了清洁剂的使用量，比较环保、卫生。

厨房墙壁堆积的油烟、污垢，建议使用高压水枪进行冲洗。凯驰的双管喷枪是广受欢迎的一款设备，此种设备可实现高压水和清洁剂的自由切换，工作起来快速、方便。

厨房灶台我们还是建议使用高温蒸气清洗机进行清洁，这样不用使用任何化学试剂，不但能保证清洁效果，更能保证客人的饮食健康。

推荐设备：小型滚刷式刷地机、高压水枪+双管喷枪、高温蒸气清洗机

五：餐厅、咖啡厅保洁

一般来说酒店餐厅、咖啡厅地面铺设的都是地毯。地毯的维护、保养、清洗就显得尤为重要，因此静音型吸尘器、滚刷式吸尘器、地毯干洗机、单擦机、喷抽设备、除螨剂、污点去除剂等设备和清洁剂都是必需的。

客人用餐期间，有时往往会掉落一些食物，譬如面包渣，这时如果用普通工具打扫难免会让客户感到反感，用拖线式的吸尘器不但麻烦，而且也影响客人用餐。如果选用商用电动扫帚就会避免这些麻烦，这种扫帚免拖线、体积轻巧、无噪音、无污染、外观精美，确实是餐厅、咖啡厅保洁之精品。

推荐设备：地毯干洗机、商用电动扫帚

六：泳池、健身房、桑拿房保洁

泳池、健身房也是客户皮肤接触的敏感区域。

对于泳池、健身房的清洗，高压水枪绝对是必备设备，配合双管喷枪更是事半功倍。除双管喷枪外，高压水枪还可连接防溅刷地盘，可对泳池周围地面进行快速清洗，如果没有合适的排水口，此类工作建议使用专业的洗地吸干机，即洗即吸。平时的一些少量地面积水可采用吸尘吸水机进行处理。

桑拿房的清洁很简单，采用高温蒸气清洗机进行高温杀菌、消毒便已足够。

酒店保洁工作计划范文2

一、对各门店菜谱的培训与跟进指导工作，对菜品统一标准，责任到人进行监督检查工作。

二、及时更换季节性菜谱，做好市场调查，即时引进季节性菜式。

三、定时研发与推行三十道以上适用性主打菜肴，积极推出系列菜系，如：野生菜系、本地民间菜系、快捷经济套餐菜系、明档菜系、半成品外卖外送菜系。。。等等。

四、推进落实厨房改革计划。将五s管理法充分运用到厨房日常管理里中去。即：精兵强将、各尽所能、各负其责。

五、通过个人或公司人脉与各厨师协会、厨政团队、行业名店、厨师精英沟通学习新的管理模式和流行菜式，并即时复制、推陈出新。

六、个人学习方面，每月至少阅读两本以上关于饭店管理、厨房管理、美食动态方面的书籍，并做好相应的笔录。

七、认真完成公司领导与各店面要求的其他各项任务。

在反复读了张总的《给我的全体事业伙伴的一封信》后深有感触，强有力的措词，气宇鲜明的论调，加之恨铁不成钢的担忧，让本人深深体会到了张总作为一家企业掌舵人的良苦用心与苦心孤诣，甚至恨不得把自己的思维与想法直接植入每一位事业伙伴的脑子里去。不遗余力，鞠躬尽瘁其实是每一位管理层人员与每位一线事业伙伴在走进背篓人家的同时就附注的使命和应承担的职责。所以在工作中没有丝毫的理由来推诿与埋怨，做好自己的工作、为企业贡献出自己的最大力量是我们这些职场人的固有天职!

进总部的这些日子，不断的有一个声音在问自己：行政办公室到底是一个怎样的生存环境?周围的人总会不断的给出不同的回答

淡定，淡定，低调，低调，证明，正名。我困惑的不知所措!试想我们是否也应该给一位初来乍到的新手像对待李平式服务一样给其一个善解人意的温床?好在自己还有些专业、还有些混饭的手艺。当然我只想想真心的、说真诚的、做真实的，这样的话应该会有人支持的!

XX年，对个人来说是极其失败的一年。好在自己没有放弃工作、没有迷失方向。新的一已经开始了，对于个人而言，要想走出困境最重要的就是放下包袱、忘掉过去!正如张老师所说的：人在绝境中时，我们只能脱去上衣、抛向空中、露出臂膀、甩开双腿、然后口里大喊一声----冲啊!!!

酒店保洁工作计划【篇3】

一、上半年来的工作表现

（一）强化形象，提高自身素质。我坚持以诚待人，爱岗敬业，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业。经过一年的学习和摸索，我能够把XX单位内部各项保洁工作有条不紊的完成。

（二）严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，脚踏实地，埋头苦干。在工作中，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同志，不断改进工作作风，不计较干得多，干得少，只希望把所有工作圆满完成。

二、下半年努力方向

上半年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记党员的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。

酒店保洁工作计划【篇4】

转眼间入职xx工作已一年多了，根据xx经理的工作安排，主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作，现将xx年度工作情况作总结汇报，并就xx年的工作打算作简要概述。

一、厅面现场管理

1、礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴，员工之间相互监督，共同进步。

2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。

3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。

4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。

5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。

6、卫生管理公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。

7、用餐时段由于客人到店比较集中，往往会出现客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备，以减少客人等候时间，同时也应注意桌位，确保无误。做好解释工作，缩短等候时间，认真接待好每一桌客人，做到忙而不乱。

8、自助餐是餐厅新开项目，为了进一部的提升自助餐服务的质量，制定了《自助餐服务整体实操方案》，进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。

9、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率，收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉，作为改善日常管理及服务提供重要依据，餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常服务更具针对性，减少了顾客的投诉几率。

二、员工日常管理

1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况，开展专题培训，目的是调整新员工的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。

2、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，并以对员工进行考核，检查培训效果，发现不足之处及时弥补，并对培训计划加以改进，每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。

3、结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析，使员员对日常服务有了全新的认识和理解，在日常服务意识上形成了一致。

三、工作中存在不足

1、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合理，工作较多的情况下，主次不是很分明。

2、部门之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在。

3、培训过程中互动环节不多，减少了生气和活力。

四、xx年工作计划

1、做好内部人员管理，在管理上做到制度严明，分工明确。

2、在现有的例会基础上进一步深化例会的内容，提升研讨的深度和广度，把服务质量研讨会建设成为所有服务人员的沟通平台，相互学习，相互借鉴，分享服务经验，激发思想。

3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，提高服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬考核待遇标准，加强日常服务，树立优质服务窗口，制造服务亮点，在品牌的基础上再创新的服务品牌。

4、在物品管理上责任到人，有章可循，有据可查，有人执行，有人监督。

5、加大力度对会员客户的维护。

五、对餐厅整体管理经营的策划

1、严格管理制度、用工培训制度，划分明确岗位考核等级，增强员工竞争意识，提高个人素质及工作效率。

2、增强员工效益意识，加强成本控制，节约费用开支。培训员工养成良好的节约习惯，合理用水用电等，发现浪费现象，及时制止并严格执行相关处罚制度。

3、加强部门之间协调关系。

4、重食品安全卫生，抓好各项安全管理。

5、开展多渠道宣传，促销活动并与周边各商铺相互合作，增加会员率。

酒店行政述职报告4篇

励志的句子的编辑针对“酒店行政述职报告”的话题为你特别整理了资料，许多职位的主要工作就是处理文档，为了节约时间，借鉴范文是我们的最优选择。学会模仿范文的写作技巧让我的论文更加严密系统。写范文的注意地方有很多，大家都清楚吗？

酒店行政述职报告 篇1

时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的20xx年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对20xx年的工作做一个总结。

一、前台接待方面。

20xx月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次左右。

二、会议接待方面。

1、部会议接待参与接待了重庆电信全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。

2、内部会议管理按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。

3、视讯会议管理在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。

三、费用报销、合同录入工作。

在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入。

四、综合事务工作。

20xx月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、电信之窗、行政库管理等工作。至11月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。报送信息20篇，采编电信之窗2对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。

五、其他工作

在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会;在临沂电信诚信演讲活动中获得第一名;重庆电信诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备20xx年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。

六、工作中的不足

在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。

七、工作计划

1、加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。

2、积极学习其他单位、酒店等会议接待经验，提高接待水平，提升公司形象。

3、做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将“工会送温暖”活动继续开展下去。强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。20xx年即将过去，充满挑战和机遇的20xx年即将来临，在新的一年里，我将总结经验，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。

酒店行政述职报告 篇2

第一是当好行政主管职责。及时掌握员工用餐需求，能向领导提供关于餐厅的准确信息。第二，问卷调查的内容与员工息息相关，如菜肴的卫生、菜肴的口味、米饭、主食口感等，通过调查既找到餐厅在管理方面存在的'优势，更发现部分环节的不足，从而不断提高酒店员工整体满意度。第三、司机班组：

1、严格控制车辆油耗，制定正确的核算方法。

目前酒店配有三辆车，除总经理专用车外，其余二辆都供酒店日常使用。为了能更好的控制车辆油耗，行政方面制定了关于车辆出车规章制度，出车路线明细登记，每月油耗统计等制度。一方面为了控制油耗使用；二是约束员工行为。

2、加强与用车部门的沟通，使成本降到最低化

在出车审批过程中，采购部经常在周末或是晚上外出提货，通过一段时间统计，员工累计加班时间较多，这对人力资源成本造成负担。通过与采购部的沟通，除易腐蚀、鲜活食品、部门急需用品及时提取外，一般安排在正常工作日提货，大大节省人力成本。

司机班组员工除对酒店日常的应知应会、礼节礼貌培训外，班组还开展了其他相关培训：如接机服务。在日常服务中，酒店除vip客人到机场有礼宾员接机外，一般由司机独自前往接送。为了使接待服务更加标准化，邀请了礼宾员对班组司机进行了培训，包括接机服务流程。

积极组织酒店生日员工活动，员工活动是放松紧张工作状态的有效调节剂，是增加团队凝聚力的途径，今年共计组织8次生日员工外出活动，有漂流、唱歌、爬香山、自助烧烤、看电影等，活动丰富多彩，趣味横生。

今年8月南部地区遭受“莫拉克”台风，同胞生命和财产受到巨大的损失时，为了帮助灾区群众渡过难关、重建家园，积极组织以“携手同心共助台胞”为主题的捐款活动。捐赠的3256元资金全部上交于街道用于灾区群众生活需要。

酒店行政述职报告 篇3

光阴飞逝，时光如梭，一年的工作转瞬又将成为历史。回想起刚来酒店的青涩，感慨万千。回首缅怀的是对之前工作的总结和经验，翘首待行的是对未来工作的开拓和进展，在工作中，经历了许多酸甜苦辣，认识了许多良师益友，获得了许多经验教训，感谢领导给了我成长的空间，勇气和信心，在这两年里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在诸多的不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：

一、学习并掌握自身业务

我清醒的认识到，只有通过认真学习好自己的业务理论知识，才能够高标准，高质量的完成本职工作。一切工作，以学习为主导，不断提升自我综合素质，使自己在面临困难和质疑时永远处于主动。

二、明确态度，

我本着“勤问，勤学，勤练”的态度，虚心向老同志请教，做到不懂就问，将理论付诸于实践。只有树立严谨求学的态度才能学到有用的知识，只有牢记自己的职责和使命才能为酒店做出成绩。一个人能做多大的贡献不仅仅取决于他的业务素养，更取决于他的政治素养，只有在以后的工作中做到学以致用，兢兢业业，踏踏实实，才能不辜负领导的期望，做出傲人成绩实现自我价值。

三、思想政治表现

通过报纸、书籍、杂志的学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真完成上级领导交代的各项任务，做好本职工作，积极为酒店增收节支，节能降耗。

四、团结互助，热爱集体

在工作实践中，我参与了许多集体完成的任务和同事相处的非常紧密和睦。在这个过程中我强化了最珍贵也最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动一致。在工作时，大家互相提醒和补充，所有的工作中沟通是最重要的，一定把信息处理的及时，有效和清晰，才能大大提高工作效率。在重大接待服务和维护修缮工程建设中，勇挑重担，带头履行老同志责任义务，切实发挥先锋模范作用，艰苦奋斗，勤俭节约，乐于奉献，大力加强自身作风。

五、今后工作计划

提高工作的主动性，做事干脆果断，不拖泥带水；工作要注意实效，注重结果，一切工作围绕目标去完成；提高大局观，以是否能让他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺；把握一切机会，提高业务技能，加强平时只是总结工作；精细化工作方式的思考和实践。

过去的鲜花和掌声是否依旧伴随我们一路前进，取决于我们是否具备强烈的责任感，孜孜不倦的学习精神和勤勉严谨的敬业精神。我相信，只要我们脚踏实地，拼搏进取，依法履职，牢记宗旨，就能创造酒店更美好的明天！

酒店行政述职报告 篇4

转眼间入职酒店两年多了，根据酒店工作安排，主要负责后勤传菜部的传菜工作，现将20xx年度的工作情况工作总结汇报，并就20xx年的工作打算简要概述：

一、后勤管理

1、礼节礼貌、衣服整洁、微笑服务。

2、执行上级的指令，按服务程度与标准，高效率准确完成传菜工作。

3、开支前了解当班的传菜任务，明确重要客人及要会的传菜要求，传菜过程中不断检查菜的质量和数量，控制菜的质量、温度。根据客人的求控制传菜的速度。

4、执行上级指令，保质保量，餐具和疏菜的清洗工作。

5、督导员工正确合理作用洗涤剂，将餐厅和厨房送来的，用过的餐具和用具清洗干净并整齐地码放在餐架上。做好公区清洁工作，在工作时应注意安全操作。

6、随时清理传菜间和洗碗间环境卫生，确保工作台餐具架达到卫生标准。

7、提高服务意识，提高效率，用餐高峰时期合理调配，明确各自工作内容，进行分工合作。

二、员工日常管理

1、对新员工，作培训工作，让她们有良好心态，熟练掌握工作。

2、对员工进行考核，了解员工的心理，相互沟通。

3、对优秀员工进行表章，提倡优秀先进的要学习，提倡团队精神。

三、工作中存在不足

1、工作中不够细节化，宴会多时主次不分明。

2、部门之间欠缺沟通，常常是出了事以后才现问题的存在。

3、员工之间缺少生气和活力。

四、20xx年工作计划

1、做好后勤部门员工管理，制度争明，分工明确。

2、员工之间多问题相互学习，相互借签，分享好的服务经验，提高个人素质和工作效率。

3、加强成本控制，节约费用开支，合理用水用电等。

4、做好与厨房及楼面的沟能工作。

5、强调部门之间协调关系。

6、做好食品安全卫生，抓好各项安全管理。

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