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转正总结报告 篇1

商务专员转正报告总结

尊敬的领导：

首先，感谢公司给予我这个成长的机会，让我在这个职位上不断学习、提升自己，也让我感受到了公司对于员工的关爱和支持。我在试用期的时间里，认真、努力的完成了领导和公司交给我的任务，通过这个机会，我很自信地认为自己已经具备了成为优秀商务专员的能力和素质。为此，我写下这篇“商务专员转正报告总结”，供公司审阅。

一、岗位职责

作为商务专员，我主要负责拓展业务和维护客户关系。在工作中，我能够独立完成公司下达的每一个任务，并积极地提出自己的意见和建议，为公司的发展出谋划策。同时，我能够熟练地使用PPT、Word、Excel等办公软件，提高了工作效率。

二、工作绩效

在试用期中，我所完成的任务都得到了领导的认可和客户的满意度评价。公司主推的产品，我也能准确掌握其特点和优势，并能够通过个人的宣传和推广为公司带来更多的商机。同时，我也积极了解客户的需求和反馈意见，不断改进和完善我们的产品和服务。这一切都离不开领导和同事们的支持和帮助，在此表示感谢。

三、个人能力提升

在试用期内，我也不断提升个人能力和素质，努力成长。我更加注重和客户的沟通和交流，提高了自己的商务能力和谈判技巧。在工作中，我也更加注重协同合作，积极学习和借鉴同事们的经验和方法，提高自己的团队协作能力。

四、工作感悟和不足

作为一名商务专员，我深刻的认识到商务工作不仅仅考验个人能力和素质，还需要情商、沟通技巧等综合素质的提升。在工作中，我也发现自己的一些不足，比如说对于行业的认知和深度了解还不够，如何更直观的了解客户反馈意见以及如何更有效的提高销售额等等。这些都是我需要继续努力提升和改进的。

总之，试用期间的工作为我提供了许多机会去成长，发现和解决问题。我将会再接再厉，不断学习和提升，为公司的发展和自己的职业生涯贡献自己的力量。再次感谢公司和领导给予我的机会，谢谢！

此致

敬礼！

商务专员XXX

20XX年XX月XX日

转正总结报告 篇2

售后运营转正报告总结

尊敬的领导：

我根据公司要求，对我的实习期售后运营工作进行了总结与分析。在这段时间里，我在公司相关工作人员的指导下，完成了一系列售后服务工作，包括客户投诉处理、产品质量跟进、售后维修、售后售前沟通、客户满意度调查等，在实践中学习到了很多知识和技能。在此，我对我的实习经历进行详细总结如下。

一、实习期售后运营工作情况

1、客户投诉处理

在实习期间，我积极参与公司售后投诉处理工作，并通过电话解决客户的疑问和问题。经过这些工作，我学会了如何接听客户电话，如何听取客户问题，以及如何妥善处理客户投诉。同时，我也积累了一些处理不同投诉的经验。

2、产品质量跟进

作为售后服务工作者，我也参与了公司的产品质量跟进工作。在了解产品问题和客户反馈后，我会及时向生产部门反馈，并在最短的时间内协助解决问题。通过这些工作，我不仅学习了如何分析产品质量问题的原因，也学会了如何与其他部门合作以改善产品质量。

3、售后维修

在售后维修方面，我主要负责安排维修工程师上门服务。在我实施安排的工作中，我总是根据客户的需求尽快安排工程师上门服务。对于一些复杂的维修问题，我也会与工程师进行沟通并及时反馈给客户。这些工作都需重视客户的满意度，我也积极反馈客户体验和 产品维修后的效果，来改善工程师的服务和产品的质量。

4、售后售前沟通

在售后售前沟通方面，我负责处理客户售后售前沟通。需要我给与客户正确的售前维修建议，或者在售后服务端给与客户合理得售后“诉求”。我积极参与制定公司的售前维修和售后服务计划，以便更好地为客户解决问题。

5、客户满意度调查

在实习期间，我也参与了公司的客户满意度调查工作。我会联系一些客户，记录他们的满意度，并将记录反馈给公司管理层。通过这些工作，我不仅了解了客户对我们公司的评价，也能对工作中发现的问题进行及时的整改和改善，以提高公司的服务和产品质量。

二、工作成果

在实习期售后运营工作中，我克服了一些困难，积极做好工作，充分发挥了自己的专业技能。通过我与客户和相关部门的配合，在一些工作中取得了初步成果，如：

1、成功协调20个客户的售后投诉，及时解决了客户问题，并与客户建立了良好的关系。

2、有效跟进20个产品质量问题，及时反馈至生产部门，并使生产部门在最短时间内改善了产品的质量。

3、配合工程师成功完成10个维修订单，并让客户对我们的售后服务更加满意。

4、完成了一系列售前售后沟通工作，这有助于我们更好地保持好与客户关系，提升技能，协助销售部门赢得更多业务。

5、负责15次客户满意度调查，并根据客户的反馈意见，提高了满意度及时得产品和服务。

三、未来规划

在未来的工作中，我将更加努力，进一步学习售后服务领域的相关知识，不断提高自己的专业技能。同时，我也将尽快适应公司的工作模式和体系，做出更多的成绩。我会在团队中做出更多贡献，为公司的发展作出自己的一份力量。

总之，我对于这段实习期间，收获了很多技能和经验。我已经准备好为公司的售后服务做更多的贡献，以便将公司的品牌推向更高的地位。

此致

敬礼！

姓名：***

20xx年x月x日

转正总结报告 篇3

新老师转正报告总结

一、综述

我在2019年开始担任本校初中语文教师，经过近两年的教学实践，各方面工作逐渐得到了获得了学校和家长的好评。现向学校提交我的转正报告，以争取给我一个更为稳定的生活和工作环境，并且为学校的教学质量和提升做出更大的贡献。

二、教学工作

1.教学态度认真负责

在教学工作中，我一贯认真负责，课前备课严谨，课堂教学生动活泼，课后批改仔细规范。在对待学生方面，我尊重学生，关心学生，维护学生的权益，设身处地为学生着想，让学生能够在轻松愉快的气氛中感受学习的乐趣。同时，我还积极参加各项活动，提高自己的教学能力和教学水平，努力为学生提供更好的学习环境。

2.学生成绩有明显提高

在我担任班主任期间，我的班级学生的总平均成绩逐渐递增。在各项比赛、考试等活动中，我的班级表现的优异。其中尤以阅读能力提升的特别突出，我的班级参加的阅读比赛成绩不断的创造佳绩，且迄今为止，我的学生还没有一个人被优秀作品角逐出局的过程中，退缩或者屈服，这充分体现了我的班级阅读能力的优势。

3.与家长的沟通顺畅

在工作中，与家长的交流是非常重要的一项。我认为中心思想就是，尊重家长的意见，善意沟通，真诚对待，能够有效的增强学校家庭的积极关系和良好的氛围。在与家长的交流过程中，我积极听取他们的意见，回应他们的关切，与家长形成了更为紧密的联系，建立了良好的沟通渠道。

三、工作态度

1.工作态度严谨认真

我一直保持着积极向上的工作态度，认真严谨负责，对教学各项工作抱有极大的责任感。在工作中，我注重精益求精，对于自己授课环节每一个细节，都进行了周密的安排和课堂的集中讲解,且会通过课堂之外的渠道积极查阅相关资料，为学生提供更为丰富、完备的教学资源和方案。

2.感性思维，求知欲强

作为一位年轻的教师，我对教育事业的热爱和追求是非常强烈的。不断的学习和思考，让我能够在教育教学方面处于先进水平。我拥有独特的教育理念，注重发掘学生潜能、培养学生创新思维，注重实际应用和案例分析教学等促进学生内心深处的合理思考能力和综合性思维能力。

3.责任心与进取心

作为一位教师，以责任心和进取心作为动力也是必要的。我的身教与言传一直在告诉学生，时刻珍惜学习机会，抓住每一个机会来发现和完善自己的问题，以此来推动自己的成长。同时，也时刻鼓励和激发学生内心的潜能，帮助学生走出他们问题的局限。

四、改进计划

未来的工作中，我将继续秉持认真负责的态度，努力工作，展现出更好的工作状态和更完备的工作能力。增强自身阅读素养及深入学科的理解并将其与学生分享，在讲课方面，我会进一步深化教育教学理念，加大精力把该学科的独特性和精髓讲解给学生。此外，我还要进一步提高自己的业务能力，不断改进教育和教学方式，提高班级和学校的教学质量和水平，努力为学生提供更为丰富和优质的教育教学服务，为学校的教育事业做出一份贡献。

总之，我在未来的工作中，将坚持以高度的责任心、专业的执业精神、积极的因材施教方法，持续推进事业的步伐。希望学校大力支持，为我提供更好的教学环境和发展机会，期待和学校共创更加美好的未来。

转正总结报告 篇4

商务专员转正报告总结

尊敬的领导：

非常荣幸向您递交我的商务专员转正报告，感谢公司给予我这个卓越的机会。在这里，我想分享我在公司工作的经历和成长，以及对未来的期望。

第一轮的考验

在确认我的转正之前，我完成了公司规定的两个月轮岗考核期。这段时间是我职业生涯中的一个转折点，也是我个人成长过程中的一个关键时刻。在这里，我学会了愉快地与同事相处，与领导合作以实现共同目标。

此外，作为新进员工，我在熟悉公司流程的同时，走访客户以了解市场的行情与竞争对手。这两个月的轮岗考核期，让我对公司的运营、政策、文化以及人员组成产生了更深的认识。

掌握技能

接下来的四个月，我开始了作为正式商务专员的工作。公司为我的职业规划提供了全面的拓展机会，如参加公司组织部门间交流活动、参加销售培训等。

在这段时间里，我逐渐掌握了商业专员必备的基本技能，如为客户提供最佳方案、制定销售计划与预算、协助公司扩展市场份额等。我一直保持学习的态度，积极寻找提高个人竞争力的方法，通过自己的努力，逐渐提高了工作的效率与质量。

成就和贡献

在我工作的六个月中，我着重关注了客户质量、客户获得率、提高市场份额、增强竞争力和提高公司平均消费额的目标，目前的成果如下：

1. 客户获得率提高了30%，其中重要客户数量提高了20%

2. 成功提高公司的消费额，在我的帮助下，公司平均消费额提高了15%。

3. 我参加的销售培训让我对销售提供更深入的认识，提高了我的销售技能。

期望未来

我非常珍惜所得到的这次转正机会，也十分感激公司为我提供的学习和成长的机会。但我并不满足于现有成就，我会继续与公司一起继续努力，实现公司的目标和愿景。

作为一个商业专员，我深知自己所处的行业在不断变化，市场需求在日益增加，因此我会继续学习，提高自己的核心竞争力，适应市场的发展趋势。

最后，我想向领导表达我的感激之情，并保证我将不断努力，为实现公司的全面发展作出更大的贡献。

此致

敬礼！

商务专员

XXX

20XX年XX月XX日

转正总结报告 篇5

售后运营转正报告总结

尊敬的领导、各位评委：

大家好！我是售后运营部门的一名员工，今天我很荣幸能在这里向各位领导和评委咨报我在售后运营工作方面的表现和成果，希望得到您们的认可和支持，以便可以顺利地实现我的转正愿望。

转正前的工作回顾

在进入公司的初期，我在售后运营部门中担任初级岗位，主要负责客户服务中心及网络维护等方面的工作。虽然工作经验不够丰富，但我很用心地学习和积极执行，并且在工作中始终保持着认真负责、积极主动、耐心细致的态度，取得了良好的工作业绩，深受领导和客户的好评。

后来，我被任命为客户服务中心的主管，开始承担更多的工作任务。在这一过程中，我积极学习公司的各项管理制度和相关政策法规，认真贯彻公司的各项管理要求，深入挖掘客户需求，为客户提供更加专业的服务。同时，我也注重与团队成员之间的协作和沟通，不断完善售后服务体系，加强了客户对公司的信赖和忠诚度。

在工作过程中，我还着重了解客户的反馈和建议，不断改进工作方法和流程，针对客户的具体需求制定了个性化服务方案，优化了公司服务体系，为公司节约了很大的财力和物力。

转正后的工作计划

目前，我在售后运营部门工作已经有一段时间，也得到了领导们的认可和赞赏，但我清楚地知道，在工作中仍然要不断努力和超越自我。下面是我未来在售后运营方面工作的计划和想法：

1. 强化客户服务意识。作为公司的重要组成部分，售后服务对客户满意度、公司信誉度和客户忠诚度影响至关重要。因此，我将在以后的工作中进一步加强对客户服务的重视，提高服务水平，加强沟通和协作，深入挖掘客户需求，确保客户满意度达到最高水平。

2. 推动部门团队协作与创新。在售后运营部门中，每个员工都需要深刻理解并且认同公司的核心理念，以便更好地为客户创造价值。因此，我会在工作中加强团队精神和合作，推动员工积极思考和创新，为客户提供更加高效、个性化、有价值的服务。

3. 推进业务提升。在市场竞争日益激烈的背景下，售后服务的重要性愈加彰显。我将加强学习，进一步攻读相关专业培训，提升自己的综合能力和业务水平，更好地为客户提供高质量的服务。

以上就是我在售后运营方面的工作总结和未来的工作计划，我深信，在公司的领导和团队的支持下，一定会为公司的发展做出更大的贡献。

最后再次感谢各位领导和评委在百忙之中抽出时间参加本次汇报，谢谢大家！

转正总结报告 篇6

一、引言

自进入公司售后运营岗位以来，我不断学习进步，在公司与客户之间搭建了优秀的桥梁。并且，我也得到了公司同事与客户的好评。感谢公司领导在此期间给予我的关心和支持，使我能够迅速融入工作环境，并且为公司贡献了自己的力量。现将我的工作经验和心得体会整理总结，向公司领导和同事们作出汇报。

二、工作内容

1.售后维修服务

在公司中，我作为售后运营人员，主要负责客户的售后维修服务。对于客户在使用公司产品过程中遇到的各种问题，我会及时与相关人员联系，并与客户保持沟通，确保问题得到及时解决。尤其是在协调维修服务方面，我在时间规定和维修费用上争取较好的维修方案，并及时与客户进行沟通。维修服务的及时响应、沟通顺畅以及细致服务，从而赢得了客户的好评。

2.客户满意度调查

对于公司产品的使用情况以及售后服务质量，我会定期进行客户满意度调查。通过客户反馈的意见和建议，定期和其他同事讨论并提出相应的方案，从而不断提高售后服务的质量和效率。结果显示，客户的整体满意度在我的加入后得到了提升，客户满意度调查结果更是得到管理层的认可。

3.售后销售

在维修服务的过程中，我也始终保持着与客户的良好沟通。在维修中发现客户原先的需求还有改进空间时，我会利用沟通机会介绍公司其他产品并及时向客户推销。从而达到售后销售的效果。在工作中，我也表现出了较强的销售能力和对市场的敏锐度。

三、创新

1.引入电子沟通平台

在售后服务过程中，客户与公司的沟通是必不可少的。为了提高售后服务的效率和质量，我主动引入了电子沟通平台，从而能够更快捷、便利地与客户进行沟通。同时，也能够更好地记录沟通过程，便于日后查询和确认。针对不同客户的需求，我也建议公司在不同时间使用不同的沟通方式。

2.推行售后培训会

为了提高公司售后服务的质量和水平，我推荐并组织了售后培训会。通过培训，能够让售后服务人员了解公司产品的内部结构和特点。同时，也能够更好地理解客户的需求，从而提供更专业、专业的售后服务，使客户体验到我们的售后服务是高效、贴心的。

三、收获和感永

通过一段时间的努力，我得到了管理层和客户的认可，并为公司带来了一定的经济效益。在这个过程中，我发现客户对于售后服务的重视程度远远超出了我的想象。相信在今后的工作中，我仍需要努力提高自己的专业素贴和技能，进一步学习和了解客户需求，不断提升自己的售后服务水平和能力。

最后，我想特别感谢公司领导和工作伙伴们的支持和关注，在这个过程中他们给我很大的帮助和鼓励。我会一直努力工作，给公司的发展贡献力量。

转正总结报告 篇7

新老师转正报告总结

作为一名刚刚转正的教师，我深感荣耀，同时也责任重大。这一年，我将我的全部精力和时间投入到教学之中，用心经营我的每一个课堂，每一位学生，始终致力于提高自己的教学水平和能力。

首先，我对自己这一年来的工作进行了梳理和总结。我开设了多门课程，包括英语、数学等科目，每一门课程都有不同的特点和难点。在授课的过程中，我注重引导学生思考，让学生在提高语言和数字能力的同时也能培养出更好的思维能力和创新精神。

特别是在英语教学中，我的教学方法以互动教学为核心，帮助学生掌握基本的语法和词汇，并注重培养学生的听说读写能力。在教学的过程中，我经常利用多媒体和教具帮助学生进行听力练习，口语练习以及运用时态练习等。

其次，我充分牵扯、调动学生的课堂主动性和积极性。在课堂上，我让学生主动参与，并组织他们进行团体活动，引导他们认识到自己的潜力和价值，以鼓励他们自主思考，弘扬创新精神。

此外，我受到了同事们的肯定和支持，获得了学生、家长和领导的信任和赞誉。尤其是同事们的帮助和经验分享，对我巨大的帮助，让我从思维到经验都得到了成长。我也会继续学习、成长，不断提升自己的教学水平和人文素质。

总之，作为一名年轻的教师，我一直秉承着敬业、敬爱、敬业、踏实的宗旨，充满激情和生命力。我相信，在未来的学习和工作中，我将会继续不断突破自己，为学生提供更好的教育服务，为学校更好的发展提供贡献。

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